בנק איגוד הטמיע מערכות של מיקרוסופט ב-9 מיליון שקלים
מערכת קשרי הלקוחות של מיקרוסופט הוטמעה באמצעות מטריקס. תאפשר ניהול הקשר עם הלקוחות באמצעות קשר עם מערכות תפעוליות של הבנק
13:52
08.02.09
בנק איגוד הטמיע במערכות המחשבים שלו את מערכת קשרי לקוחות של מיקרסופט באמצעות מטריקס. היקף הפרויקט על פי הערכות גורמים בשוק כ-9 מיליון שקל.
המערכת החדשה תאפשר לבנק איגוד לנהל בצורה טובה יותר את הקשר עם לקוחותיו. המערכת כוללת תמונת לקוח מורכבת, המקבלת מידע מהמערכות התפעוליות של בנק אגוד ומציגה תמונת לקוח מלאה בזמן אמת ושלושה מודולים עיקריים – מוקד אגוד ישיר, בנקאות פרטית ומערכת קדם אשראי למחשוב מערך המשכנתאות בבנק, משלב הליד ועד לשלב העברת המידע למערכת התפעולית.
