קריירה
שתי מעצבות וכלכלנית: כך ה-AI שינה להן את העסק
מעצבת פנים שפיתחה לבד מערכת CRM לניהול הפרויקטים של הלקוחות, מעצבת גרפית שהפכה לימוד עצמי מקורס ברוסית לקורסים מבוקשים, וכלכלנית שהעבירה לאוטומציות את רוב תפעול העסק; שלוש עצמאיות ללא רקע טכנולוגי מספרות איך הכלים החדשים שינו את העסק שלהן
אחרי תקופה כמעצבת פנים, מורן רייטר גילתה שה-AI מאפשר לה להרחיב משמעותית את השירותים שהיא יכולה להציע ללקוחותיה. יזם נדל״ן שבנה ארבע וילות בצפון תל אביב התלבט איזה סוג מדרגות לבחור. תוך שלוש שעות היא ייצרה עבורו חמש הדמיות מדויקות, על בסיס המפרט שקיבלה ממנו, שאפשרו לו לקבל החלטה. במקרה אחר פנתה אליה חברת נדל״ן שביקשה סרטון הדמיה שיווקי לפרויקט.
רייטר (50) אינה בעלת רקע טכנולוגי. היא בעלת תואר בתקשורת, ואחרי קריירה של שני עשורים בפרסום, שיווק דיגיטלי וסושיאל, עשתה הסבה לעיצוב פנים. בשנתיים האחרונות לימדה את עצמה לעבוד עם כלי בינה מלאכותית ברמה שהפכה אותם, לדבריה, ליתרון התחרותי המרכזי של העסק שלה.
"זה שינה ב-180 מעלות את העסק", היא אומרת. "מעצבות פנים יש המון אבל כאלו שמשלבות טכנולוגיה ברמה כזו אני לא מכירה".
הסיפור של רייטר הוא חלק מתהליך רחב יותר שמתרחש עכשיו בשוק העבודה. לצד הדיון בשאלה אילו מקצועות ה-AI יעלים ואילו משרות הוא יחליף, מתרחש תהליך אחר: עובדים ובעלי עסקים קטנים שלא מגיעים מרקע טכנולוגי לומדים להשתמש בכלים החדשים, ובמקום רק לייעל באמצעותם את העבודה הקיימת, מתחילים לבנות בעזרתם יכולות, מוצרים ושירותים שלא היו להם קודם.
נתונים של ה-OECD ממחישים זאת. בסקר שנערך ב-2024 בקרב יותר מ-5,000 עסקים קטנים ובינוניים בשבע מדינות, 31% דיווחו שהם כבר משתמשים בג'נרטיב AI. בקרב המשתמשים, 35% אמרו שהטכנולוגיה מאפשרת להם לבצע משימות שלא יכלו לבצע קודם, ושיעור דומה אמר שהיא מאפשרת להם להציע מוצרים או שירותים חדשים. 45% דיווחו שהיא חוסכת לעסק כסף ו-26% אמרו שהיא הגדילה את ההכנסות. שליש דיווחו גם על ירידה בעומס העבודה ו-14% על ירידה בתלות בספקים ובקבלנים חיצוניים.
המסלול של רייטר לעיצוב פנים התחיל אחרי טלטלה מקצועית. אחרי תואר ראשון בתקשורת, עבדה במשרד פרסום ועברה לצד הלקוח בשיווק והפצה של וורנר ברדרס ישראל (Warner Bros.) בגלובוס גרופ, המשיכה לשיווק דיגיטלי וסושיאל בתחום האופנה (GANT, G-Star, קרולינה למקה) ובשיווק הדיגיטלי של אינטל ישראל עד לגל הפיטורים הענק בחברה.
לאחר מכן ניהלה שיווק במשרד עורכי דין. ״סבלתי מכל רגע וחשבתי לעזוב. אבל אז קרה השבעה באוקטובר ונשארתי שם מתוך קיפאון. יום אחד חזרתי הביתה, שמתי מוזיקה, התחלתי לרקוד ואמרתי לעצמי שמעכשיו אני מתחילה להגשים חלומות ונרשמתי ללימודי עיצוב פנים, משהו שתמיד אהבתי לעשות, אבל לא באופן מקצועי״.
היא נרשמה ללימודים בסטודיו B6, שם הכירה את ליטל, שהפכה לשותפתה בסטודיו Turn Left שהקימו בהרצליה. אז נכנס לתמונה תחום חדש: ה-AI.
