סקר שביעות רצון של משרד הבריאות: בי"ח לניאדו בראש, הדסה בתחתית
בית החולים לניאדו בנתניה קיבל את הציון הגבוה ביותר בסקר שביעות רצון של משרד הבריאות. בין מרכזי העל, סורוקה מובילה. הציון הממוצע נותר גבוה ועמד על 82%
בית החולים לניאדו בנתניה קיבל את הציון הגבוה ביותר (88%) בסקר הלאומי בנושא חוויית המטופלים במחלקות האשפוז בבתי חולים כלליים של משרד הבריאות.
המשמעות היא כי 88% מסך הנשאלים הביעו שביעות רצון טובה מחוויית האשפוז. עוד עולה מהסקר שכלל 11,553 משיבים כי בין מרכזי העל הרפואיים, הציון הגבוה ביותר הוא למרכז הרפואי סורוקה בבאר שבע; בבתי החולים הגדולים מוביל ביה"ח מאיר בכפר סבא; ביה"ח כרמל בחיפה מוביל בבתי החולים הבינוניים. בתחתית הטבלה ניצבים פוריה בצפון (74%), הדסה הר הצופים בירושלים (75%) הלל יפה בחדרה (75%).
עם זאת, ניתן להבחין כי גם אלו שנמצאים בתחתית הטבלה קיבלו ציון גבוה יחסית המראה כי שלוש רבעי מהמטופלים היו מרוצים בסך הכול מהיחס והטיפול שקיבלו. הציון הכולל של מערך האשפוז הישראלי עומד על 82% מהמשתתפים בסקר– שיעור כמעט זהה לסקר האחרון ב-2021 – 83% אך בולטת במיוחד הנתון הבא: 86% מהנשאלים ענו "במידה רבה" ו"במידה רבה מאוד" לשאלה: באיזו מידה הרגשת במהלך האשפוז שאת/ה מטופל בידיים טובות?. נציין כי הסקר נערך במהלך נובמבר 2024-מרץ 2025, תוך כדי מלחמת "חברות ברזל".
עוד עולה מהסקר כי מדד היחס קיבל את הציון 84%, מדד השחרור 83%, מדד המענה לצרכים ללא מאמץ – 78% ומדד התנאים - 76%. ממצא מטריד נוסף הוא כי המחלקות הפנימיות מקבלות ציונים נמוכים יותר ברוב הפרמטרים שנבחנו בהשוואה למחלקות הכירורגיות ולשאר המחלקות. נזכיר כי מחלקות אלו סובלות מהעומס הגבוה ביותר במערך האשפוז ולעיתים קרובות משמשות כמעין "מגרש חניה" לחולים שמקומם הנכון הוא מחלקת שיקום או מחלקת גריאטריה.
