החל ממחר: הסוף לחיובי היתר בחשבון הסלולרי?
מנויי הסלולר ידרשו לאשר או למנוע גישה לשירותי תוכן במטרה למנוע הוצאות כספיות מתמשכות. הלקוחות יקבלו עמוד מתומצת עם עיקרי פרטי ההסכם מול החברה
החל ממחר (ג') יכנסו לתוקף שורה של החלטות שמטרתן לפשט את המידע שמעבירות חברות הסלולר ללקוחות ולמנוע חיובי יתר.
בין ההחלטות שהתקבלו: במעמד הכניסה כלקוח של החברה יוכל הלקוח לעיין בהסכם בינו לבין החברה, ורק לאחר מכן ידרש לחתום עליו, כאשר העתק חתום ישאר גם ברשותו. הלקוח יקבל עמוד אחד הכולל את עיקרי התחייבותו מול חברת הסלולר, לאחר שכיום הוא נדרש להתעמק במסמכים בעלי מספר רב של דפים הכתובים בשפה משפטית סבוכה. המסמך המקוצר, שימסר לו בנוסף לחוזה הרגיל, יכלול בין היתר מידע לגבי התחייבותו של הלקוח, התעריפים שתגבה החברה (קבועים ומשתנים), חישוב קנסות היציאה, פירוט הטבות שיקבל הלקוח, ועוד. בעסקה שתתבצע באמצעות הטלפון או האינטרנט תחוייב החברה לשלוח מסמך שכזה ללקוח ולשמור העתק ממנו ברשותה.
על מנת למנוע חיובים של שירותים שונים שהמנוי המשלם על הקו לא יזם, למשל שירותי תוכן שאליהם נרשם קטין באמצעות הודעת SMS, תחוייבנה חברת הסלולר להציג לכל לקוח בעת שהוא מתחבר אליה טופס שבו יתבקש להכריז אם הוא מאפשר לחסום או לפתוח מעתה והלאה את השירותים הבאים באמצעות המכשיר הסלולרי: גלישה באינטרנט הסלולרי, שיחות לחו"ל, הורדת תוכן למכשיר או צריכה של התוכן ללא איחסון במכשיר עצמו (באופן חד פעמי או במסגרת מנוי מתחדש), הצבעות, מתן תרומות ובקשת מידע באמצעות SMS. ברירת המחדל תהיה חסימה של כל השירותים הללו, אלא אם יחליט המנוי לפתוח את המכשיר לצריכתם. בנוסף, תידרשנה החברות לשלוח לפחות פעמיים בשנה טופס דומה לבית הלקוח, על מנת להזכיר לו כי יש באפשרותו לבצע שינויים שכאלה. מנויים קיימים שלא יגיבו להודעות החברה במהלך השנה הראשונה לתחולת הוראה זו, תחוייב החברה לחסום את כל השירותים לעיל לצריכה במכשירם.
