כנס הצמיחה
"צמיחה אמיתית מתרחשת רק במקומות עבודה שבהם מותר לטעות - ולהצליח"
את הדברים אמר יונתן פייטרה, מייסד Great Place To Work Israel, בכנס הצמיחה של כלכליסט בשיתוף בנק מזרחי טפחות. הוא הציג בנוסף נתונים על המצב במשק: "60% מהעובדים בישראל שוקלים לעזוב את מקום עבודתם"
"מנהיגות היא לא לבלום טעויות, אלא לאפשר מרחב בטוח לניסיונות", כך אמר יונתן פייטרה, מייסד Great Place To Work Israel, בכנס הצמיחה של כלכליסט בשיתוף בנק מזרחי טפחות.
פייטרה שיתף בסיפור אישי: "לפני 20 שנה, ניהלתי את מותג שקדי המרק. ההשקה ההיא, עם קלפי כדורגל שהופיעו באריזות, שברה שיאי מכירות. יזמתי גם פעילות שיווקית בקניונים של עמדות ממותגות בהם בועטים כדורים לשער ומי שיבקיע יצטלם עם שחקן כדורגל – אבל היא כשלה. רציתי להוכיח את עצמי, אבל בפועל – אילת, המנהלת שלי דאז, צדקה. בסוף שאלתי אותה: 'אם ידעת שזה לא יעבוד – למה לא עצרת אותי?' והיא ענתה: 'כי רציתי שתתנסה בעצמך, שתלמד'. היא לא בלמה אותי – אלא שמה את האגו בצד, והשקיעה כסף וזמן כדי לאפשר לי להתפתח".
Great Place To Work היא חברת הסמכה, מחקר וייעוץ ארגוני המנתחת באמצעות טכנולוגיה מתקדמת סביבות עבודה. על ידי איסוף וניתוח של חוות דעת העובדים וחוויית העובד פיתחה החברה מתודולוגיה ייחודית להצמחת חברות ולשיפור הביצועים העסקיים. GPTW היא חברה בינלאומית, מטה החברה יושב בסן פרנסיסקו והיא פועלת ב-170 מדינות בעולם כולל ישראל.
המודל שפיתחה החברה מהווה תו תקן לאיכות במקומות עבודה, בדומה למישלן בעולם הקולינריה. אלא שבמקרה של עולם העבודה כל המתודולוגיה מבוססת אך ורק על משובים מהעובדים, ללא כל התערבות מנהלים או נתונים עסקיים. העובדים נשאלים 60 שאלות הנוגעות לערכים אוניברסליים בהם כבוד, אחווה, הוגנות, שיתוף פעולה ואמון, שהוא תנאי בסיסי בכל מערכת יחסים. שאלות כמו האם ההנהלה משתפת אותי בהחלטות שמשפיעות על סביבת העבודה שלי? האם ההנהלה נותנת לי מספיק הזדמנויות להתפתחות אישית ומקצועית? וכו'.
2 צפייה בגלריה
הזוכים בתחרות החברות הקטנות. מימין: יונתן פייטרה, נציגת Silverfort, נציגת Verint, נציג Vicarius, נציג Bunzl, נציג Abbvie
(צילום: דנה קופל)
2 צפייה בגלריה
הזוכים בתחרות החברות הגדולות. מימין: יונתן פייטרה, נציגת Intuit, נציג מור בית השקעות, נציגת DHL, נציגת Cisco, ונציגי Crowdstrike
(צילום: דנה קופל)
GPTW עובדים עם עשרות אלפי ארגונים בעולם וכבר מעל 100 מיליון עובדים מילאו את הסקרים שלהם, כך שנאסף מספיק דאטה כדי לתקף את המתודולוגיה כל פעם מחדש. במקביל עובדים עם גופים אקדמיים כדי לקדם מחקרים בעולם העבודה, ובנוסף המתודולוגיה נחקרת לעומת הביצועים העסקיים והחברה נותנת ייעוץ לחברות כיצד לשפר את סביבת העבודה שלהן. יש קורלציה של 98% בין הביצועים העסקיים לבין התרבות הארגונית שמיטיבה עם העובדים.
מקומות העבודה הטובים בישראל נבחרו מתוך בחינה של עשרות חברות במהלך 12 החודשים האחרונים, לרבות סקר מקיף בקרב מדגם מייצג של האוכלוסייה על תרבות העבודה בישראל בהשוואה לאירופה. הבחירה נעשתה מקרב מקומות עבודה שהוסמכו על ידי Great Place To Work כמקומות עבודה טובים. ציון מינימלי של 65% במדד של GPTW לעומת 54% ממוצע ארצי. מקומות עבודה הטובים ביותר הציגו את הציונים הגבוהים ביותר במדד, לצד שקלול של עקביות של חוויה חיובית בקרב קבוצות דמוגרפיות שונות, אחוז השתתפות גבוה וטווח טעות סטטיסטי.