בן זוגה של רייטר מגיע מעולם המחשבים, ובמשך תקופה ניסה לעניין אותה באייג'נטים ובכלי AI. נקודת המפנה הגיעה בעיכוב של שעות בטיסה. ״בן הזוג שלי כבר לפני שנתיים אמר לי שזה עולם קסום. כשישבנו בטרמינל בתאילנד התחלתי ללמוד איתו ומאז הקדשתי יומיים בשבוע להתמקצע בזה. בהתחלה זה היה לי כמו סינית״.
״אני כותבת לו ׳משפחה חדשה, עיצוב בית, ארבעה חדרים, דירת קבלן, מחיר X׳ ותוך דקות יש לי הצעת מחיר מעוצבת״
היום היא מתארת את Claude Code כמעט כשותף שלישי בסטודיו. ״אני מפתחת בעזרתו כל גחמה וכל חלום שיש לי. אני לא מכירה הרבה נשים שלא באות מתחום הטכנולוגיה ושיש להן עסקים חופשיים, שמינפו את זה לרמה כזו״.
״היתרון התחרותי שלי היום בעסק הוא השימוש בטכנולוגיה. את האתר בניתי ביומיים עם אפס ידע. היום, כל הניהול פרויקט של הלקוחות שלנו עובר דרך מערכת CRM חכמה אוטומטית שפיתחתי לבד והיא custom made לעסק שלי. אלה דברים שעד לפני שנה היו עבורי מדע בדיוני. הייתי צריכה לשלם אלפי שקלים וריטיינר עבור מערכת כמו Monday שאינה מותאמת אישית. היום אני יכולה להגשים כל חלום בעסק עם קלוד קוד ומודלים לוקאליים ליצירת סרטונים, ולתת ללקוחות שלנו ודאות ודיוק מאוד גבוהים, וזה הכל בזכות הטכנולוגיה. היה לי אפס ידע בזה״.
אפילו פעולה יומיומית כמו כתיבת הצעת מחיר השתנתה. ״לימדתי את קלוד את כל הצעות המחיר שהסטודיו הוציא בעבר והיום אני כותבת לו ׳משפחה חדשה, עיצוב בית, ארבעה חדרים, דירת קבלן, מחיר X׳ ותוך דקות יש לי הצעת מחיר מעוצבת, מעודכנת עם פרטים שלא חשבתי עליהם. הסקיל למד ברמה כזו שהוא יודע להציע לי דברים שאני לא הייתי חושבת עליהם. זה משהו שחוסך המון זמן ביום יום״.
אבל השינוי המשמעותי הוא השירותים החדשים שהיא יכולה למכור, לעומת לפני שנה. ״בעזרת תוכנת AutoCAD איתה אני מייצרת הדמיות ריאליסטיות שנותנות ודאות ודיוק, ומודל לוקאלי שמתמחה ביצירת סרטונים, הבנתי שיש לי יכולת לתת חבילה שלמה לחברות נדל״ן, שהיא לא רק עיצוב פנים והום סטיילינג ללקוחות, אלא סרטונים, באנרים, עמודי נחיתה והדמיות. זה ממש עולם שלם״.
לדבריה, השימוש בכלים חסך לה עשרות אלפי שקלים ובמקביל התחיל להגדיל את ההכנסות. ״ההכנסות גדלו בכ-30% אבל אני מאמינה שעוד חצי שנה זה יעלה, ביחס ללפני שנה״.
ועדיין, היא מדגישה, היכולת הטכנולוגית לא מוכרת את עצמה. ״יש פה גם המון עבודת שיווק שלי, אני צריכה למכור את השירות, לא לצפות שאנשים ידפקו על הדלת״. היא כבר החלה להעביר את הידע שרכשה למעצבים אחרים, כולל ותיקים שמנסים ״להשתלט על הבלאגן״.
״בהתחלה לרוב האנשים זה היה נשמע כמו NFT, איזה טרנד שעוד רגע יחלוף וגם הצ'אט עשה הרבה טעויות״
ומה לגבי החשש שהיכולת של כל אחד לייצר עיצוב והדמיות באמצעות AI תייתר בסופו של דבר את מעצבי הפנים?
״הרבה מאוד אנשים קברו את תחום העיצוב ואמרו שכל אחד יכול להגיד לצ'אט או לג'מיני - תעצב לי חדר ילדים. היום האפשרויות של אנשים ליצור לעצמם פשוטות, אבל יחד עם זאת, בגלל שה-AI הציף כל כך הרבה דברים יפים אני רואה שהביקוש למעצבי פנים אפילו גדל, כי אנשים חשופים יותר לעיצובים, רואים מה יש אצל אחרים ואומרים אני רוצה גם. AI לא יחליף אותנו אבל הוא ישנה לחלוטין את סוג המקצועות והספציפיקציות הדרושות, ואנשים שישכילו לדעת לעבוד איתו יהיו האנשים הכי מבוקשים בשוק של המחר״.
