סלקום תעביר את פעילות הבילינג לאמדוקס
כ-40 עובדי סלקום ייהפכו לעובדי אמדוקס, ותובטח להם תקופת העסקה "משמעותית"
סלקום הודיעה היום כי היא מעבירה את פעילות פיתוח, תפעול ותחזוקת מערכות הבילינג שלה לחברת אמדוקס. מערכת הבילינג של חברת הסלולר פועלת על בסיס מוצרי אמדוקס זה תשע שנים.
כ-40 עובדי סלקום העוסקים בפיתוח ותפעול מערכות הבילינג של החברה יועברו לאמדוקס, אך רובם ימשיכו לפעול ממשרדי חברת הסלולר. המהלך נגזר, לדברי סלקום, מהצורך לפתח ולתחזק מערכות מורכבות יותר, עקב היצע השירותים הגדל בשוק התקשורת, כמו גם כניסת החברה לתחום השירותים הפיננסיים.
מנכ"ל סלקום, עמוס שפירא, אמר: "המהלך יאפשר לסלקום להתמקד טוב יותר בליבת העסקים שלנו ובשירות ללקוח". לדברי דורון פלח, מנהל מערכות המידע בסלקום, המהלך תוכנן מראש.
אמדוקס מנהלת את פעילותה מול רבות ממפעילות התקשורת בעולם במודל זה - המאפשר לספקיות הסלולר ליהנות מההתמחות של אותם עובדים במערכות ובידע של אמדוקס ובנוסף להעביר פעילות זו למודל של מיקור חוץ, על כל המשתמע מכך - לרבות חיסכון בעלויות ויכולת לקצץ בפעילויות שכאלו במידת הצורך.
בין חברות התקשורת המעסיקות את עובדי אמדוקס במודל שכזה ניתן למנות את ספקית הסלולר האמריקאית AT&T, הלקוחה הגדולה ביותר של אמדוקס, כמו גם מתחרתה בשוק האמריקאי, ספרינט, וספקיות הסלולר האירופאות טי-מובייל (בבריטניה), וודאפון (הולנד) ועוד.
בסלקום מציינים כי לעובדים העוברים לאמדוקס תובטח תעסוקה לפרק זמן "משמעותי", בהתאם להסכמות בין החברות, ולצידה נפתחת האפשרות להתקדם לתפקידים אחרים באמדוקס.
החברות הצהירו כי למרות שהעובדים יפעלו תחת אמדוקס, הן יחזיקו צוות ניהולי משותף לצורך הבטחת רמת שירות, תיעדוף משימות ופיתרון בעיות. עם זאת, לא מן הנמנע כי בעתיד תעבור ההחלטה לגבי תעסוקת העובדים לאחריותה של אמדוקס, והקריטריונים להפעלתם של העובדים ייגזרו מתוך דרישותיה ביחס לכלל הלקוחות באותה עת.
