ריאיון
מנכ"ל מיקרוסופט ישראל: "נגמר המודל שהצלחה עסקית שווה הרבה עובדים"
"המלצת ועדת נגל להשקיע 18 מיליארד שקל במודל AI ישראלי לא תעשה את השינוי", כך אומר אלון חיימוביץ' בריאיון לכלכליסט. הוא משרטט עולם חדש: "מצופה מכל עובד שיידע להשתמש בסוכן בינה מלאכותית. עובד או מעביד שלא תורם למהפכת ה־AI בסכנה"
אלון חיימוביץ', מנכ"ל מיקרוסופט ישראל, איך מסבירים את זה שאז'ור, שירות הענן של מיקרוסופט, וטכנולוגיות ה־AI כמו קופיילוט ו־iGentic מזניקים את החברה – ועם זאת מיקרוסופט העולמית פיטרה מספר עצום של 9,000 עובדים במאי ויוני השנה.
"יש כאן חברה בסדר גודל ענקי, בצמיחה מטאורית מצד אחד, שהחליטה לעשות התאמות במצבת כוח האדם שלה. להיפרד מעובדים זה תמיד קשה, אבל במייל ששלח בסוף יולי סאטיה נאדלה, מנכ"ל מיקרוסופט העולמית, הוא אומר בעצם שבעידן הבינה המלאכותית המשוואה שבה הצלחה עסקית שווה הרבה עובדים — דורשת חשיבה מחודשת. זה שינוי פרדיגמה דרמטי, שהוא כמו לומר 'המלך הוא עירום'".
באותו מכתב לעובדים, שהסביר למה מיקרוסופט מפטרת כשהיא במצב עסקי מצוין, נאדלה בעצם ניסח את תפיסת העולם החדשה של החברה בעידן הבינה המלאכותית. הוא הצהיר על שינוי תפיסתי עמוק של מיקרוסופט, שכבר לא רוצה להיות רק חברה שמוכרת מוצרי תוכנה, אלא מנוע של אינטליגנציה עבור לקוחותיה.
"ואין לי ספק שנראה עוד ארגונים הולכים לשינוי מבני כזה: סוגרים מחלקות בתחומים שלא תורמים לצמיחת הארגון, ומוסיפים עובדים בתחומים שבהם רוצים לגדול. יש בזה גם הזדמנות כי עובדים שידעו להיות סקרנים ולרכוש סט כלים חדשים ואקטואליים – אני בטוח שינסקו, בזמן שמי שעסקו במשימות שבלוניות, ייתכן שהמחלקות שלהם ייסגרו. אחרות בוודאות יגדלו".
1 צפייה בגלריה
אלון חיימוביץ' (47). גר בהוד השרון, נשוי3+
• השכלה: תואר ראשון במינהל עסקים וכלכלה ממכללת רופין
• תפקידים קודמים: סמנכ״ל מכירות מגזר ציבורי וסמנכ״ל מכירות מגזר עסקי במיקרוסופט ישראל; סמנכ״ל מכירות מגזר ציבורי וסמנכ״ל טכנולוגיות בסיסקו
• מכהן בהתנדבות כיו״ר אגודת הידידים של מכון סאמיט לשיקום צעירים מתמודדי נפש בקהילה, ומלווה משפחות אומנה
(צילום: אלעד גרשגורן)
איך מיקרוסופט רוצה להפוך את עצמה מחברת תוכנה למנוע בינה מלאכותית ללקוחות?
"עד היום חברות הביג טק השקיעו הרבה מאוד כסף בתשתיות הכי מתקדמות כדי שהלקוחות יטמיעו כלי ג'נרטיב AI שונים ומגוונים שלהן – היום אנחנו רוצים לבדל את עצמנו בזה שנהיה הפלטפורמה עבור חברות, ארגונים, סטארט־אפים שיוכלו לבנות לעצמם את הכלים הטכנולוגיים שהם צריכים למטרות שלהם בעצמם בעידן ה־AI. זו הטרנספורמציה".
