ניתוח
המצטרפים החדשים לרשימת נפגעי ה־AI: עובדי אמדוקס
אמדוקס, שביצעה כמה גלי פיטורים בשנים האחרונות, הודיעה על הקמת חטיבה חדשה שנקראת GenAI & Data, שתטמיע את הבינה המלאכותית בחברה. במקום לשמוח על המשרות החדשות, המשמעות מבחינת מאות עובדים תהיה פיטוריהם
בכל שנה כמעט אמדוקס מקצצת בכוח האדם בחברה. לרוב זה פיטורים שמוגדרים "טיוב", כלומר לשלוח הביתה עובדים שיש להם ציונים יחסית נמוכים לעומת שאר עובדי החברה, או שהיא מפטרת על רקע רצון לשמור על רווחיות. הפעם החברה דיווחה על גל פיטורים שונה ולא לחלוטין מפתיע - מהפכת ה־GenAI: אמדוקס הודיעה אתמול על הקמת חטיבה חדשה שתהיה אחראית להטמעת AI בכל החברה, כשבמקביל נודע לכלכליסט שהיא נערכת לגל חדש של פיטורים, שצפוי לכלול מאות עובדים.
עד לא מזמן רוב החברות לא העזו להגיד "נפטר עובדים כי הכניסה של ה־GenAI משנה אצלנו סדרי עולם", אבל לאחרונה מתרבות החברות שמעזות להגיד את זה. מיקרוסופט היתה בין הראשונות לציין שהאמירה לפיה חברות מצליחות הן חברות שמגייסות עוד עובדים היא נחלת העבר. מיקרוסופט עצמה הכריזה על פיטורי 9,000 עובדים, למרות שהיא נמצאת בשיאה. חברת ורביט, למשל, נאלצה לפטר עשרות רבות של עובדים ולשנות מיקוד לאחר שחלק גדול מפעילות התרגום שאותו מכרה מצא תחליפים פשוטים וזולים יותר. היוניקורן הישראלי יוטפו של עומר תגרין ועומרי כנן, שפועל בתחום השיווק, גילה שהעולם שלו משתנה מהר מאוד והחברה חייבת להגיב עם מכירת שתי פעילויות שכבר אינן רלוונטיות להמשך פעילותה, מיקוד חד ב־AI ופיטורים משמעותיים של מעל ל־200 עובדים.
אתמול הגיעה תורה של אמדוקס. היא אמנם לא הודיעה על פיטורי עובדים באופן רשמי אבל כן חשפה חטיבה חדשה שתהיה אחראית להטמעת AI בכל החברה, ושמה GenAI & Data. לכלכליסט נודע שעל רקע הקמת החטיבה, שעליה עובדת החברה בשנתיים האחרונות, החברה גם נערכת לגל חדש של פיטורים שצפוי לכלול מאות עובדים.
זה לא מקרי שאמדוקס אינה מודיעה רשמית על גל הפיטורים. היא יודעת שכניסה של AI לחברה תעשה מהפכה בכח האדם שלה, אבל עדיין לא ברור עד כמה השינוי יהיה עמוק. לדברי אילן שדה, סגן נשיא בכיר בחברה שגם יעמוד בראש החטיבה, "הקמנו את החטיבה החדשה מתוך כוונה אסטרטגית להפוך את הבינה המלאכותית לחלק בלתי נפרד מה־DNA של אמדוקס... המטרה שלנו היא לשלב את יכולות ה־GenAI בכל מוצר, שירות ותהליך של החברה".
כיום אנחנו רואים רק את קצה הקרחון של כניסת הבינה המלאכותית לחברות ההייטק. בשנים הקרובות חטיבות שלמות יהפכו להיות רזות מאוד, מבוססות על סוכני AI שמסוגלים לעשות עבודה של מאות עובדים 24 שעות ביממה. המהירות שבה קורים דברים בשוק כיום מחייבת חברות לתגובה זריזה וללא היסוס, גם אם זה לעיתים עולה בכח אדם שמלווה את החברה שנים רבות.
אמדוקס עצמה היא חברה גדולה: נכון ל־2024 היא העסיקה כ־29 אלף איש בעולם, מתוכם כ־5,000 בישראל. בחמש השנים האחרונות היא ביצעה מספר גלי פיטורים: ב־2023 פיטרה כ־2,700 איש בשני סבבים, מתוכם כ־12% בישראל. בגל הראשון פוטרו כ־700 עובדים (100 בישראל), ובגל השני פוטרו כ־2,000 עובדים (200 בישראל). בשנת 2024 פיטרה החברה מעל ל־1500 עובדים.
החטיבה החדשה שמוקמת באמדוקס, אמורה לאגד תחת קורת גג אחת את כלל יכולות הליבה בתחומי המוצר, ההנדסה, האסטרטגיה וה־go to market. בחברה אומרים שהמהלך מתבצע על רקע ביקושים שמגיעים מהשוק כמו שגילו בפרויקט ב־AI מקדוניה, שהביא לפתרונות של חיוב, גבייה וקטלוג מוצרים מובילים בשוק, או כמו בפרויקט של Telkom דרום אפריקה, שהעביר כ־25 מיליון מנויים לפלטפורמה מבוססת ענן. בחברה מקווים שחטיבת ה־GenAI & Data תמנף יכולות טכנולוגיות כאלה ותשלב בהן בינה מלאכותית יוצרת כדי להניע צמיחה חדשה לאמדוקס.
