פרטנר נערכת לצמצום מצבת העובדים בכ-10%
הצמצום יבוצע באמצעות עצירת גיוסים להחלפת עובדים שיעזבו, ופיטורי עובדים. החברה מעסיקה כיום כ-8,000 עובדים, כפול ממתחרותיה
חברת הסלולר פרטנר צפויה להקטין את מצבת העובדים שלה בחודשים הקרובים בהיקף של מאות עובדים. הצמצום במספר העובדים יתבצע ככל הנראה באמצעות הקפאת גיוסים למילוי מקומם של עובדים שיסיימו את תפקידם (בעיקר נציגי שירות לקוחות ואנשי מכירות למבצעים ממוקדים), אך גם תוך פיטורי עובדים.
בשבוע שעבר זימנה החברה כ-70 עובדים ממחלקות המטה לשימועים לפני פיטורים, אך מהלך הצמצום הבא יתרכז בתפקידים "פוני לקוחות", כדוגמת אנשי מכירות ושירות. המהלך נגזר מתוכנית התייעלות שגובשה בידי מנכ"ל החברה הטרי, חיים רומנו, במסגרתה גם עשויים להיסגר מספר מוקדי שירות במטרה לאחד מספר מוקדים נפרדים למוקדים רבי-משימות, שיעניקו ללקוחות מספר שירותים במיקום אחד.
פרטנר מעסיקה כיום כ-8,000 עובדים, כמות כפולה ממתחרותיה, לאחר שבדומה למתחרותיה גייסה בשנה האחרונה מספר רב של עובדים על מנת להתמודד עם הפחתת קנסות היציאה שנכנסה לתוקפה בחודש פברואר, ועוררה מעבר של לקוחות בין החברות. בנוסף, עובדי קבלן רבים, בעיקר בתחומי הטכנולוגיה, הפכו לעובדי החברה במהלך השנה האחרונה, מהלך שאותו הוביל המנכ"ל הקודם, יעקב גלברד. בסופו של מהלך הצמצום עשוי מספר העובדים של פרטנר לקטון בכ10%, אך ההיקף המדוייק טרם נקבע.
בשנה האחרונה התרכזה פרטנר בגיוס מסיבי של לקוחות, ולצורך כך הפחיתה מחירים ושיווקה כמות גדולה של מכשירים סלולריים בעסקאות חיוב-זיכוי. אסטרטגיה זו נראתה כבעייתית במיוחד, לאור הקלות שבה יכולים לקוחות חברות הסלולר לנטוש את החברות בקנס יציאה מופחת, והצפי היה כי החברות יעדיפו להשקיע בשימור לקוחות והגדלת ההוצאה החודשית שלהם. תוצאות החברה הושפעו כמובן מאסטרטגיה זו, וכללו צניחה חדה בהון החוזר החופשי שלה (עקב רכישה מוגברת של סמארטפונים מחברות המכשירים, אל מול פריסת התשלומים מהלקוחות ל-36 חודשים), ואף הביאו לכך שלראשונה זה רבעונים רבים לא חילקה החברה דיבידנד לאחר הכרזת תוצאות הרבעון השני של השנה. באותו רבעון הציגה פרטנר צניחה של 30% ברווחיה.
פרטנר תבחן את המשך הפעלת חנויות המותג
לאחר הגברת התחרות מול החברות הקיימות, חייבת פרטנר להיערך גם לכניסת שתי מתחרות חדשות: מירס, המקימה רשת חדשה בנוסף לרשת הקיימת והמיושנת שלה, וגולן טלקום. מירס צפויה להשיק את שירותיה המחודשים בתחילת הרבעון השני של 2012, וגולן טלקום צפויה להצטרף לקראת סוף השנה הבאה, אך כבר בשבועות הקרובים אמורים להיכנס לשוק הסלולר לפחות שני מפעילים וירטואליים, רמי לוי וסלראן (איתוראן), שיציעו חבילות שיחות מוזלות.
כזכור, גלברד עזב את תפקידו בסוף חודש ספטמבר, לאחר כשנה בתפקיד, ובמקומו מונה רומנו. רומנו שימש כמשנה למנכ"ל פרטנר וסמנכ"ל חטיבת הלקוחות שלה בתקופתו של המנכ"ל הראשון בחברה, עמיקם כהן, אך עזב את החברה לתפקיד מנכ"ל אל על, אותו עזב לפני כשנתיים ולאחרונה, כאמור, שב לפרטנר.
תחת הנהגתו של המנכ"ל הקודם, דוד אבנר, פתחה פרטנר רשת של חנויות תחת המותג שלה ברחבי הארץ, שהציעו למכירה ציוד סלולרי ואלקטרוני, בדומה לפעילות דומה של פראנס טלקום, המחזיקה במותג Orange. המתחרה סלקום רכשה את רשת דינמיקה, שקודם לכן הציעה מכירה ושירות ללקוחות סלקום, והיא ממשיכה לנהל אותה כמותג נפרד המשמש גם כזרוע מכירות הציוד הסלולרי. ככל הנראה בזמן הקרוב תיבחן גם עלות הפעלתן של חנויות אלו, שהתרחבותן הטבעית ממילא נעצרה בתקופה האחרונה, ובפרטנר יוחלט האם להמשיך ולקיימן במודל זה.
לכתבה באנגלית לחץ כאן
