סגור

ניוזלטר פודקאסט כלכליסט TV כלכליסט ביוטיוב מינוי לעיתון מינוי דיגיטלי שירות לקוחות

המהדורה הדיגיטלית

התגיות החמות

היום

AI Coefficient Bio איתמר בן גביר

השבוע

+Growth 6 MG Avon AI

החודש

איראן הקברניט טילי דמה

צרכנים

עו״ד ענת צימט מנכ״ל GETSTARTED

שיווק בעידן אי-הוודאות: מ"הצגת ערך" ל"הפחתת סיכון"

29.03.26|ענת צימט

הלקוח של היום לא צריך עוד מידע – הוא צריך החלטה. ארגונים שמצליחים לסדר את הבלגן במקום להוסיף לו הם המנצחים של השוק.

יגאל קולוף שותף במשרד וקסלר ברגמן

כשאת אומרת "ללא הגבלת זמן", למה את מתכוונת?

08.12.25|יגאל קולוף, בשיתוף Dun's 100

סניף של וולמארט בשיקגו

מתעופה ועד פאסט פוד: הצרכן האמריקאי לקח צעד אחורה

18.03.25|ליטל סמט

המכסים שהטיל הנשיא טראמפ והטלטלות בשוקי ההון שחקו את אמון הצרכנים והביאו לירידה בתנועת הלקוחות בחנויות ובסניפי המזון המהיר. חברות התעופה הזהירו מהאטה בביקושים

סניף של רמי לוי ב ראש העין 2015

בשל אי סימון מחירים: רשת רמי לוי תיקנס ב-843 אלף שקל

27.11.24|נורית קדוש

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה כי תטיל את הקנס בגין אי הצגת מחיר, הצגת מחיר ללא מע"מ, הפרת חובת גילוי לגבי מוצרים בפיקוח והטעיה בהצגת מחיר. החובה לסמן מחירים בוטלה בתחילת המלחמה ע"י שר הכלכלה ברקת, אולם הפטור בוטל לאחר חודשיים

מנכ"ל מונדלז דרק ואן דה פוט

צריכת המותגים הפרטיים בארה"ב זינקה לשיא, מונדלז מרגישה את הלחץ

01.08.24|תמר טוניק

ענקית המזון דיווחה על צניחה של 35% ברווח הנקי ברבעון השני לאחר שצרכנים עברו לחלופות זולות למותגים פופולריים כמו אוריאו. לחצים נוספים על שורת הרווח: התייקרות עלויות הובלה וכוח אדם. השפעת המלחמה בעזה הוגדרה זניחה

צרכן צרכנים קניות סופר סניף של רמי לוי בשכונה

סל הקניות של הצרכנים קפא, אך הכנסות היצרנים קפצו

22.07.24|נורית קדוש

יצרני המזון סגרו את החציון הראשון של השנה עם עלייה של 6.4% בהכנסות, אלא שרובה המכריע – כ־5.7% – מיוחס להעלאות המחירים שביצעו בתקופה זו. הצרכנים מצדם נאלצו להדק את החגורה ולהישאר עם עגלת קניות דומה לזו של השנה שעברה

אז מי הם המוצרים, שהצרכנים בישראל הכי אהבו והכי ממליצים עליהם בשנת 2025?

המומלצים של הצרכנים: אז מי הם המוצרים והשירותים המצטיינים לשנת 2025?

07.05.24|בשיתוף BRAVO

מחקר שערך מכון המחקר "קנטאר מדיה" בדק מי היו המוצרים והשירותים החדשים, שהצרכנים הישראלים הכי אהבו והם הכי ממליצים עליהם. המצטיינים והמומלצים – הרשימה המלאה

כנס מנהלי שיווק מצייצים 5

"הקרב על תשומת הלב נהיה קשה מאוד": מנהלי שיווק מתכוננים ליום שאחרי

25.01.24|בשירות שיווקיסט

"הצורך לעשות ולהניע את המשק הוא צו השעה", כך לפי טל ספיבק, יזם ומנהל "קהילת מנהלי שיווק מצייצים" ומירי שטורפר , מנכ"לית חברת MSM בכנס RESTART MARKETING. שלי שמיר קינן, מנכ"לית משרד הפרסום באומן בר ריבנאי: "אנחנו באירוע מתגלגל שיש לו נקודת התחלה אבל אין ולא תהיה לו נקודת סיום"

ניר ברקת שר הכלכלה

ברקת מנסה להקל על היבוא וסומך על היבואנים שיגלגלו את ההוזלות לצרכן: "לא כולם רמאים"

20.12.23|יובל אזולאי

במרכז המהלך של שר הכלכלה שהגיע היום לדיון בכנסת, עומדות הקלות מפליגות ליבואנים, שיוכלו לייבא מוצרים מאירופה בהתבסס על הצהרה בלבד. אך היה מי שהדגיש את הצורך בסנקציות ואכיפה אזרחית; אילן בר, ממעבדת התקינה "סיסטם": "כבר כיום שליש מהצהרות היבואנים שקריות"

רינת אשכנזי, סמנכ"לית השיווק והפיתוח העסקי של זנלכל

"הצרכן הישראלי מתרגש מחידושים, אבל הוא לא פראייר"

02.07.23|בשיתוף BRAVO

"בקטגוריית השימורים, הצורך לספק לצרכנים מענה שהוא טבעי ובריא הוא מאוד משמעותי – וזה מאתגר", אומרת רינת אשכנזי, סמנכ"לית השיווק והפיתוח העסקי של זנלכל. לדבריה, החברה משקיעה בשנה האחרונה בפרסום על מנת להצעיר את המותג ולהביא לידי ביטוי את החדשנות שלו

