חברת HyperGuest גייסה 25 מיליון דולר מאייפקס להרחבת פעילותה בשוק המלונאות
נקודות עיקריות.כלכליסט AI
- חברת הטרוולטק HyperGuest גייסה 25 מיליון דולר מזרוע ההשקעות של קרן אייפקס לצורך הרחבת פעילותה הגלובלית.
- הפלטפורמה שפיתחה החברה מאפשרת חיבור ישיר בין עשרות אלפי מלונות לספקי תיירות ללא צורך באינטגרציה טכנולוגית מורכבת.
- החברה חצתה רף עסקאות מצטבר של מיליארד דולר ומפעילה מערך של 160 עובדים הפרוסים ב-21 מדינות ברחבי העולם.
חברת HyperGuest גייסה 25 מיליון דולר מ־AMI, זרוע ההשקעות בחברות Mid-Market של אייפקס. על פי החברה, HyperGuest מחברת כיום עשרות אלפי מלונות לאלפי חברות תיירות וספקי טכנולוגיה ברחבי העולם. החברה דיווחה כי חצתה לאחרונה רף מצטבר של מיליארד דולר ב־TTV, היקף העסקאות שעברו דרך הפלטפורמה. HyperGuest הוקמה ב־2020 ופיתחה תשתית טכנולוגית שמאפשרת למלונות ולחברות תיירות, ובהן אתרי הזמנות, סוכנויות נסיעות, סוכני AI וחברות טכנולוגיה בתחום התיירות, להתקשר ולעבוד זו עם זו באופן ישיר, מבלי שכל חיבור מסחרי חדש יחייב אינטגרציה טכנולוגית נפרדת.
החברה הוקמה זמן קצר לפני פרוץ הקורונה על ידי ניר ירון, המנכ"ל, עמית רהב, מנהל המוצר של החברה, מושיק קנטור, ה־COO, ונועם רותם, שאינו פעיל בחברה. החברה מעסיקה כיום כ־160 עובדים הפרוסים ב־21 מדינות. כרבע מעובדי החברה, כולל המטה שלה, נמצאים בישראל, והעובדים פועלים בצמוד לשווקים שבהם החברה פעילה. לכן יש לחברה משרדים בארצות הברית, באירופה, בטורקיה, בברזיל, בארגנטינה ועוד. עד לגיוס הנוכחי גייסה החברה 28 מיליון דולר מלייטספיד, ויולה ונצ'רס, קרן של אלטשולר וקרן הטרוולק THYAR.
בשיחה עם כלכליסט אומר ניר ירון, מנכ"ל החברה: "החברה שלנו פועלת בתחום הטרוולטק ומתמקדת בבתי המלון, כולל באקוסיסטם שעוסק בהזמנות. זהו שוק של טריליון דולר, והוא גדל מהר מאוד. בשוק קיימת בעיה גדולה: הצד של ה־B2B חייב לבצע הזמנות בדרכים לא דיגיטליות או באמצעות גורמי משנה. חברות שעוסקות בהזמנות הן חלק ממערכת שעושה דברים רבים במקביל וכוללת הזמנה של מוצרים ושירותים רבים. חברות צריכות יכולת שמתחברת למערכות הטכנולוגיות שלהן, וזו חוויה שונה מהזמנה של צרכן פרטי. התווך של עולמות ה־B2B אינו פתור. קיימת סגמנטציה בצד הטכנולוגי, בצד של בתי המלון וגם אצל ספקי הטכנולוגיה. יש ריבוי של טכנולוגיות ואין ממשק אחד שמחבר את הכול. מעבר לכך, צריך לטפל בכל שרשרת ההזמנה והתשלום, ונדרש טיפול שהוא מעבר לטכנולוגי, כלומר טיפול תפעולי. אנחנו מפתחים פתרון הוליסטי שמציע גם היצע של חדרים וחוזים ישירים מול רשת בתי מלון או מלון בוטיק, בצורה פשוטה.
"אייפקס היא קרן גלובלית ומייעדת סכומים קטנים להשקעה בהייטק. יש להם היכרות עם העולם שלנו, והם הגיעו אלינו ואהבו מאוד את מה שאנחנו עושים. הם רצו להשקיע יותר ממה שרצינו. נולדנו כחברה שבאה לפתור בעיות ב־B2B, בעיות שנפתרו לסקייל ולגודל, וה־AI משנה את הכול בעולמות האלה. זהו שינוי טקטוני. המשתמשים שלנו נולדו בגוגל ובבוקינג. הכוח של חברות כמו בוקינג הוא בצד של הצרכן, שבו הן יודעות להביא אותו אליהן, וכל זה כמעט לא רלוונטי, כי הכול מתחיל היום בצ'אט, וממנו אתה מחפש. כל מודלי ה־LLM יודעים לשאול ולחפש עבורך, אבל הם צריכים שיספקו להם דאטה. אנחנו נולדנו לעולמות האלה. לקחנו את כל מה שפיתחנו וחיברנו אותו לעולם החדש. בתי המלון אינם חיות טכנולוגיות, והם צריכים שיפתרו להם את העולם הטכנולוגי. לעולם הזה יש תחושת דחיפות להתמודד עם הבעיה, ואנחנו עובדים עם בתי מלון רבים ומנגישים להם את העולם החדש. זהו פתרון שיסתמך על כל העולם המלונאי. אנחנו גם חברת פינטק שמאפשרת לטפל בעסקה ברמה התשלומית", אומר ירון.
החברה מנסה לפתור בעיה ותיקה בענף המלונאות: שוק ההפצה בנוי על מספר רב של מערכות, ספקי קישוריות ומתווכים, כך שגם כאשר מלון וחברת תיירות מעוניינים לעבוד ישירות, הקמת החיבור וניהול ההסכם ביניהם עשויים להיות תהליכים מורכבים. הפלטפורמה של HyperGuest מרכזת נתוני זמינות ומחירים, תוכן מלונאי והחוקים המסחריים הנדרשים להפעלת ההתקשרות.
אייפקס היא אחת מקרנות ההשקעה הגלובליות הוותיקות, עם כ־80 מיליארד דולר שגויסו לאורך השנים. לקרן ניסיון גם בתחום טכנולוגיות התיירות והמלונאות, בין היתר באמצעות השקעות ב־IBS Software, ב־Guesty הישראלית וב־Go Global Travel. בצוות הקרן פועלים גם בכירים לשעבר מתעשיית התיירות. זהבית כהן, שותפה ב־אייפקס, מסרה: "HyperGuest פותרת את אחד האתגרים הבסיסיים של תעשיית המלונאות באמצעות טכנולוגיה מובחנת ובתנופת צמיחה מרשימה. אנחנו שמחים לשתף פעולה עם ניר והצוות, בזמן שהם מרחיבים את הפעילות הגלובלית ומשנים את האופן שבו מלונות וחברות תיירות עושים עסקים זה עם זה".
