מנכ"ל מיקרוסופט מציג את חזון ה-AI שלו: "בלי הכוונה אנושית, המחשבים ירוצו במעגלים"
במאמר שפרסם סאטיה נאדלה הוא ניסה להרגיע את החששות מהשתלטות הטכנולוגיה על מקומות עבודה. לדבריו, שימוש נכון ביתרונות ה-AI יאפשר לחברות לייצר ערך עבור עצמן ועבור הכלכלה שמסביבן
מנכ"ל מיקרוסופט סאטיה נאדלה פרסם מאמר שבו הוא חושף את דעתו על עתיד חברות בכלכלה מונעת AI, ומנסה להרגיע את החששות על השתלטות הטכנולוגיה על מקומות העבודה. המסר העיקרי שניסה להעביר בפוסט, שעלה ב-X, הוא ששימוש נכון מצד חברות ביתרונות ה-AI יאפשר להן ליצור שווי עבור עצמן ועבור הכלכלה שמסביבן.
לדבריו, מהפכת ה-AI שונה מכל טרנספורמציות דיגיטליות קודמות, שבהן הסביר "השתמשנו במערכות דיגיטליות כדי להעשיר את ההון האנושי", זאת בעוד שהפעם, לראשונה, אפשר ליצור "לולאה קוגניטיבית ממשית בין אנשים ומערכות דיגיטליות". מהלך, שלדבריו משנה את הדרך שבה אנחנו "בכלל תופסים מושגים של עבודה בתוך הארגון".
על מנת שארגונים יוכלו להמשיך "ללמוד, לבנות קניין רוחני, לייצר בידול ולשגשג בעולם שבו מודלי AI יכולים לספוג באופן רציף את המומחיות של בני אדם וארגונים, ולהפוך אותה לסחורה", נאדלה סבור שהם יצטרכו להתבסס על שני ערוצים: הון אנושי – הידע, כושר השיפוט, מערכות היחסים, היושרה ודפוסי הזיהוי של בני אדם - וכן על הון דיגיטלי, שהוא יכולות ה-AI שחברה מפתחת והן בבעלותה.
"ההון האנושי לא הופך להיות בעל ערך פחות ככל שההון הדיגיטלי גדל", הדגיש נאדלה. להיפך, הערך של ההון האנושי "רק הולך וגדל". הסיבה לכך היא שבני האדם הם אלה שיציבו יעדים שאפתניים, יחברו את הנקודות, יבנו את הקשרים ויזהו את הדפוסים בעלי החשיבות הגדולה ביותר. "בלי הכוונה אנושית, המחשבים ירוצו במעגלים".
לכן הוא מציין כי ההזדמנות האמיתית לא נעוצה בבחירת המודל הטוב ביותר, אלא בבניית לולאת למידה מעל המודלים, שבה ההון האנושי והון הדיגיטלי מפרים זה את זה. "אתם יכולים להאציל משימה, או אפילו תפקיד שלם, אבל לעולם לא תוכלו להאציל את הלמידה שלכם. עתיד כל חברה תלוי ביכולת להעצים ולשכפל את הלמידה הזו על פני אנשים וה-AI יחד", כתב. "לולאה זו הופכת לקניין הרוחני החדש של החברה. אני חושב עליה כעל 'מכונת טיפוס על הרים'. בניגוד לרוב הנכסים, הערך שלה נצבר ומכפיל את עצמו". לכן נאדלה מעריך כי חברות שיבנו זאת מוקדם ייהנו מיתרון, ללא קשר ליכולות של מודל אינדיבידואלי חדש כזה או אחר.
נאדלה הדגיש עוד כי חשוב שלא יהיה ריכוז של השוק בידי מספר מצומצם של מודלים בלבד. "אם כל השווי ירוכז בידי מודלים ספורים בלבד, הכלכלה הפוליטית לא תסבול זאת. אין שום לגיטימציה חברתית לעתיד בינה מלאכותית שמרוקן מתוכן תעשיות שלמות". לפיכך, הוא טוען שחשוב יותר לבנות "אקו־סיסטם בחזית הטכנולוגיה, ולא רק מודל בחזית הטכנולוגיה". זאת מכיוון שכך השווי יזרום באופן רחב "לכל חברה, לכל תעשייה ולכל מדינה". כשזה יקרה, הכריז, עובדים יראו כיצד המומחיות שלהם מועצמת וכושר השיפוט שלהם יהפוך לחלק מהמערכות שהופכות אותה לברת שכפול ולברת הרחבה, והתועלת תזרום לחברות ולקהילות.
"כך חברות מייצרות ערך לעצמן ולכלכלה הרחבה יותר. וזהו האיזון היציב שעלינו לבנות יחד", סיכם. במילים אחרות, נאדלה טוען שבעידן ה-AI היתרון של חברות לא יגיע רק מהגישה למודלים מתקדמים, אלא מהיכולת להפוך את הידע של העובדים לנכס דיגיטלי שניתן להרחיב ולשכפל באמצעות בינה מלאכותית.
