+Growth
"חוץ מהפיתוח, אסור לשכוח את הביזנס: מכירות ולקוחות"
מיכל קיסוס הרצוג, מנכ"לית פועלים טק, נפגשה עם דקל יעקב, מייסד משותף enSights: "חייבים להיות קרוב ללקוח"
במסגרת פרויקט +Growth של כלכליסט ופועלים טק, נפגשה מיכל קיסוס הרצוג, מנכ"לית פועלים טק, עם דקל יעקב, מייסד משותף ו־CTO, חברת enSights, שהיא One Stop Shop לאנרגיות מתחדשות, היושבת בלב הארגון ומחברת בין המערכות הפיננסיות לפאנלים הסולאריים בשטח.
מיכל, מה יזמים חייבים שיהיה להם דווקא עכשיו, בשנה המאתגרת הזו ועם מהפכת ה־AI?
"בעולם שבו אפשר לבנות תוכנה בסוף שבוע, הקוד עצמו מפסיק להיות היתרון. אנחנו בעיצומו של ראלי ציפיות. וכמו בכל ראלי, יש התלהבות, אבל גם בלבול. אחד הביטויים שלו הוא המרדף אחרי רגעי קסם חד־פעמיים. כשמודלים יודעים לעשות כמעט הכל, החדשנות נמדדת אחרת. לא ביכולת להרשים, אלא ביכולת לחזור על אותה פעולה שוב ושוב, בקנה מידה גדול, בלי הפתעות.
"כאן מתחיל ההבדל בין חברות. חברות חזקות לא רק מציגות מידע או תובנות, הן משנות התנהגות. חברות עם מוצר חזק נכנסות לנקודות שבהן מתקבלות החלטות, והופכות לחלק מהאופן שבו הארגון פועל. ברגע שמערכת מספיק יציבה כדי שאפשר יהיה לסמוך עליה, קורה שינוי. כאן הדאטה הופך ל'חפיר' האמיתי. לא עצם האיסוף, אלא היכולת לצבור דאטה איכותי, רציף, והקשרי, שמשתפר עם כל שימוש. דאטה שלא רק מתאר את המציאות, אלא מאפשר לחזות אותה בצורה שאחרים לא יכולים לשחזר. זה סוג של יתרון שלא נבנה ביום, ולא מועתק בקלות. בנקודה הזו, המוצר מפסיק להיות תוכנה. הוא הופך לשכבה שהארגון תלוי בה. וזו תשתית".
עצת הזהב של מיכל קיסוס הרצוג
חשוב לשמור על "המכונה", שזה אנחנו. להקפיד לישון טוב, לאכול ולמצוא זמן למשפחה. קל מאוד לרצות להיות "על הכל" כל הזמן, אבל אם אתה רץ לטווחים הארוכים, מאוד חשוב לתחזק את עצמך
דקל, מה היה האתגר הכי משמעותי שלך השנה?
"האתגר הוא איך להישאר חיוני. מה שרלבנטי היום לא יספיק מחר. האתגר שלנו הוא להוציא מהדאטה ערך שעין של מתכנת או סקריפט רגיל לא יכולים למצוא. אנחנו רוצים להיות Copilot למנהל הנכסים: כשהוא מגיע בבוקר ויש לו אלפי מערכות והתראות, אנחנו מגישים לו את עשרת הדברים המדויקים שהוא חייב לטפל בהם היום".
מיכל, מה ייעצת לדקל?
"דקל מגיע מ־20 שנה בעולמות הסייבר ועבר לתחום האנרגיה. המעבר הזה מרתק ומראה איך משברים גיאופוליטיים ־ כמו המלחמה באוקראינה ורוסיה, איראן, ישראל וכו ־ מעלים מאוד את הצורך בתחומים חדשים מוטי טכנולוגיה כגון אנרגיה חלופית ודיפנס. המעבר הזה הוא אתגר. אבל גם יש עוד אחד.
האתגר של דקל הוא שהוא משמש כ־CTO, אבל יש לו גם כובע של פאונדר. לאנשי טכנולוגיה יש נטייה טבעית לברוח לאוטומט של הפיתוח, אבל אסור לשכוח את הביזנס – מכירות, גיוס לקוחות, והבנה של מה הטכנולוגיה צריכה לייצר כדי להביא את החברה לשלבים הבאים. זה קריטי במיוחד עכשיו כשהם בשלב הסקייל ועוברים בארה"ב מלקוחות של אלפי נקודות קצה, ללקוחות ענק עם מאות אלפי נקודות קצה. חייבים להיות קרובים מאוד ללקוח, להבין את הצרכים שלו ואיך הוא מתנהג. גם CTO צריך להיות אסטרטגי, להבין את השוק.
מה למדתם אחד מהשנייה?
מיכל: "לדקל יש אנרגיה שמכניסה אופטימיות, הומור ודרייב של עשייה, וזה כל כך חשוב ליצירת חוסן בתקופה המשוגעת הזאת. בנוסף, סיעור המוחות שלנו הוביל לרעיון לפיתוח העסקי הבא: לשלב פינטק בתוך הפלטפורמה שלהם, ולהפוך את התובנות שהם מייצרים לכלי פיננסי".
דקל: "בנקים בארה"ב נותנים הלוואות להקמת הפרויקטים הסולאריים האלה. אם אנחנו אלה שנותנים לבנק את התובנות והביטחון על מה שקורה בשטח, enSights הופכת לכלי שהבנק מסתמך עליו לחלוטין. חוץ מזה, עצם זה שלא קיבלתי ממיכל פידבקים שליליים, נתן לי אישור שאנחנו כנראה בכיוון הנכון".
יש משהו מפתיע שגיליתם אחד על השנייה ?
מיכל: "שנינו גילינו שהתמודדנו בעבר עם דילמות זהות לחלוטין בארכיטקטורת דאטה".
דקל: "גילינו שאנחנו בדיוק באותו הגיל, עם ילדים באותם הגילאים".