מי שלא תורם למהפכת ה־AI נמצא בסכנה?
"גם הוא וגם המעביד. סט הכלים הנדרש היום שונה משמעותית ממה שהיה. יש עדיין מעל 220 אלף עובדים בחברה, אבל אלה כבר לא רמיזות: היום מצופה מכל עובד במיקרוסופט שמכין תוכנית עסקית שידע להשתמש בסוכן AI כדי להוציא הצעות מחיר, לבצע יותר מכירות מבוססות בינה מלאכותית, ובודקים איפה נוצרת כפילות עבודה שמייתרת תפקידים כתוצאה מזה".
מה קרה בישראל בגל הפיטורים העולמי? יש בה יותר משרות חדשות או יותר מפוטרים?
"פרידה מעובדים היא קשה, אבל במאזן העובדים הכולל סיימנו את סבב הפיטורים הזה בהצלחה יתרה. לא אפרט, אבל הזרוע העסקית של מיקרוסופט ישראל היא מהצומחות של החברה בעולם ולכן מיקרוסופט ממשיכה להשקיע בה".
הדגמת לנו שיחת הכנה קולית עם הקופיילוט של מיקרוסופט לקראת הריאיון איתנו. תוכנת בינה מלאכותית שנשמעת כשיחה חברית עם קולגה. מה הרעיון?
"להראות יישום AI שימושי. אני יכול לנהל עם הקופיילוט שיחות כאלה בדרך לפגישה בכל תחום ולהתכונן מהדרך. דיברתי עכשיו עם הגרסה המקצועית, אבל היא קיימת בגרסה בסיסית יותר בדפדפן. אפשר להיעזר בקופיילוט גם לקראת פגישה מורכבת יותר. למשל לקראת הובלת פאנל או שולחן עגול עם כמה קרנות, כל אחת מעולם תוכן אחר. אני יכול לבקש מהקופיילוט: 'איך לשתף את כולם בשיח? מה הסטוריטלינג שיקשר בין כולם כדי שאדע איזו שאלה להציג מתי ולפני מי? יש היום גם 'סקיוריטי קופיילוט' שיכול לסייע לאנליסט מתחיל להבין בצורה פשוטה מאיפה להתחיל לחקור פרצת אבטחה ומעצימה את היכולות שלו. זה כך בכל תחום".
גם בזה הוא עוזר?
"זה דומה למה שעושה ChatGPT. אנחנו מנהלים שיחה, פיתחו אותה לטקסט ולקול, אבל הוא לא עצמאי. את שואלת שאלה ומקבלת תשובה. כשמדובר על סוכן AI זה כבר צעד אחד קדימה: אני יכול למשל לתאר העדפות שלי לחופשה הקרובה, ולבקש: תכין לי תוכנית טיול ליוון שיהיו בה וילה על קו המים, אוכל אותנטי ומינימום תיירים. סגור לי את הטיסות ואת המלונות. פה הסוכן AI לא רק מדבר איתי, הוא כבר ממש ממלא משימות באופן סדור ומובנה, לפי סדר כרונולוגי עם היזון חוזר ממך – וסוגר את הכל. זה פותח עולם חדש של אינסוף יישומים, שבו אתה לא רק מבקש לקבל מידע או לייצר סוג של תוכן, אלא שסוכן AI פועל בשמך. נניח: אני רוצה להגיש בקשה לביטוח לאומי, קח את התהליך ומאל"ף עד ת"ו ותעשה אותו. או תהליך של קליטת עובד לחברה. סוכן ה־AI מקצה לו טלפון, רכב, שכר, אומר לו איפה הקיוביקל שלו הוא ממש עושה פעולות בצורה אוטונומית. האם זה מפחיד? זה שונה, לא מוכר, אך יש פה אינספור הזדמנויות".
