פרסום ראשון
בקשה לייצוגית הוגשה נגד רובלוקס בישראל: "בנויה למכר ילדים במכוון"
קטין ישראלי תובע את חברת הענק האמריקאית: הפלטפורמה מתוכננת לנצל תהליכים נוירולוגיים של ילדים כדי להגדיל רכישות. לבית המשפט המחוזי מרכז הוגשה בקשה לאישור תביעה ייצוגית הטוענת כי מנגנוני תגמול אקראיים, פריטים "נדירים" ומטבע וירטואלי - כולם מתוכננים בכוונת מכוון לגרום להתמכרות
לבית המשפט המחוזי מרכז הוגשה בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד Roblox Corporation ארה"ב - שהינה על פי הבקשה הבעלים של פלטפורמת Roblox הפופולרית מאוד בקרב ילדי ישראל. זאת בטענה שפלטפורמת בנויה ומעוצבת במיוחד כדי לגרום לשימוש כפייתי ומוגזם ולהתמכרות כביכול של כלל המשתמשים ובפרט המשתמשים הקטינים אליה. המבקש, קטין ישראלי, אשר רשום לפלטפורמת רובלוקס, טוען באמצעות עוה"ד יוקי שמש, עמית מנור ולידיה מנדלבאום, כי פיצ'רים רבים של הפלטפורמה מתוכננים ומפותחים בכוונת מכוון, במטרה מפורשת לגרום לשימוש כפייתי ומופרז בה, ולמכר אליה - הן מבוגרים והן ילדים ובני נוער. "לגרום להם להשתמש בה לעתים תכופות יותר, לפרקי זמן ממושכים יותר, ובצורה אינטנסיבית יותר", נטען.
עוד נטען במסגרת הבקשה כי הפלטפורמה כוללת פיצ'רים ותכונות, אשר תוכננו בקפידה במטרה לנצל תהליכים מנטליים של משתמשיה לתכלית היחידה - לגרום להם לבלות כמה שיותר זמן בפלטפורמה ו/או לגרום לכניסה בתדירות גבוהה ככל הניתן. "הלכה ולמעשה, רובלוקס פועלת 'למכר' את משתמשיה בכלל והילדים ובני הנוער בפרט, באמצעות מניפולציות, התניות פסיכולוגיות ועוד... החברה פעלה ופועלת באופן יזום ומכוון, כדי למשוך משתמשים בכלל וילדים ובני נוער בפרט, להשתמש בפלטפורמה, תוך ניצול היבטים פסיכולוגיים ונוירולוגיים שגורמים להתמכרות, הכל, למטרותיה העסקיות-כלכליות", נטען.
במסגרת הבקשה נטען כי הקטין "התמכר במהירות לשימוש בפלטפורמה. הדבר גרם לו בין היתר, לחוסר יכולת להפחית את זמן המשחק והשימוש, לירידה באינטראקציות חברתיות עם חברים ובני משפחה ועוד". במסגרת הבקשה נטען כי הרכישות השונות מתבצעות באמצעות מטבע וירטואלי ייחודי לפלטפורמה שהמשתמשים נדרשים לרכוש מרובלוקס בכסף אמיתי. נטען כי "על מנת להגביר את ההסתברות לביצוע רכישות, רובלוקס עושה שימוש באמצעי שיכנוע, שמשולבים כחלק אינטגרלי במשחק - מגבלות זמן על רכישות, הצגת פריטים מסוימים כ"נדירים" או ככאלה הנמכרים ב"מהדורה מוגבלת", וכו'. מאחר שכאמור הרבה פעמים מדובר ברכישות בסכומים נמוכים, המשתמש - על אחת כמה וכמה משתמש קטין - כלל לא שם ליבו לכך שבסופו של דבר, ולאחר סכימת ההוצאות - מדובר בסכומי הוצאות גבוהים", נטען.
כך למשל, נטען, לחלק מן הפריטים בפלטפורמה יש סטטוס 'מוגבל' ("limited"), כך שרק מספר קטן מהם זמין לציבור המשתמשים, באופן שמפתה את המשתמשים לבצע רכישה מהירה, כל עוד המלאי לא נגמר. עוד נטען כי רובלוקס משלבת מנגנוני תגמול אקראיים בתוך המשחק, ולרבות פרסים נדירים, אירועים בלתי צפויים ומנגנוני "שלל" פתאומי. נטען כי הדבר מגביר את רמת המעורבות משום שהמשתמש אינו יודע מתי יתקבל הפרס הבא ובכך מעודדים שימוש מתמשך בפלטפורמה. בנוסף, נטען כי "בניגוד למשחקים הכוללים שלבים מוגדרים או סיום ברור, למשחקי רובלוקס אין נקודות עצירה טבעיות. גם היעדר גבולות ברורים גורם לשחקנים לאבד תחושת זמן ולהמשך משחק לפרקי זמן ממושכים, זאת במיוחד בקרב קטינים המתקשים בוויסות עצמי, אך לא רק". כנספח לבקשה צורפה חוות דעת של ד"ר לירז מרגלית. יש לציין כי המבקש הגיש יחד עם אחרים בקשה קודמת לאישור תובענה ייצוגית בעניין אחר כנגד רובלוקס. מרובלוקס ארה"ב לא נמסרה תגובה.
