מינהל מקרקעי ישראל החל ברפורמה: בכיר בדיסקונט מונה למנהל חטיבת השירות
אודי חן, לשעבר מנהל בבנק דיסקונט, ישמש כראש חטיבה שתוקם במסגרת הרפורמה ונועדה לשפר את השירות ללקוח
מינהל מקרקעי ישראל החל בצעדי הרפורמה. אודי חן, ששימש עד לאחרונה כמנהל מערכות מידע בחטיבת הטכנולוגיה בבנק דיסקונט, ישמש כמנהל הבכיר של חטיבת השירות ברשות שתוקם.
רשות מקרקעי ישראל, אשר תקום בעוד כמה חודשים, תמנה שלוש חטיבות – חטיבה עסקית, חטיבת שירות וחטיבת השמירה על הקרקע.
חטיבת השירות אמורה לשרת מאות אלפי בתי אב במגזר העירוני ותטפל בתחזוקת חוזים ובמתן שירותים שונים לחוכרים, כמו התחייבות לרישום משכנתא, העברת זכויות, אישורי זכויות, רישומי זכויות בטאבו, אישורים לתוספות בנייה ועוד.
עקב אכילס של המינהל הוא השירות הלקוי שניתן לאזרחים. מנהל חטיבת השירות יהיה אחראי למתן השירות, על כל היבטיו, לציבור החוכרים ולהנחיית כלל יחידות הרשות בכל הנוגע לאופן ניהול הממשק עם הציבור. בין היתר מנהל החטיבה יעסוק בצמצום הפעילות לתחזוקת חוזי החכירה, בקביעה וביישום של מדיניות הרשות בנושאי רישום זכויות החוכרים בפנקסי המקרקעין ובגבייה מהחוכרים.