איפה מיושמת טכנולוגיה כזאת לדוגמה?
"למשל בהתמודדות עם אתגרי בריאות הנפש בישראל מאז 7 באוקטובר. יש פוטנציאלית 1,000 מתמודדי נפש על כל פסיכיאטר, שלא מצליחים להגיע בכלל לשיח ראשוני עם מישהו. הפתרון שמשרד הביטחון ואגף השיקום כבר משתמשים בו נקרא 'מנטלי', פיתוח שלנו עם שיבא, שכבר מתורגם לכמה שפות. על בסיס טכנולוגיה של מיקרוסופט נוצר שיח מיון ראשוני עם 'ליב', תוכנת AI שמאפשרת לסווג את דחיפות הפניות, ועכשיו היא חלק מובנה מתהליך הפנייה למשרד הביטחון לבקשת הכרה במצבך".
שלשום פורסמו מסקנות ועדת נגל, להאצת תחום הבינה המלאכותית בישראל. המצב מטריד. היא ממליצה על השקעת 25 מיליארד שקל בתחום בחמש השנים הקרובות, מתוכם סכום עתק של 18 מיליארד שקל בהקמת תשתית ליצירת מודל שפת AI ישראלי.
"להשקיע 18 מיליארד שקל במחשוב על — לא יעשה את השינוי. ברמת המדינה יש לנו הזדמנות לעשות קפיצה דרמטית בכל תחום הודות לטכנולוגיה הזאת. מתוך 7,000 סטארט־אפים, אצל 2,000 המוצר מבוסס בינה מלאכותית. לממשלה יש תפקיד חשוב בלאפשר או להאיץ. אני חושב שצריך להכיר במה אנחנו טובים ובמה עדיף לא להתחיל. ישראל מבחינת משאבים ויכולת היא לא סין ולא ארה"ב. אין פה תקציב להקמת תשתיות AI בסדר גודל של מעצמות. כדי להפוך את המדינה להיות AI ניישן — צריך להנגיש את תשתיות ה־AI הכי מתקדמות בעולם לקהילות חוקרים וסטארט־אפים, ולעשות את זה בהתקשרויות עם החברות הגדולות בעולם".
למה?
"מדינת ישראל לא יכולה לעמוד בקצב ההשקעות הכספיות והפיתוח של חברות גלובליות בסדר גודל של מיקרוסופט, שמשקיעה כל שנה 80 מיליארד דולר בתשתיות חומרה ותוכנה לבינה מלאכותית שהן המתקדמות ביותר שיש. כלל ההשקעות של חברות הטכנולוגיה הגדולות הן מעל 300 מליארד דולר. ישראל לא יכולה להתחרות עם סכומים אדירים כאלה, וגם לא צריכה. עדיף לה להשתמש בתשתיות של החברות המובילות בעולם בתחום, כמו של מיקרוסופט. אנחנו מנהלים היום מעל 1,900 מודלים של שפה כאלה בעצמנו. אז להקים מחשב על בישראל שיהיה זמין ונגיש זה חשוב ונדרש, אבל זה לא המהות. כי עד שישראל תקים אותו יצאו עוד המון חידושים וטכנולוגיות חדשות – וישראל לעולם לא תצליח כמדינה לרוץ ולהדביק את מה שעשו הספקיות המובילות הגדולות".
מה עוד יעזור לישראל להתקדם?
"פיתוח טאלנטים. חייבים להשקיע בתוכניות הכשרה החל מבתי ספר ועד הכשרה לקהילת המפתחים הישראלית. חייב להיות פה כוח אדם שידע לפתח את הטכנולוגיות הכי מתקדמות. ולצד כל זה חייבת להיות מודעות מוגברת לסייבר. ישראל היא אחת המדינות המותקפות על ידי תוקפים ממעצמות גדולות. עולם הבינה המלאכותית מעצים סיכונים, חייבים לוודא שמה שמפתחים נעשה בצורה הכי מאובטחת ואחראית שחלילה היישום לא ייצור יותר נזק מתועלת".
