מים עומדים: לקוחות תמי 4 מתלוננים על בעיות במטהרים
בחודשים האחרונים התרבו התלונות על בעיות קילוח במטהר המים תמי 4 של שטראוס. החברה: "מקבץ נקודתי של מקרים"
לקוחות מטהר המים תמי 4 של שטראוס נתקלו בחודשים האחרונים בתקלה שגרמה לכך שקילוח המים הואט או נעצר. הודעת תקלה גרמה לפנייה לחברה שהחליפה את הפילטר. אחד מלקוחות החברה המחזיק במתקן תמי 4 אדג' נאלץ השבוע להחליף את הפילטר בפעם השלישית בארבעה חודשים, והטכנאי של החברה הודה בפניו כי יש בעיה עם הפילטרים, שמצריכה את החלפתם בתדירות גבוהה. עוד אמר הטכנאי ללקוח כי לפני חג הפסח תשלח שטראוס פילטרים חדשים.
משטראוס נמסר בתגובה: "מטהרי המים שלנו עומדים בתקנים המחמירים ביותר ומספקים מים איכותיים כל הזמן. מדובר במקבץ נקודתי של מקרים שבהם היתה האטה או עצירה בזרימת המים ללא פגיעה באיכות המים. לקוחות שפנו אלינו קיבלו שירות והוחלפו להם מטהרים".
שטראוס פעילה בשוק המים לשתייה באמצעות שטראוס מים, ועוסקת בפיתוח, ייצור, הרכבה, מכירה, שיווק ושירות של מערכות מים לסינון, טיהור והגזה של מי שתייה. החברה נכנסה לתחום ב־2009 עם רכישת תנה תעשיות, הפועלת באמצעות המותג תמי 4, השולט בשוק ברי המים בישראל. לאחרונה הרחיבה החברה את פעילותה עם השקת בר מים ייעודי לשומרי שבת. בשנת 2010 הקימה הקבוצה, ביחד עם קבוצת HAIER, מיזם משותף בתחום המים בסין, שבו היא מחזיקה 49%. שנה לאחר מכן החלה שטראוס מים לפעול באנגליה. מכירות שטראוס מים צמחו ב־2024 ב־5.3% והסתכמו ב־848 מיליון שקל. הרווחיות התפעולית עמדה על 13.5% מהמכירות, זאת בהשוואה ל־11.2% בשנת 2023.