נופר ממרוד, סמנכ"לית שיווק תדיראן

"לפני 100 שנה Carrier המציאו את המזגן, והיום תדיראן מגדירה מחדש את תפקידו"

02.07.23|בשיתוף BRAVO

"טיפול באוויר בחללים סגורים נמצא בליבת הפעילות שלנו כבר מספר שנים", אומרת נופר ממרוד, סמנכ"לית השיווק של תדיראן. לדבריה, חדשנות נמצאת בליבת העשייה ובכדי לקדם את התחום החברה מקדמת שת"פים חיצוניים ותהליכים עם העובדים בכל רמות החברה

אריאל לוך, מנהל תחום שמן

"אנחנו מציגים חדשנות באמצעות פתרונות אריזה והרחבת מגוון המוצרים והטעמים"

02.07.23|בשיתוף BRAVO

"אנחנו פועלים על מנת להביא פתרונות כדאיים כלכלית ללקוחות שלנו", אומר אריאל לורך, מנהל תחום שמן בקבוצת סוגת. לדבריו, בתחום המזון הנטייה של יצרניות ורשתות להשיק כל שנה מאות מוצרים חדשים כדי "לרענן את המדף" ולחדש לקהל הצרכנים

אור אריכא, מנכ"ל קבוצת יבנה מוצרי מזון

"בתעשייה שלנו חשוב להוביל תהליכים של מצוינות תפעולית"

02.07.23|בשיתוף BRAVO

"אנחנו שומעים מהצרכנים שהם שמחים לראות אותנו מתרחבים על המדפים, כי הם מעדיפים לקנות מותגים מוכרים, שיש מאחוריהם גב ותיק ומוכר", אומר אור אריכא, מנכ"ל קבוצת יבנה מוצרי מזון. לדבריו, תהליך הייצור שפיתחה החברה שומר על טעמם ומרקמם של הזיתים בסדרת המוצרים החדשה

יובל אורן, מנכ"ל FOREVER ישראל.

"המלצת צרכנים היא הדרך הטובה ביותר לייצר מכירות ונאמנות"

20.06.23|בשיתוף BRAVO

"רוב המוצרים החדשים לא עומדים במבחן הזמן, מכיוון שחברות לא מצליחות לייצר נאמנות למוצר, ולא מספקות ערך מוסף אמיתי ללקוחות", אומר יובל אורן, מנכ"ל FOREVER ישראל ומסביר מדוע בתחום הפעילות שלו להמלצות אישיות יש ערך אדיר

אינפלציה בארה"ב קניות וולמארט מחירים

האינפלציה בארה"ב לא מרפה: מדד הוצאות הצרכנים - מעל התחזיות

26.05.23|חדשות חוץ

מדד הליבה של הוצאות הצרכנים עלה ב-0.4% באפריל, וב-4.7% בשיעור שנתי; לנתונים אלה יש חשיבות רבה בעת קביעת מדיניות הריבית של הפד; הוצאות הצרכנים קפצו ב-0.8% באפריל, וההכנסות עלו ב-0.4%

סניף דקטלון ב ראשון לציון

היועמ"שית נגד הסדר פשרה לרשת דקטלון: מחויבת לרשום הוראות שימוש על מוצריה בעברית

08.05.23|אורנה יפת

גלי בהרב מיארה דחתה הסדר הפשרה שסוכם במסגרת תביעה ייצוגית, שהוגשה בגין טענה להפרת חוק הגנת הצרכן: "הוספת תרגום לאזהרות והוראות השימוש בלבד ובאופן מקוון, כפי שהוצע במסגרת הסדר הפשרה, מנוגדת לחוק"

גרנד קניון ב חיפה ריק מ לקוחות ב זמן התפשטות זן ה אומיקרון

בישראל יותר מבעולם: הצרכן אוהב מותגים, הצרכן ישלם עליהם

03.08.22|אורנה יפת

שום מרד צרכנים לא ימוטט בישראל מותג. לדברי חוקר השיווק ד"ר יואל אסרף, ישראלים נוהים אחר מותגים מתוך צורך רגשי בתחושת ביטחון, כשהמחיר אינו שיקול מבחינתם

מפעל שטראוס נצרת מפעל הממתקים בנוף הגליל

הרשות להגנת הפרטיות בודקת: מדוע ביקשה שטראוס פרטים אישיים מהצרכנים במסגרת הריקול

26.05.22|נורית קדוש

ממידע שהעבירה הרשות להגנת הצרכן עלה כי במסגרת הליך הריקול שמבצעת החברה בעקבות פרשת הסלמונלה היא דורשת מצרכנים המעוניינים לקבל ממנה החזר בגין מוצרים האסורים לצריכה למסור לה מידע אישי, הכולל מספר תעודת זהות, וזאת כתנאי לקבלת ההחזר הכספי

מה באמת רוצים המתלוננים על שירות גרוע

08.04.22|תמי לנדסמן

סקר שערך ארגון אמון הציבור מציב תמונה עגומה על השירותיות בעסקים: 96% מהנשאלים מעידים כי חוו השנה בעיה צרכנית מול עסק. 90% מהצרכנים שהתלוננו בפני בעל עסק לא קיבלו מענה לפנייתם הראשונה. על בעלי עסקים להבין ששירות לקוחות חשוב לא פחות משיווק

מדיניות ההחזרות החדשה של קמעונאי ארה"ב: "אל תחזירו"

31.01.22|אוביי מנאייטי ואנדרו אדג'קליף־ג'ונסון, פייננשל טיימס

עלייה בקניות המקוונות בזמן המגפה הזניקה את היקף החזרת המוצרים והעמיסה עלויות על הקמעונאים, הנאלצים למיין ולהשמיש מחדש את הסחורה. פיתרון שצובר תאוצה: הרוכשים מתבקשים לשמור את הפריטים או לתרום אותם

עוד כתבות