הזמנת טכנאי? הוא חייב להגיע בתוך שעתיים
אושרה חוק הטכנאים: כשטכנאי לא הגיע בזמן לתת שירות ואיחר איחור בלתי סביר, תחויב החברה לתת פיצוי כספי של מאות שקלים ללקוח שנאלץ להמתין
18:5116.06.08
מליאת הכנסת אישרה היום (ב') בקריאה שנייה ושלישית את הצעת "חוק הטכנאים" שמטרתה לתת לצרכנים את האפשרות לתבוע פיצוי כספי על איחור בלתי סביר של טכנאים נותני שירות. את הצעת החוק יזמו ח"כים גלעד ארדן (ליכוד) ודוד טל (קדימה).
החוק מתיר לחברות המספקות שירות לתאם מסגרת
ח"כ ארדן מסר בתום הדיון כי "מטרת החוק היא לעורר את הצרכן הישראלי ולתת לו כלים לעמוד על זכותו לקבל שירות איכותי ומקצועי. ההצעה מעניקה תמריץ כלכלי לצרכנים לאכוף את החוק על החברות וקובעת כי מי שישא בעלות הכספית של המתנה ממושכת בביתו לתיקון מוצר שהתקלקל תהייה החברה שאחראית למוצר ולא הצרכן שנאלץ לבזבז שעות יקרות ולהפסיד יום עבודה."
