דו"ח המבקר
40% מתלונות הציבור בענייני ארנונה נמצאו מוצדקות בין 2023 ל-2025
לפי מבקר המדינה, הרשויות בהן התקבל המספר הגבוה ביותר של תלונות: לוד, נתיבות, בית שמש, חריש וטבריה; המחוז שבו מספר המתלוננים היה הקטן ביותר הוא תל אביב
דו"ח מבקר המדינה בנושא "תלונות הציבור בנושא ארנונה", שהתפרסם היום (ג') ומתייחס לתקופה בין ינואר 2023 ועד נובמבר 2025, מגלה ששיעור תלונות הציבור המוצדקות בענייני ארנונה הוא 40%. הנושא העיקרי של תלונות אלו הינו קבלת הנחה.
נציבות תלונות הציבור, הפועלת תחת משרד מבקר המדינה, יזמה את הכנת הדו"ח, כאשר המוטיבציה להכנתו, כך עולה מדברי המבוא, הייתה לסייע לאוכלוסיות המוחלשות בקשר מול הבירוקרטיה הציבורית. אין להקל ראש בהיקף שיעור ההנחות. לפי הנתונים, סכום הארנונה שערי ישראל גבו בשנת 2023 הגיע ל-31 מיליארד שקל. גובה ההנחות והפטורים מארנונה שניתנו ב-2023 היה 7 מיליארד שקל.
הארנונה היא שמטילה הרשות המקומית על המחזיק בנכס. מטרת המס היא לממן את הפעילויות השונות של הרשות. גובה הארנונה נקבע ע"י הרשות המקומית אך הוא נתון לפיקוח משרד הפנים. האיתנות הפיננסית של רשות מקומית נקבעת, בין היתר, לפי שיעור גביית הארנונה. לפי הדו"ח, שיעור גביית הארנונה בין השנים 2021-2023 היה בממוצע 72%.
הרשויות עליהן התקבלו בנציבות שירות המדינה הכמות הגדולה ביותר של תלונות, בתקופת הכנת הדו"ח, ינואר 2023 עד נובמבר 2025, הן לוד, נתיבות, בית שמש, חריש וטבריה. נושאי התלונות היו עצם הטלת הארנונה, הנחות ופטורים, אופי הנכס וזהות הנישום. כאמור, כמות התלונות שנמצאו מוצדקות הגיע לכ-40%. אפיון המתלוננים מגלה שרובם, כ-64% הם גברים. מספר התלונות הגדול ביותר הגיע מתושבי ישובים המשתייכים לאשכולות 2 ו-3 לפי הדרוג הסוציו אקונומי של הלמ"ס (לשכה מרכזית לסטטיסטיקה). מרביתן בנושא הנחות ופטורים. המחוזות שבהם מספר התלונות היה הגבוה ביותר הם ירושלים, יהודה ושומרון וחיפה. המחוז שבו מספר המתלוננים היה הקטן ביותר הוא ת"א.
