הצמיחה בהכנסות לא בלמה את השחיקה ברווחיות: ירידה של 34% ברווחי נייס
הכנסות נייס ברבעון השלישי צמחו ב-8% לכ-791 מיליון דולר ועקפו את תחזיות האנליסטים, על רקע התרחבות פעילות הבינה המלאכותית. מנגד, שיעור הרווח התפעולי ירד בחדות, ל-15.3%, לעומת 22% ברבעון המקביל; החברה העלתה את תחזית הרווח השנתי, אך השדרוג נובע בעיקר מתוכנית הרכישה העצמית שלה, המצמצמת את מספר המניות שביניהן מתחלק הרווח
יום לאחר שהודיעה על תוכנית לפיטורי 500 עובדים (מתוך 10,000 עובדיה), חברת התוכנה נייס מפרסמת תוצאות מעורבות לרבעון השלישי של 2026. הצמיחה המהירה בפעילות הבינה המלאכותית סייעה לחברה, המפתחת תוכנה למרכזי שירות לקוחות, לעקוף את תחזיות ההכנסות, אך הרווחיות ממשיכה להישחק.
ההכנסות עלו ב-8% והסתכמו בכ-791 מיליון דולר, מעל תחזיות האנליסטים. מתוך סכום זה, פעילות הבינה המלאכותית תרמה הכנסות של 392 מיליון דולר, זינוק של 39%. לצד הצמיחה, הרווחיות של נייס ממשיכה להישחק, בשעה שהיא פועלת לשמר את לקוחותיה ולספק להם יותר שירותים מבוססי בינה מלאכותית.
הרווח התפעולי הסתכם ב-120.6 מיליון דולר, לעומת 160.8 מיליון דולר ברבעון המקביל אשתקד. שיעור הרווח התפעולי מההכנסות ירד מ-22% ל-15.3%. גם הרווח הנקי נחתך והסתכם ב-95 מיליון דולר, לעומת 145 מיליון דולר ברבעון המקביל.
תזרים המזומנים מפעילות שוטפת הסתכם ברבעון ב-97.7 מיליון דולר. במהלך התקופה השקיעה נייס 72.2 מיליון דולר ברכישה עצמית של מניות. נכון לסוף ספטמבר, יתרות המזומנים, שווי המזומנים וההשקעות לטווח קצר הסתכמו ב-350.9 מיליון דולר.
השחיקה ברווחיות מספקת רקע להחלטת נייס לצמצם את כוח האדם, שעליה הכריזה רשמית היום עם פרסום התוצאות. עם זאת, לא ברור אם היקף הקיצוץ יספק את המשקיעים. מניית נייס סיימה את המסחר אתמול בירידה, וכעת היא ממשיכה לרדת בתל אביב ובמסחר המוקדם בוול סטריט.
בנייס מסבירים כי החברה פועלת לייעול המבנה הארגוני, לצמצום שכבות הניהול ולפישוט תהליכי קבלת ההחלטות, לצד חיזוק השיווק והמכירות באמצעות שותפים עסקיים. במסגרת המהלך היא צפויה לצמצם את מצבת כוח האדם העולמית שלה בכ-5%.
לדברי החברה, הצעדים צפויים לשפר את היעילות בכלל פעילותה, ובמקביל לאפשר המשך השקעה בתחומי צמיחה מרכזיים. אלה כוללים פיתוח פתרונות בינה מלאכותית לחוויית הלקוח, האצת הטמעת המוצרים אצל לקוחות וחיזוק יכולות השיווק והמכירות.
נייס צפויה לרשום ברבעון הרביעי הוצאות לפני מס של 20-15 מיליון דולר בגין הארגון מחדש. החברה הותירה ללא שינוי את תחזית ההכנסות לשנת 2026, בטווח של 3.19-3.17 מיליארד דולר, המשקף צמיחה של 8% לעומת 2025 בנקודת האמצע. התחזית כוללת צפי לצמיחה שנתית של כ-12% בהכנסות מפעילות הענן.
במקביל, נייס העלתה את תחזית הרווח המתואם למניה לטווח של 11.32-11.12 דולר. עם זאת, העלאת התחזית נובעת ברובה מתוכנית הרכישה העצמית, המצמצמת את מספר המניות שביניהן מתחלק הרווח.