מפגש בחלום
אצל שירי לוי מדר (39) ממושב ישרש, המפגש עם ה-AI התחיל באופן פחות צפוי - בחלום. לוי מדר היא בוגרת תקשורת חזותית בשנקר, שעבדה שנים כעצמאית בעיצוב ובמיתוג, בעיקר עבור חברות לייף סטייל, קוסמטיקה ואופנה. ״בתקופה שלי בשנקר לא היה AI אז לא לימדו. עשינו הכל בעבודה קשה. עד ה-AI עבדתי עם תוכנות ואפליקציות ליצירה ועיצוב גרפי כמו Photoshop, Illustrator ו-Procreate, תוכנות שעובדים איתן ידנית במשך שעות״.
הכניסה שלה לעולם ה-AI התחילה לפני כשלוש וחצי שנים. ״חלמתי בלילה על כל המהפכה של ה-AI ומישהי אמרה לי בחלום ׳את חייבת להיכנס לזה ולא להפסיק ללמוד את זה, זה לא טרנד!׳ התעוררתי עם המשפט הזה, סיפרתי לבעלי והוא אמר ׳לכי עם החלום׳. לא היו שום קורסים בישראל אז מצאתי קורס ברוסית, תרגמתי אותו לאנגלית ועברית ולימדתי את עצמי. צפיתי במדריכים, עשיתי מנויים לחשבונות טלגרם ברוסית שעד היום שולחים לי כל מיני דברים מעניינים ומעודכנים״.
באותם ימים, היא אומרת, רבים עדיין התייחסו לכלים החדשים כאל אופנה חולפת. ״בהתחלה לרוב האנשים זה היה נשמע כמו NFT, איזה טרנד שעוד רגע יחלוף וגם הצ'אט עשה הרבה טעויות. ואני, גם בגלל שחלמתי על זה בלילה, הרגשתי שאני לא צריכה להתייחס לכל רעשי הרקע ואמרתי לעצמי ׳לכי על זה עד הסוף, תלמדי את זה ברמה הכי גבוהה שאת יכולה׳״.
מה שהתחיל מלימוד עצמי הפך בהדרגה למוצר. ״התחלתי ללמד והיה ביקוש מטורף. הייתי מעלה לסטורי תאריך לקורס ואחרי פחות משעה הוא היה מתמלא. אנשים מעולם העיצוב הסתקרנו מאוד מה זה הדבר הזה. לפעמים הגיעו גם מורה, פסיכולוגית, כימאית, כי הן רצו להבין מה על מה כולם משתגעים ולדעת״.
״קהל היעד שלי הוא מעצבי פנים. התחלתי להעלות דברים שאני עושה עם AI והם היו בהלם. אלה דברים שעולים להם המון כסף, לפעמים 10,000 שקל רק להדמיות סטטיות בלי סרטונים. התחילו לפנות אלי חברות גדולות בארץ כמו רשת אלוני, חזי בנק וגם משרדי אדריכלים, שביקשו שאעשה הדרכה לעובדים שלהם, מה שהפך להדרכות על בסיס קבוע. הראיתי להם דברים שחוסכים זמן וכסף״.
בימים אלה היא בוחרת את הפרויקטים כמעצבת במשורה ומקדישה את רוב זמנה לפיתוח הקורסים למעצבים ויוצרי תוכן. ״העולם הזה משתנה בקצב מהיר ומה שלימדתי לפני חודשיים משתנה, אז אני כל הזמן עסוקה בלעדכן את הקורסים. חוץ מהקורסים ברחבי הארץ, שמתקיימים פרונטלית פיזית, גם השקתי מועדון דיגיטלי חדש של הדרכות למנויים, רובן נשים, ובו אני מעלה כל חודש 6-7 הדרכות חדשות. אני כל הזמן לומדת על כלים מרוסיה ומקומות אחרים בעולם, לפני שהם מגיעים לארץ. המועדון הזה מאוד חשוב לי, זו הכנסה קבועה שחבל לי לוותר עליה״.
רוב הפרויקטים שהיא בוחרת לעשות כמעצבת הם לא עם כלי AI. ״עשיתי פרויקטים ענקיים כמו של רנואר עם המעצבת והמשפיענית אוריה עזרן, פרויקט של פרטנר בו ייצרנו מגנים לטלפון מבד ג'ינס אמיתי. אלה חברות שלוקחות משפיענית רשת חזקה ונותנים לה לייצר קולקציה ואני עושה את כל העיצוב הגרפי, אלה לא פרויקטים עם AI, אבל חוץ מהם למדתי לשלב AI ולעשות לעצמי יותר טוב לחיים״. לדבריה, השינוי מתבטא גם בגידול הלקוחות וההכנסות. ״לפחות ב-60%״.
