סגור
24/7
באזז
שוק
בארץ
נדל"ן
עולם
משפט
רכב
פנאי
מוסף
Duns 100
פורטל פיננסי
מניות
כלכליסט TV
כסף
פו"ש
פוטו כלכליסט
שוקי חו"ל
קריפטו
קורסים וסדנאות
שורת הרווח
קריירה
שיווקיסט
נתוני מט"ח
דעות
רכב
מכרז zone
מגזין
כלכליסט 360
עסקים קטנים ובינוניים
News Room
פרויקטים
פודקאסט
גיימריסט
הייטק והון סיכון
סייבר
קריקטוריסט
קניין רוחני
הפניקס השקעות
חדשות הבורסה
Duns Medical
Trust
מתחם ה- 1000
Corporate
Superbrands
ניוזלטר
פודקאסט
כלכליסט TV
כלכליסט ביוטיוב
מינוי לעיתון
מינוי דיגיטלי
שירות לקוחות
דף הבית
דף הבית
חיפוש תגיות
יובל מטלון
ועידות
דואר אדום
שלום אורח/ת
24/7
כלכליסט
15:35
"זאב זאב": מפעל פרי הגליל שוב לפני סגירה, אך הפעם לאף אחד לא דחוף להצילו
15:28
אסתר חיות מונתה ליו״ר ועדת השיפוט של פרס ספיר לספרות
15:26
"WIN WIN WIN": במשולש שבין הוועד האולימפי, הגופים העסקיים והספורטאים הישראליים - יש רק מנצחים
15:16
הח"כים נזכרו בפגרה לזעוק על יוקר המחייה - ובינתיים אין תוכנית מקיפה
כלכליסט >
באזז
הנצפות ביותר
היום
השבוע
1
עשרות שנות קשר: לאן ייסעו עכשיו המכוניות מטורקיה
2
עובדי תע"א מאיימים לשבש את אספקת החץ לגרמניה
3
שטחי ההטמנה מתמלאים: "בחגים הבאים הזבל ייערם ברחובות"
4
העולם תוקף את ישראל אבל מתקשה לוותר על הנשק שלה, בינתיים
5
אחרי שנכנעה למפגינים: המיליארדר בארי שטרנליכט עוצר התרומות לאוניברסיטת בראון
באזז
הכתבות הנצפות ביותר
1.
עשרות שנות קשר: לאן ייסעו עכשיו המכוניות מטורקיה
2.
עובדי תע"א מאיימים לשבש את אספקת החץ לגרמניה
3.
שטחי ההטמנה מתמלאים: "בחגים הבאים הזבל ייערם ברחובות"
4.
העולם תוקף את ישראל אבל מתקשה לוותר על הנשק שלה, בינתיים
5.
אחרי שנכנעה למפגינים: המיליארדר בארי שטרנליכט עוצר התרומות לאוניברסיטת בראון
יובל מטלון
8 stories about יובל מטלון
לייבפרסון מוותרת על הנדל"ן: כל העובדים יעבדו מהבית כמודל קבוע
02.07.20
|
צלי גרינברג
אחרי שהתברר כי תפוקת העובדים נשמרה במהלך העבודה מהבית בתקופת הסגר, מעבירה החברה 1,300 עובדים ברחבי העולם לעבודה מרחוק - לפחות עד שיימצא חיסון. בישראל מאכלסת החברה משרדים בשטח כולל של 6,300 מ"ר ברעננה
הפער שצריך לסגור כדי שהעסק ישרוד
29.04.20
|
יובל מטלון
חברות רבות משלמות היום מחיר כבד על שנים של הזנחת עולמות שירות הלקוחות והמכירות מרחוק. הן מבינות שיש פה שוק שלם שמתעורר ושאין להן יכולת להיות חלק משמעותי ממנו. במציאות הקורונה, על חברות חפצות חיים לסגור את הפערים
"בישראל נותנים שירות כמו לפני 20 שנה. תתקשר אם תצליח להשיג אותנו. גם ברמת השירות אנחנו מפגרים שנות אור"
23.10.19
|
חזי שטרנליכט
האופטימיות של יובל מטלון, מנכ"ל לייבפרסון ישראל, המפתחת מערכות לשירות לקוחות במסג'ינג, משתקפת בשווי החברה, שהאמיר ל־8 מיליארד שקל, אבל לא באה לידי ביטוי בשורה התחתונה שלה. לכלכליסט מציג מטלון חזון שבו בוטים מחליפים לחלוטין שיחות טלפון, מערכות יידעו לנווט בין בוטים לבין מענה אנושי והצרכן יקבל שירות בתנאים שלו. ולמה בישראל הנוכחות דלה? "יש פה ואקום גדול"
העולם התקדם, ועכשיו תור שירות הלקוחות
07.06.19
|
יובל מטלון
בסקר שנערך בישראל העידו 70% מהנשאלים כי התנתקו מחברות בגלל שירות גרוע ואף המליצו לחבריהם לעשות כן. חברות ישראליות צריכות להפסיק לייבש את הלקוחות בטלפונים אין סופיים ולאמץ גישה חדשה. איך עושים את זה?
"אמזון מובילה כרגע, אבל לאיביי יש פוטנציאל לחזור להוביל את השוק"
02.09.18
|
שירות כלכליסט
יובל מטלון, מנכ"ל איביי ישראל בשנים האחרונות, מספר על התחרות העזה מצד אמזון ועליבאבא וגם על התפקיד החדש שלו - מנכ"ל לייבפרסון ישראל, והדור הבא של שירות הלקוחות בצ'אט
איך הצליחה לייבפרסון לטוס למדד ת"א 35 מבלי שאף אחד שם לב
09.07.18
|
דרור רייך
מפתחת פלטפורמת הצ'אט האמריקאית שהגיעה לבורסת ת"א במקרה כמעט, לאחר שרכשה סטארט־אפ ישראלי, מאיימת לדחוק את פרטנר מחוץ למדד ת"א 35; מנייתה הכפילה את עצמה מתחילת 2018 ושווי השוק שלה נושק ל־4.3 מיליארד שקל, אך המוסדיים הישראליים, שמחזיקים ב־1.3% בלבד, לא נהנו מהקפיצה; האם המציאות תומכת בשווי החברה שעדיין מפסידה
eBay ישראל מפטרת עשרות עובדים
27.06.18
|
מאיר אורבך
על פי הערכות, מרבית המפוטרים הם אנשי תוכן מגוף הפיתוח של החברה. eBay מעסיקה בישראל כ-330 עובדים במרכז החברה בנתניה
מוטי אליאב יחליף את יובל מטלון בתפקיד מנכ"ל איביי ישראל
22.04.18
|
מאיר אורבך
מטלון כיהן בתפקיד כעשר שנים ועדיין בוחן את צעדיו הבאים בשוק הישראלי; אליאב כיהן כמנהל הפיתוח של איביי בארץ, וקודם לכן כיהן כמנכ"ל ומנהל מו"פ בשורה ארוכה של חברות טכנולוגיה
Please ensure Javascript is enabled for purposes of
website accessibility