ארה"ב: קנס של 16,000 דולר על ספאם בטלפון
חוק פדרלי חדש יאסור על חברות ומשווקים להפעיל שירותי חיוג עם שיחות מוקלטות. עדיין חוקיים: סוקרים, בקשות לתרומות, פוליטיקאים וטלמרקטינג לא מוקלט
16:33
30.08.09
ה-Federal Trade Commission, רשות הרגולציה על המסחר באמריקה, הודיעה כי כחלק מרפורמת הגבלות הטלמרקטינג עליה הכריזה בשנה שעברה, יאסרו משווקים על שימוש ב-Robocallers, מערכות חיוג אוטומטיות המשמיעות הודעות מוקלטות לצרכנים.
האיסור, שיכנס לתוקף החל מהראשון לספטמבר, מחליף את ההגבלה הקודמת אשר חייבה את המשווקים להמנע מלהתקשר למספרים אשר נרשמו ב-Do Not Call Registry, רישום מרכזי בו יכולים לקוחות לציין כי הם אינם מעוניינים לקבל שיחות פרסומיות. על פי הכללים החדשים, משווק אשר משתמש בחייגנים אוטומטים עלול להקנס בסכום של עד 16,000 דולר לכל שיחה.
לאיסור יש שורה של יוצאי דופן - ארגוני צדקה, חברות טלפוניה ובנקים, פוליטיקאים ומכוני סקרים - אשר אינם נמצאים תחת סמכותה של ה-FTC. משווקים יוכלו להמשיך להתקשר באמצעות טלפנים אנושיים, תוך התחשבות ה-Do Not Call Registry.
על פי ג'ון לייבוביץ', יושב-ראש ה-FTC, מסר כי "מיליוני צרכנים אמריקאיים הבהירו כי מעט דברים מציקים להם כמו מיליארדי השיחות המוקלטות שהם מקבלים כל שנה".
בישראל, הודעות מוקלטות וחייגנים אוטומטיית כלולים תחת "חוק הספאם" משנת 2008 באותה קטגוריה כמו הודעות ספאם באינטרנט, והעונש עליהם הוא עד 1,000 ש"ח להודעה.
