בלעדי
לתת ביס בתן ביס: וולט החלה פיילוט בתקציבי הסעדה לעובדים
חברת המשלוחים שואפת להתרחב אל מעבר להזמנות המקוונות, אל הענף הנשלט בידי סיבוס ותן ביס. הפיילוט נבחן מול כמה מעסיקים נבחרים, על בסיס כרטיסי כאל ותשלום פיזי בארנק דיגיטלי
חברת וולט (Wolt), שמפעילה פלטפורמת משלוחים ממסעדות ובתי עסק, החלה לאחרונה בפיילוט ראשוני בתחום תקציבי ההסעדה לעובדים, כך נודע לכלכליסט מגורמים בענף. הפיילוט, שנבחן מול כמה מעסיקים נבחרים, מתקיים על בסיס כרטיסי כאל, וכולל מודל תשלום פיזי בבתי עסק בטכנולוגיית Tap to Pay, באמצעות הארנק הדיגיטלי בטלפון. מדובר במהלך ראשון מסוגו עבור וולט, שמרחיב את פעילותה אל מעבר להזמנות מקוונות.
שוק ההסעדה הארגונית בישראל נשלט בעשור האחרון כמעט בבלעדיות בידי תן ביס וסיבוס, המחזיקות יחד ביותר מ־80% מהשוק, שמגלגל לפי הערכות כ־4 עד 4.8 מיליארד שקל בשנה. סיבוס לבדה פועלת כיום ביותר מ־6,000 חברות ומשרתת כ־500 אלף עובדים, עם כ־10,000 מסעדות מחוברות לפלטפורמה.
וולט פועלת בשיתוף פעולה עם סיבוס מ־2020. שיתוף הפעולה מאפשר ללקוחות סיבוס לבצע משלוחים ואיסוף דרך אפליקציית וולט. אך כעת, לראשונה, חברת המשלוחים בוחנת אפשרות לפעול כשחקנית עצמאית בתחום. בוולט מדגישים כי בשלב זה שיתוף הפעולה עם סיבוס נמשך.
בקרב מעסיקים, ובעיקר בענף ההייטק, תקציב ההסעדה החודשי לעובד כבר חצה את רף 1,000 השקלים, זינוק של כ־18% בתוך שנתיים. שירותי ההסעדה נתפסים כהטבה חיונית מצד העובדים, אך עבור מעסיקים הם דורשים תפעול טכנולוגי יציב ומדויק. ביולי 2024 תקלה רחבת היקף בסיבוס השביתה את הכרטיסים הדיגיטליים של כחצי מיליון עובדים במשך שעות, עם נזק מוערך של 10 מיליון שקל. האירוע המחיש את מרכזיות התחום במערך ההטבות הארגוני.
בענף מעריכים כי לפלטפורמה של וולט, שמבוססת על תשתית טכנולוגית קיימת ופריסת מסעדות רחבה, יש פוטנציאל להציע חלופה תחרותית למעסיקים, עם דגש על חוויית המשתמש המוכרת של האפליקציה.
כבר כיום מציעה החברה את שירות Wolt for Work, המיועד למגזר העסקי וכולל הזמנת מגשי אירוח, כיבוד משרדי, Happy Hour, מתנות לעובדים ועוד. בענף רואים בשירות הזה צעד נוסף של וולט להעמיק בעולם ההסעדה הארגונית.
זהו המהלך האסטרטגי השני שוולט מובילה השנה. בינואר היא השיקה את שירות המנויים Wolt+ והעלתה במקביל את דמי התפעול ללקוחות, צעד שעורר ביקורת רבה מצד צרכנים ומסעדנים. בחברה הסבירו כי השירות משתלם לכל מי שעושה יותר מהזמנה אחת בשבוע, שכן הוא חוסך את עלויות המשלוח.
במקביל וולט מרחיבה את פעילותה אל מעבר לעולמות המזון, והשיקה השבוע את Wolt Packages, שירות שליחויות בין משתמשים פרטיים. מדובר בכניסה ראשונה של החברה לתחום השליחויות האישיות, תוך ניצול צי השליחים הפעיל, טכנולוגיית המיפוי בזמן אמת והפריסה הקיימת ביותר מ־300 יישובים ברחבי הארץ.
באמצעות שירות החבילות תתחרה וולט בשחקניות כמו Gett Delivery ו־Get Packages, אך תיהנה מיתרון של מוכרות מותגית ונקודות מגע קיימות מול מאות אלפי משתמשים יומיים. מדובר במהלך נוסף באסטרטגיה רחבה שנועדה להרחיב את השימוש בפלטפורמה לצרכים יומיומיים מגוונים, לא רק בתחום המזון והריטייל.
בחברה בחרו שלא להתייחס רשמית לפיילוט. לפי הערכות, הוא צפוי להתרחב בהדרגה לחברות נוספות בתקופה הקרובה. לא ברור עדיין אם הוא יכוון בעיקר לארגונים גדולים או גם לעסקים קטנים ובינוניים.