מיקרוסופט מוציאה המון כסף על AI. מתי ההשקעה תחזיר את עצמה?
"אני קודם כל חש את זה על בשרי. כשמשקיעים 80 מיליארד דולר בתשתיות AI זה צריך לחזור מאיפשהו. את החזר ההשקעה לא רואים בצורה ישירה, משחק הבינה המלאכותית לא מדיד בהסתכלות של שנה קדימה. אין יכולת להצליח ב־AI בלי השקעות מסיביות. אנחנו חושבים שזה עניין אבולוציוני שייקח זמן, בסוף ההשקעה תחזור".
ספר קצת על הדרך שלך. איך הפכת מטכנאי חברת בינת מקריית מוצקין לבכיר בסיסקו, ועד לתפקיד מנכ"ל מיקרוסופט ישראל?
"הקריירה שלי התחילה כטכנאי שנוסע על רכב קנגו להלחים שקעים בקיר. גדלתי בעולם התקשורת הבסיסי עוד לפני שידעו מה זה אינטרנט. אני לא מחשיב את עצמי מי שצריך להיות הכי חכם בחדר אבל אני כן אובססיבי להצלחה, אוהב ללמוד, להתעמת עם דברים, עם פחדים, ופשוט הארד וורקר. ככה נכנסתי לעולם שמשלב בין טכנולוגיה למכירות. בסיסקו הייתי הרבה שנים סמנכ"ל טכנולוגיה. משם עברתי לעולמות העסקיים והנה אני פה".
מה אתה מחפשים בעובדים שלך.
"אני לא חושב שמנהל צריך להיות כל יודע, הכי חכם בחדר, אייסמן שלא מראה רגשות ופחדים. אני מאמין שהעובדים שלך צריכים להיות טובים ממך. היתרון היחסי שלי הוא היכולת לראות קדימה בבהירות גדולה מאחרים ולפרוט את זה למשימות ברורות. אני חייב לדעת שמהם אוכל ללמוד כדי שזה יתאים".
איך זה בא לידי ביטוי בריאיון עבודה?
"כשראיינתי את ה־CTO (סמנכ"ל טכנולוגיות) שלי לתפקיד, שאלתי אותו על קיברנטיות, והוא התחיל לרדת איתי לפרטי פרטים. אמרתי: עצור, תחשוב שסבתא שלך יושבת מולך, ותסביר לה את מה שאמרת בשלושה משפטים. למה עשיתי את זה? כי בעולם שלנו אתה צריך להיות יעיל בדרך שבה אתה מעביר מסר, אם הוא לא קליט ובעל השפעה הוא לא יעיל. זה העולם שלנו".
מה צריך להשיג כדי שתוכל לחשוב על התפקיד הבא?
"כל תפקיד אני עושה כתפקיד האחרון בחיי, אפילו כשהייתי טכנאי התקנות. מיקרוסופט ישראל הוא אחד האתרים הכי צומחים של מיקרוסופט בעולם. המטרה היא להמשיך לעשות את זה בעיצומה של אחת המהפכות הגדולות של חיינו. זה מרגש אותי".
מיקרוסופט ישראל
השלוחה הישראלית של מיקרוסופט בנויה משתי זרועות: הזרוע העסקית, אותה מנהל חיימוביץ', מונה כ־500 עובדים; ומיקרוסופט ישראל מחקר ופיתוח אותה מנהלת מיכל ברוורמן-בלומנשטיק, בה כ־3,000 עובדים המפתחים מוצרים בעולמות הענן, ה־AI ואבטחת מידע. מיקרוסופט מפתחת ומטמיעה טכנולוגיות ופתרונות בינה מלאכותית בחברות וארגונים, בנוסף לפעילות שיווק ומכירות של מוצרי החברה השונים
