נתק בין חצי חינם לאסם: הסחורה במחסנים תסיים את המשבר

הסכסוך המתוקשר בין אסםלבעלי רשת המרכולים חצי חינם, זכי שלום, ממשיך לתת אותותיו בסניפי הרשת. אתמול  (א') המשיכו הלקוחות לחפש את מוצרי אסם על מדפי הסניפים, לשווא. מדפי אסם היו מלאים במוצרים של החברות המתחרות. הסדרנים משכו בכתפיהם, שירות הלקוחות ניסה להרגיע שעד החגים המשבר ייפתר, ואסם מצדה המשיכה להציע מבצעים אטרקטיביים בסניפי שופרסל ומגה בול הסמוכים לסניפי חצי חינם.

את הסחורה של אסם העביר שלום למחסנים, ובענף מאמינים כי עובדה זו תביא בסופו של דבר לפיתרון המשבר, שכן שלום יעדיף כנראה להימנע מהשמדת סחורה שפג תוקפה בשווי מיליוני שקלים. באסם אין התנגדות לכך שחצי חינם תחזור למכור את המוצרים בכל עת, אולם גם בחברה מעריכים כי ייקח עוד מספר ימים עד שיגווע הסכסוך. בחברה שואבים עידוד מדיווחים שמרבים לזרום אליה, על לקוחות לא מרוצים של חצי חינם שעזבו עגלות בסופר או ביצעו השלמות מוצרי אסם בחנויות אחרות. בימים האחרונים נרשם גידול במכירותיה של אסם המאפיין תקופה של ערב חג, אך עם זאת, לולא הסכסוך עם חצי חינם היו צפויות להירשם מכירות גבוהות במעט.

השתתפות של אסם ב־4 מיליון שקל

בשלב זה כבר קשה להתחקות אחר שורשיו של הסכסוך המסחרי בין אסם לשלום. חצי חינם ביקשה מאסם השתתפות משמעותית של כ-4 מיליון שקל בהקמת הסניף החדש שלה בהוד השרון, אבל בנוסף ביקשה שורה של תשלומים נוספים שחרגו מהתנאים הרגילים שנותנת אסם לקמעונאים בסדר הגודל של חצי חינם ומנוגדים למדיניות העולמית של נסטלה.

באסם הופתעו מהצעדים החד צדדים בהם נקטה חצי חינם כיוון שהם התבצעו בעיצומו של משא ומתן שהתנהל בין הצדדים במשך כחודש ימים. ביום ראשון שעבר הודיע זכי שלום כי הוא מוציא מהסניפים את המוצרים הקפואים והמצוננים של אסם. גזי קפלן, מנכ"ל אסם, הודיע לשלום כי מדובר בהפרה של ההסכמים המסחריים בין שתי החברות, ועל מנת להעביר את המסר של החברה לצרכן, במיוחד ערב החג, החליטו לפרסם מודעות בעיתונים. בתגובה, הוציא שלום את כל המוצרים מהחנויות.

בסביבת אסם אומרים כי "מדובר במאבק מסחרי לגיטימי בין קמעונאי ליצרן שאיבד פרופורציות והפך למלחמה חריפה שלא בשליטת החברה". בימים האחרונים נעשו מספר גישושים של גישור בין הצדדים אולם נכון לאתמול הנתק היה מוחלט. באסם החליטו להוריד פרופיל תקשורתי, למרות שדבריו של שלום שפורסמו בימים האחרונים מעוררים בבכירי החברה אמוציות חריפות. אם התקדמות במשא ומתן לא תירשם בקרוב צפויה אסם להחריף את צעדיה נגד חצי חינם, אז גם יפנו בכירי החברה לציבור הלקוחות באופן ישיר באמצעות ראיונות בתקשורת.

"הילדים לא יאכלו את זה"

היחסים בין רשת המרכולים חצי חינם לחברת אסם היו פעם סיפור אהבה: בובות ענק של התינוק של במבה קידמו את פני הבאים לסניפים, והמדפים של אסם קיבלו מיתוג מיוחד ובולט על פני המתחרים - במימון החברה כמובן. כעת, כשנכנסים למתחמים של אסם, ניתן למצוא בהם בקושי מוצרים בודדים של החברה. אב שחיפש אתמול שקיות במבה לילדים בסניף חצי חינם בחולון, מצא במקומן "שוש" של שטראוס ו"פרפר" של תלמה. לדבריו, "לא אעבור סופר רק כי חסרים כמה מוצרים שאפשר למצוא להם תחליף". גם בסניף חצי חינם בראשון לציון היה קשה למצוא מוצרים של אסם, למעט קמח תופח ומספר מוצרים בודדים שאין להם מותגים תחליפיים. קונה בסניף הביטה בתסכול בפתיתים של ויטה שניצבו על המדפים של אסם.

"הילדים שלי לא יאכלו את זה. כנראה אצטרך לעשות השלמת רכישה במקום אחר", אמרה. בשירות הלקוחות בסניף נמסר לנו כי רבים מתרעמים על היעלמותם של מוצרי אסם מהמדפים. "אנו מקווים שהמצב ייפתר עד החגים", אמרה הקופאית.

הנחה של 25% על דגני נסטלה

שופרסל ומגה, כאמור, מנצלות היטב את המשבר, ומוכרות את מוצרי אסם במחירי רצפה. לדוגמה, בסניף של שופרסל דיל בראשון לציון, שנמצא במרחק 100 מטר מהסניף של חצי חינם, אפשר למצוא מארז של ארבע שקיות במבה 100 גרם ב־14 שקלים, וכל סלטי צבר מוצעים ב־10 שקלים. במגה בול הממוקם 200 מטר מחצי חינם, המבצעים אף חריפים יותר: 25% הנחה על כל דגני נסטלה, שני מארזי עשירייה של במבה ב־20 שקלים, וחמש חבילות פסטה של אסם ב־20 שקלים - מחיר המהווה הנחה של כ־50%.