שימו לב, אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר. קראו עוד הבנתי
הייטק והון סיכון

דעה

קורונה בהייטק: פתאום אני תקוע באמצע הבירוקרטיה

שאול אולמרט מספר על קשיי הבירוקרטיה שאיתם צריך להתמודד הייטקיסט ממוצע באמצע המשבר. "יצא לי לראות עסקאות במיליונים נסגרות במייל, אז למה למלא את הפרטים האישיים 10 פעמים באותו סט טפסים?"

שאול אולמרט 10:1921.09.20
העבודה בעולם ההייטק כל כך תחרותית, אינטנסיבית וסוחפת, שלעיתים קל לשכוח שאנחנו בסך הכל סקטור קטן יחסית שאינו מייצג את כלל האוכלוסייה. רוב האנשים לא עובדים ממשרדים עם שולחנות פינג פונג, לא נשארים במשרד עד שעות החשכה, לא עובדים מול שותפים ולקוחות בחו״ל וגם לא משתכרים את המשכורות הנדיבות הנפוצות בתחומנו. השלבים הראשונים של הקמת חברה חדשה מספקים הזדמנות להציץ לרגע אל מחוץ לבועת ההייטק החמימה, ולהיפגש עם מוסדות ועסקים שעדיין חיים בעידן פחות טכנולוגי - בנקים, רשות המיסים, משרדים ממשלתיים וספקי שירותים שונים שטרם הסתגלו לאורח החיים של העידן הדיגיטלי והמפגש איתם מרגיש למי שמבלה את מירב זמנו בין אנשי הייטק כמו מסע בזמן לתקופה עתיקה יותר.

 

קחו למשל את תהליך פתיחת חשבון בנק. נדרשנו להגיע, שותפי אילן ואנוכי, באופן אישי אל סניף הבנק, לא לפני שצויידנו בטפסים שהודפסו על גבי לא פחות משלושים וחמישה עמודים. בטפסים האלו נדרשנו לחתום ולמלא פעם אחר פעם את פרטינו האישיים, כמו כתובת מגורים, מספר תעודת זהות ותאריך לידה. לאחר שסיימתי למלא אותם, אני כבר זוכר בעל פה את כל פרטיו האישיים של אילן (ובעצם טוב שכך- משום שבשבועות הקרובים אני צפוי להידרש למלא אותם בעוד אינספור טפסים הזויים עבור כל מיני רשויות). מה ההיגיון בלמלא את פרטיו האישיים של אדם עשר פעמים באותו סט טפסים? מספר תעודת הזהות ותאריך הלידה שלי לא השתנו מאז שמילאתי אותם בסעיף א׳ ועד שהגעתי לסעיף ג׳, וגם לא עברתי דירה בפרק הזמן הזה.

 

כמובן שלאחר שמילאתי את כל הטפסים הסתבר שבאחד מהם סימנתי את התיבה הלא נכונה, אז נדרשנו למלא מחדש, לשוב (פיזית, כמובן) למשרד עורכי הדין שלנו כדי שיחתמו גם הם מחדש בחתימה מקורית, לחתום שוב עם חותמת החברה (אתם יודעים, עם דיו והכל, כמו לפני חמש מאות שנה כשהומצא הדפוס) ורק אז להגיש את הטפסים שנית.

 

יצא לי בשנים האחרונות לראות איך עסקאות בעשרות ומאות מילוני דולרים נסגרות בהודעת אימייל, חתימה אלקטרונית ומסרוני אס אם אס, אבל מסתבר שיש מוסדות שעדיין תקועים בימים עברו. הם מציינים בגאווה שהם מוכנים לקבל הוראות בפקס, אבל את המהפכה הדיגיטלית טרם אימצו במלואה.

 

המציאות החדשה הנגזרת ממשבר הקורונה היא כמו צונאמי אכזר ששטף את כל מה שבסביבתו, ולא הבחין בין הייטק ל-לא הייטק. המשבר ונזקיו לא פסחו על אף סגמנט של התעשייה, ולמרות שישנן חברות שחוו צמיחה כתוצאה מהטלטה בסדרי החיים (למשל- נטפליקס, זום או חברות אחרות שהשהות המוגברת בבית מגבירה את צריכת שירותיהן), משק כנפי העטלף בסין יצר הוריקן שהפיל בניינים רבים גם בשאר העולם.

שאול אולמרט, מייסד חברת החזירים המעופפים שאול אולמרט, מייסד חברת החזירים המעופפים צילום: אוראל כהן

 

ההתמודדות עם המשבר חשפה גם את ענף ההייטק שנראה תמיד חסין, לקשיים המשותפים לכל פלחי השוק. להקים חברה חדשה בעידן המוזר הזה מאמת אותי כמנהל עם אתגרים חדשים שטרם הכרתי, אבל גם יוצר הזדמנויות חדשות. כמנהל, התפקיד העיקרי שלי בשלב הראשוני של פיתוח מוצר, הוא לבנות צוות חזק ולייצר תחושת שייכות, לכידות בצוות והזדהות עם הארגון וערכיו- כל המרכיבים של המושג החמקמק והמאוד קריטי שקרוי ״תרבות ארגונית״. עד היום, ניסיתי לייצר את כל אלו דרך עבודה בחלל משותף, מפגש בלתי אמצעי למשך שעות ארוכות מדי יום ובילויים משותפים כמו ארוחות של כל הצוות, בילוי אחרי שעות עבודה ולפני שמתפזרים הביתה, ועוד. היום, אני מוצא את עצמי מנסה לייצר את כל אלו בתנאים שאינם מוכרים לי. איך בונים שפה משותפת בין אנשים שמעולם לא נפגשו פנים אל פנים? איך מייצרים אמון ותחושת לכידות כשכל אחד מאיתנו נמצא לבדו בביתו? איך בונים מערכת יחסים אישית והזדהות עם הארגון, כשזה קיים רק במרחב הוירטואלי?

 

מצד שני, העבודה מרחוק יוצרת גם הזדמנויות חדשות שלא היו בעבר. ניתן לשכור גם עובדים שאינם מתגוררים בסמיכות למשרד, ניתן לצמצם משמעותית הוצאות של שכירות ותחזוקת משרד שעבור חברה בשלבים מוקדמים מהווים נטל כלכלי לא מבוטל (ואולי להשקיע את אותו ההון בעובדים נוספים, למשל) וניתן לתקשר בקלות יחסית עם שותפים ולקוחות פוטנציאליים, בחיסכון זמן הנסיעות או הטיסות שהיו נדרשות בעבר על מנת לייצר מפגש. אני מוצא את עצמי בסיטואציה המוכרת (ושאליה מאוד התגעגעתי) של בניית משהו חדש, אבל נאלץ לתכנן את הדבר החדש הזה בצורה שונה לחלוטין מאשר בעבר. זה מאתגר, מעניין, אבל גם קשה. ובמובן הזה, דין חברת הייטק אינו שונה מדין חברת לאו טק. כולנו ביחד במציאות המאתגרת הזו והקשיים והזדמנויות האלו משותפים לכולנו, אלו שמשתמשים בחתימה אלקטרונית ואלו שעדיין מאמינים בלהדפיס עשרות עמודים של טפסים עבור כל משימה פשוטה.

 

 

שאול אולמרט הוא מייסד פלייבאז לשעבר שהקים לאחרונה את הסטארט-אפ החדש שלו: חברת החזירים המעופפים

בטל שלח
    לכל התגובות
    x