השנה נבחרו בישראל חמישה מקומות עבודה קטנים של עד 200 עובדים וחמישה מקומות עבודה גדולים מעל 200 עובדים.
למקום הראשון בחברות הגדולות הגיעה Intuit, חברת פינטק גלובלית שמציעה פלטפורמה לניהול כספים, חשבונות, חיובי מס ושיווק לעסקים קטנים ולעצמאיים. לחברה יש בסיס של כ-100 מיליון לקוחות, בעיקר בצפון אמריקה, והכנסות שנתיות של למעלה מ-15 מיליארד דולר. במקום השני "מור בית השקעות", בית השקעות ציבורי הנסחר בבורסה לניירות ערך בתל אביב, ומנהל נכסים בהיקף של מעל ל-100 מיליארד שקלים. במקום השלישי חברת Cisco המתמחה בתקשורת ומערכות מידע. במקום הרביעי - DHL Express , חברה עולמית המתמחה בשירותי משלוחים בינלאומיים מהירים ואמינים הפועלת ביותר מ-220 מדינות וטריטוריות. ובמקום החמישי - CrowdStrike חברת סייבר אמריקאית המובילה בתחום פתרונות אבטחה מבוססי ענן לארגונים.
למקום הראשון בחברות הקטנות הגיעה חברת הסייבר Silverfort המספקת מענה להגנה על זהויות משתמשים בארגונים. במקום השני חברת Bunzl המספקת פתרונות עסקיים חיוניים ברחבי העולם על מנת ערך בר-קיימא לטווח ארוך. החברה פועלת ב-33 מדינות בשאיפה לספק שירות כולל ללקוחותיה על ידי איתור, איחוד ואספקת פריטים חיוניים לעסק במקום השלישי Abbvie Israel המפתחת ומביאה לשוק מדע פורץ דרך שמסוגל לספק פתרונות לחלק מבעיות הבריאות הקשות והמורכבות בעולם. במקום הרביעי חברת Vicarius שפיתחה פלטפורמה לתיקון אוטונומי של פרצות אבטחה בארגונים מבוססי ענן. ובמקום החמישי Verint Systems המפתחת פלטפורמת ענן עם פתרונות תוכנה לניהול מעורבות לקוחות, במטרה לעזור לסייע בניתוח נתונים, בייחוד מאגרי נתונים גדולים.
פייטרה התריע על הפער בין הפוטנציאל לבין מה שקורה בפועל: "60% מהעובדים בישראל שוקלים לעזוב את מקום עבודתם. 65% אומרים שהמנהלים שלהם לא משתפים אותם בהחלטות, ו־61% טוענים שאינם מקבלים מספיק הזדמנויות להכשרה ופיתוח. ציון האמון הכולל במדד GPTW עומד על 54% בלבד – וזה נמוך מדי. המנהלים אחראים ל־70% מחוויית העבודה של העובדים. זה בידיים שלהם".
"בארגונים שבהם על כל 2 עובדים שלא מקבלים הזדמנות לחדש – יש 16 שכן. ובחברות כאלו, העובדים מוכנים להשקיע פי 3 מעבר למצופה, ונשארים לאורך זמן", הדגיש פייטרה. לדבריו, תחושת ביטחון פסיכולוגי – האפשרות לטעות, להתייעץ, להביע דעה – היא תנאי לצמיחה.
"אני שומע מנהלים שמתגאים שעשו את אותו הדבר עם פחות עובדים, בזכות הבינה המלאכותית. אבל למה לא לעשות יותר עם אותם אנשים? הם אלו שבזכותם הארגון הגיע לאן שהגיע. אז במקום להיפטר מהם – תשקיעו בהם", אמר. לדבריו, 80% מהעובדים בישראל מרגישים שהארגון לא הכשיר אותם מספיק לשימושי AI.
פייטרה ציין כי מקומות עבודה טובים הם כאלה שבהם "פיטורין הם מוצא אחרון, אנשים יכולים להיות מי שהם ולהביע את דעתם ללא חשש מהדרה ושיפוטיות, מקומות שבהם המנהלים משתפים ומערבים את העובדים בהחלטות ומקומות עבודה שבהם חוגגים הצלחות ומבינים כישלונות
פייטרה סיכם: "מקומות העבודה הטובים שצמחו עם GPTW – צמחו פי 4 בעשור האחרון לעומת מדד S&P 500. יש לנו את המרקם האנושי, האינטלקטואלי והחברתי הטוב בעולם – הגיע הזמן לממש אותו".