״אני שיניתי את המקצוע שלי. חייבים להתייחס לדברים חדשים שקורים ולא לדרוך במקום. אני לא חושבת ש-AI יחליף אנשים ברמה שלא תהיה להם עבודה, אלא אנשים יצטרכו להשתנות, אם לא בכיף אז בכוח. אני השתניתי בכיף. אנשים חושבים שזה משהו על הדרך אבל אם אין לך ידע ב-AI - יהיה לך מאוד קשה למצוא עבודה בכל תחום. אני פונה לקהל שבא מעולם העיצוב, אדריכלות ויצירת תוכן. לעורכי דין ורואי חשבון יש כלי AI שמתאימים לתחומים שלהם״.
״פעם כל דבר היה צריך לעשות לבד״
יובל ליאני (33) היא כלכלנית ויוצרת תוכן פיננסי, בעלת Yuvalina Finance וקהילה ברשתות החברתיות. היא בעלת תואר בכלכלה, למדה ייעוץ עסקי ותכנון מס ובימים אלה מוציאה רישיון ניהול תיקים בשוק ההון. ״המטרה להנגיש כלים ותוכן פיננסי לעסקים ומשפחות להתנהלות מיטיבה יותר עם כסף, השקעות, התנהלות נכונה״.
״ה-AI שינה את חיי. ממצב בו הייתי צריכה להחזיק עובדים, מנהלת משרד ושירות לקוחות, היום אני רק עם עובדת אחת. אי אפשר לוותר על עובד אנושי אחד לפחות בעסק, אבל את השאר העברתי לאוטומציות - צ'אטים, בוטים של שירות לקוחות, מערכת לניהול לקוחות, גביה, כספים ומעקב, שיווק, מיילים, קמפיינים, יצירת תוכן. הכל נעשה על ידי סוכני AI כמו צ'אט ג'י פי טי, קלוד קוד, Nano Banana ועוד״.
גם ליאני לא למדה את הכלים במסגרת טכנולוגית מסודרת אלא מגוגל, מיוטיוב ומהצ'אט עצמו. בין לקוחותיה מנורה מבטחים, מיטב דש, IBI ובנק הפועלים. ״אם פעם כל דבר היה צריך לעשות לבד, אז היום בעזרת פקודה פשוטה זה קורה מיד והחיסכון בהוצאות הוא משמעותי. זה משאיר יותר רווח, מה שמאפשר למשוך משכורת גבוהה יותר או להישאר עם יותר זמן פנוי לטובת פיתוח דברים אחרים. אני לא יכולה לקבוע שזה הגדיל הכנסות אבל בוודאות מצמצם את ההוצאות ביותר מ-50%, מה שאומר שזה הגדיל את הרווח״.
מבחינת ליאני, המרחק בין אופן העבודה הזה לעבודה שהכירה בתחילת הקריירה ״שונה שנות אור. סיימתי תואר בכלכלה ועבדתי כאנליסטית בארגון. עבדתי שעות על קובץ אקסל, שרפתי את העיניים כדי למלא תאי מידע, מה שהיום לא היה קורה בזכות AI. וזה משאיר הרבה יותר מקום ליצירתיות. אני מאוד מאמינה באקדמיה ולימודים וחושבת שצריך לקחת את הידע שנרכש ולהוסיף עליו חשיבה יצירתית ולא רק את התפעול הטכני, מה שהיה פעם העיקר״.
״אפשר להגיד ש-AI שינה את החיים של כולנו, ואיפשר לכל בנאדם ממוצע להגדיל את היכולות שלו, את הזמן שלו, את התפוקה שלו. אבל בסוף צריך גם בינה אנושית אמיתית שתפעיל את הדברים האלה ואם משלבים ביניהם, זה יכול באמת להגדיל עסקים בצורה משמעותית. אני לא חוששת ש-AI יחליף את האנושות. הוא יחליף את כל מי שלא מספיק התקדם מהר ביצירתיות בשילוב ה-AI״.
אצל שלושתן, ה-AI לא החליף את הידע המקצועי שאיתו הגיעו, אלא איפשר להן לעשות איתו דברים שלא יכלו לעשות קודם: לבנות שירותים חדשים, לבצע בעצמן עבודות שבעבר הוציאו החוצה ולשנות את אופן ניהול העסק. הן לא עזבו את המקצוע שלהן לטובת מקצוע טכנולוגי, אלא הכניסו את הטכנולוגיה לתוכו, ובדרך שינו את גבולותיו.
