הרשות להגנת הצרכן למנו ספנות: "להסיר פרסום מטעה בפייסבוק"

הממונה על הגנת הצרכן והסחר ההוגן במשרד התמ"ת, עו"ד תמר פינקוס, הורתה לחברת מנו ספנות, המציעה הפלגות נופש ליעדים באגן הים התיכון, "להסיר באופן מיידי כל פרסום מטעה המופיע בפייסבוק ובאתר האינטרנט של החברה, בניגוד לחוק הגנת הצרכן", כך על פי הודעת הרשות להגנת הצרכן מהיום (א').

על

עוד נמסר, כי הרשות מצאה שבתקנון החברה אין מידע לגבי זכות הביטול של הצרכן, מועד הביטול ואופן הביטול, כפי שנדרש על פי חוק. מנו ספנות נדרשה להסיר מהאתר את הסעיפים המפרים, או לחילופין לתקנם לאלתר, "שכן אי-מילוי ההוראה תהווה עבירה נמשכת ואף תגרור נקיטת הליכים", דבר ההודעה,

"באוגוסט 2010 שלחה הממונה על הגנת הצרכן הנחיות להתאחדות סוכני הנסיעות, שמנו ספנות חברה בה, לגבי פרסום מבצעים, ומנו ספנות התעלמה מהנחיות אלה. על כן הממונה דרשה כי החברה תעביר לידיה תוך שבעה ימים את התיקונים בפרסומים ובתקנון".

בדוברות מנו ספנות הכחישו את הטענות על פרסומים לא נכונים: "חברת מנו ספנות קיבלה את הפנייה רק לפני שלושה ימים. הטענות המדוברות מתייחסות לעבר, שכן עונת ההפלגות הסתיימה. בדף הפייסבוק של החברה אין כלל פרסומים, ואילו הפרסום בעיתונות בסוף השבוע נעשה בהתאם לכללים. לגבי התקנון באתר: הכל בטיפול ובתיקון לקראת עונת ההפלגות החדשה". עוד מסרו מהחברה כי ניסיונות של היועץ המשפטי של מנו ספנות ליצור קשר טלפוני עם עו"ד פינקוס, לא צלחו מסוף השבוע שעבר.