טלטלה באמדוקס: סכסוך עם לקוח מרכזי ותחזית קשה מרסקים את המניה ב-45%
מניית אמדוקס צנחה במסחר המאוחר בוול סטריט, לאחר שהחברה צפתה ירידה של 14%–18% בהכנסות ב-2027. ברקע: סכסוך עם ענקית הטלקום T-Mobile, שבמסגרתו הצדדים מאיימים בביטול הסכמים ובתביעות כספיות. במקביל, אמדוקס נכנסת לתחום הביטוח ורוכשת את חברת התוכנה האמריקאית EIS ב-340 מיליון דולר
מניית אמדוקס צנחה ב-45% במסחר המאוחר בוול סטריט, לאחר שחברת התוכנה הוותיקה פרסמה תחזית קשה לשנת הכספים 2027, שלפיה הכנסותיה צפויות לרדת ב-14%-18%. ברקע התחזית עומד סכסוך חריף עם ענקית הטלקום האמריקאית T-Mobile, אחת הלקוחות המרכזיות של אמדוקס זה שנים. "במבט לשנת הכספים 2027, התחזית שלנו משקפת ירידות משמעותיות עקב הסכסוך עם T-Mobile, השלמת פרויקט האינטגרציה של לקוחות USCellular, וכן צמצום בהוצאות מצד T-Mobile. יחד עם זאת, יתר פעילותנו העסקית נותרת איתנה וממשיכה להציג צמיחה גם בשנת הכספים 2027", אמר שמעי הורטיג, מנכ"ל אמדוקס.
לפי אמדוקס, שתי החברות הוציאו זו לזו הודעות, שבהן כל צד טוען כי הצד האחר הפר הפרה מהותית הסכם אחד או יותר מההסכמים שלפיהם אמדוקס מספקת תוכנה ושירותים ל-T-Mobile. הן ההודעות של אמדוקס והן ההודעות של T-Mobile כוללות איום לבטל את ההסכם ביניהן או לנקוט הליכים לקבלת סעד כספי.
במקביל, במהלך לא שגרתי אמדוקס רוכשת חברת ביטוח בניסיון לגוון את תחומי הפעילות שלה, וזאת לאחר שנים של קיפאון בשוק הטלקום בו היא מוכרת פתרונות לניהול חיובים. אמדוקס תשלם 340 מיליון דולר במזומן עבור EIS האמריקאית בצעד שנועד להחיות את הצמיחה. בהמשך עשויה אמדוקס להגדיל את התשלום עבור EIS במידה וזו תעמוד ביעדים מסוימים.
החברה הנרכשת בנתה מערכת לניהול פוליסות, חיובים וקשרי לקוחות. הרכישה מסמנת את הצעד הראשון בכניסתה של אמדוקס לתעשיית הביטוח, מרחיבה משמעותית את השוק הפוטנציאלי שאליו היא פונה ומבססת את תחום הביטוח כהזדמנות אסטרטגית לצמיחה ולגיוון פעילותה בטווח הארוך. באמדוקס מציינים כי לתעשיית הביטוח יש מאפיינים שדומים לתעשיית הטלקום בה היא פועלת זה שלושה עשורים.
EIS, שהמטה שלה ממוקם בסן פרנסיסקו, מספקת פתרונות לעשרות חברות ביטוח מובילות ברחבי העולם בהן Aflac, CSAA, Allstate, Desjardins, BNP Paribas Cardif ואחרות. רכישת EIS תעניק לאמדוקס פלטפורמת ליבה מבוססת AI, בסיס לקוחות גלובלי ומומחיות הן בתחומי ביטוח החיים והקצבאות והן בתחומי ביטוח אלמנטרי.
בכוונת אמדוקס לייצר הצעת ערך לחברות הביטוח באמצעות שילוב הטכנולוגיה של EIS בענף הביטוח יחד עם היכולות של אמדוקס בהנגשת aOS, מערכת ההפעלה האייג'נטית שלה, ומינוף הפריסה הגיאוגרפית הרחבה שלה. מערכת aOS שפותחה עבור תעשיית התקשורת, תורחב גם לתחום הביטוח במטרה לשדרג את הפלטפורמה של EIS ולסייע לחברות הביטוח לשלב יכולות AI בליבת הפעילות העסקית שלהן. "הרחבת הפעילות לוורטיקל חדש היא נדבך מרכזי באסטרטגיית הצמיחה החדשה שלנו, והיום אנו עושים בה צעד ראשון וחשוב״, אמר הורטיג.
יש לציין כי בעבר אמדוקס ניסתה להיכנס לשווקים נוספים שגם בהם יש מבנה דומה לשוק הטלקום שדורש ניהול חיובים עבור שירותים שונים. במסגרת זו היא רכשה ב-2018 את Vubiquity, חברת מדיה אמריקאית להפצת תוכן דיגיטלי, ב-224 מיליון דולר, אך המהלך לא הניב את התוצאות המצופות.
בינתיים, מבט בתוצאות הכספיות של אמדוקס, ששנת הכספים שלה הסתיימה בספטמבר, מבהירה מדוע היא זקוקה לכניסה לשווקים חדשים. הכנסות החברה הגיעו ל-4.7 מיליארד דולר, עלייה קלה של 3.5% לעומת שנת הכספים הקודמת. הרווח למניה ירד ב-7% ל-4.68 דולרים, בין היתר בעקבות תוכנית ארגון מחדש בחברה. לפני כחצי שנה הודיעה אמדוקס על סבב פיטורים גדול של כ-3,000 עובדים, המהווים כ-10% מכוח האדם הגלובלי שלה. בישראל פוטרו מאות עובדים מתוך כ-5,000 עובדים שמועסקים כאן.
