פרשנות
מי בכלל צריך את סייבר מאנדיי?
חג הקניות המקוון שיחול מחר נולד בתקופה שבה האינטרנט בבתים היה איטי, וכעת הופך בהדרגה לשבוע קניות ברשת או אפילו לחודש קניות. האם זהו סופם של המבצעים ל-24 שעות?
22:5729.11.15
לפני עשור איגוד הקמעונאים בארצות הברית שם לב לתופעה מעניינת. מכיוון שחיבור האינטרנט הממוצע של משתמשים ביתיים היה איטי משמעותית מהחיבור במשרד, הם חיכו ליום שני שאחרי בלאק פריידיי על מנת לגלוש ולגלות אילו עסקאות ומבצעים עדיין זמינים ברשת, ולהימנע מהתורים האימתניים שמאפיינים את החנויות. ההבחנה הזו הולידה את סייבר מאנדיי, חג הקניות המאוחר שכולו מתרחש באינטרנט.
10 ימים של הנחות בטרגט צילום: צילום מסך
קראו עוד בכלכליסט:
- צפו: דחיפות, קטטות ומחטפים אלימים בבלאק פריידי
- בלאק פריידיי לא עבר בהצלחה את תהליך הגיור
- לא מפסיקים לקנות: 136 מיליון איש יסתערו על השופינג בסוף השבוע שאחרי בלאק פריידיי
היום, כמובן, בזכות הסמארטפונים והפס הרחב, לרובנו יש חיבור אינטרנט מהיר בכל מקום. אז מי בכלל צריך את סייבר מאנדיי, או בכלל יום מיוחד לקניות באינטרנט? האם לא מדובר בשריד מתקופה אחרת?
10 ימים של הנחות בטרגט צילום: צילום מסך
זאת שאלה טובה, במיוחד לאור העובדה שהאמריקאים עוברים יותר ויותר לרכישה מקוונת, גם בתקופת החגים. ג'ייסון גולדברגר, מנכ"ל רשת טרגט, הודה בראיון עם "לוס אנג'לס טיימס" ש"הימים שאנשים היו מחכים ליום שני על מנת להגיע למשרד ולקנות מוצרים חלפו מזמן". אפילו בלאק פריידיי הופך דיגיטלי יותר משנה לשנה, כאשר היקף הרכישות המקוונות במהלכו זינק השנה ב-15%.
בעבר, התפיסה הייתה שמבצעי בלאק פריידיי נמשכים מספר ימים, אבל סייבר מאנדיי נמשך תמיד 24 שעות בלבד. התפיסה הזאת כבר נופצה לחלוטין השנה: אמזון החליפה את בלאק פריידיי וסייבר מאנדיי, חגי הקניות הותיקים, בשבועות שלמים של מבצעים מתחלפים, שבחלקם נמשכים עד סוף השנה ולתוך חג המולד.
קמעונאים אחרים החלו להקדים או להאריך את המבצעים שלהם על מנת להתמודד עם התחרות; כך למשל, מבצעי סייבר מאנדיי של וולמארט זמינים כבר ביום ראשון בערב. בסט ביי וטרגט, בדומה לאמזון, כבר מדברות על "שבוע סייבר" ופרסמו את המבצעים המיוחדים מספר ימים מראש.
ואולם, הקדמת המבצעים ממוססת את חגי הקניות עצמם. דוויד שיק, אנליסט בסטיפל, חוזה האטה בקצב המכירות של סייבר מאנדיי. "אנחנו מאמינים שכל המבצעים שפורסמו עוד לפני חג ההודיה, משנים את התפיסה של הלקוחות לגבי מתי ואיפה כדאי ומשתלם להם לקנות. הקמעונאים מקשיבים ללקוחות ומתחילים להציע עוד יותר דילים עוד לפני חג ההודיה". כך למשל, טרגט רשמה השנה שיא במכירות בחג ההודיה עצמו ובימים שלפניו.
השינויים בענף הקמעונאות האמריקאי הופכים את כל חודשי נובמבר-דצמבר לתקופה של הנחות, ומעלים את השאלה אם הרעיון של דיל מוגבל בזמן אינו שריד לתקופה אחרת בשוק הקמעונאי שכבר אין לו מקום. כשלונם המוחלט של אתרי הקופונים בשנתיים האחרונות עשוי להעיד שזהו אכן המצב. גולדברגר ואחרים טוענים שהם עדיין מחויבים להציע ללקוחות דילים מרגשים – אבל אנחנו היינו שמחים לראות מחירים זולים יותר במהלך כל השנה.
