העליון אישר: סוכנות הביטוח בינה, שהטעתה לקוחות, תישאר סגורה שנתיים
רשות שוק ההון מצאה כי הסוכנות הטעתה לקוחות ורכשה עבורם פוליסות ביטוח ללא ידיעתם ובכך גרמה להם נזק של ממש. הסוכנות העסיקה יותר מ-50 עובדים והיקף הכנסותיה הסתכם במיליוני שקלים
12:20
12.06.17
בית המשפט העליון אישר אתמול את החלטת הממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון, דורית סלינגר, לשלול לשנתיים את רישיון סוכנות הביטוח בינה.
בית המשפט דחה את ערעורה של סוכנות הביטוח על החלטת בית המשפט המחוזי שאפשר לפני מספר חודשים את שלילת הרישיון. החלטת הממונה לשלול את הרישיון ולהטיל עיצום כספי נבעה מממצאי ביקורת חמורים, שהובילו בצעד חסר תקדים להשבתה לאלתר של הפעילות הפסולה ולהטיל עיצומים משמעותיים על הסוכנות.
בביקורת גילתה הרשות כי הסוכנות מטעה בתיאור עסקאות ביטוח ואף רכשה עבור המבוטחים פוליסות ללא ידיעתם והסכמתם. הרשות שמעה עשרות שיחות מכירה שערכה הסוכנות ללקוחותיה ומצאה כי בשיחות רבות בוצעה הטעייה חמורה של מבוטחים במטרה לשכנעם לרכוש פוליסות ביטוח.
דורית סלינגר, הממונה על שוק ההוןצילום: נמרוד גליקמן
הטעיית המבוטחים, כך לפי ממצאי הרשות, נעשתה בדפוסי פעולה שונים: הסוואת מטרת השיחה מהלקוח, העברת נתונים מוטעים ללקוח, טשטוש דרישת אישור תשלום עבור המוצר החדש, הטעיית הלקוח לגבי סכום הפרמיה החודשית, הקראת הצהרת בריאות ללא הקדמה וללא הסבר מלווה והימנעות ממתן תשובות ישירות ועוד. השיחות נמצאו, לטענת רשות שוק ההון, מטעות ומשקפות התנהגות שאינה חוקית ושאינה הולמת התנהגות בעל רישיון. ברשות שוק ההון טענו כי השיחות גרמו לנזק של ממש ללקוחות ומבוטחים.
סוכנות הביטוח בינה הוקמה בשנת 2002 על ידי רם רוזנטל כעסק משפחתי שהכפיל את מכירותיו בשנים האחרונות, לא מן הנמנע בעקבות שימוש מאסיבי ומובנה בשיטות מכירה פסולות באמצעות המוקד הטלפוני. ביום בו החלה הביקורת מטעם רשות שוק ההון, העסיקה הסוכנות למעלה מ-50 עובדים והיקף הכנסותיה הסתכם במיליוני שקלים.
