חברת הסטארט-אפ Guidde גייסה 50 מיליון דולר כדי ללמד את העובדים לעבוד עם AI
הסטארט-אפ הישראלי שמתעד תהליכי עבודה ארגוניים ומכשיר בעזרתם גם בני אדם וגם סוכני AI, צמח פי שלושה בהכנסות שלוש שנים ברציפות ומשרת כבר 4,500 לקוחות — כולל Nasdaq, Bayer ו-SentinelOne. המנכ"ל יואב ענב: "בעידן של קלוד אם לא נמשיך להתפתח לא נהיה רלוונטיים"
חברת הסטארט-אפ Guidde, המפתחת פלטפורמה להאצת אימוץ AI בארגונים, גייסה 50 מיליון דולר בסבב B בהובלת קרן PSG Equity, בהשתתפות Monday Ventures והמשקיעים הקיימים Norwest, Entre Capital, Qualcomm Ventures ו-Inkberry Ventures. הסבב מביא את סך ההשקעות בחברה מאז הקמתה ל-80 מיליון דולר.
בשיחה עם כלכליסט אמר יואב ענב, מייסד שותף ומנכ"ל Guidde: "צמחנו מאוד בארץ ויש לנו משרד בניו יורק עם 30 עובדים ו-70 עובדים כאן ואלפי לקוחות. במוצר הראשון שלנו השתמשנו ב-AI כדי לייצר תוכן לתפקידים שונים בארגון, והמוצר השני שלנו הוא מנוע המלצות אישי ועוד מנוע נוסף שנשחרר בקרוב, מייצר תוכן ארגוני ומנגיש אותו ל-Agent . יש לנו חברות תוכנה ענקיות וגם חברות שאינן טכנולוגיות שמשתמשות בזה בעיקר לתיעוד מהלכים ועבודה שוטפת. בצורה אוטומטית אנחנו עוקבים אחרי המשתמש במערכות הארגוניות ומייצרים לו תוכן מתאים. המנוע שלנו מאוד אישי ומתאים את עצמו לארגון ספציפי.
"אנחנו צומחים שנה שלישית ברציפות. הרבה מהמכירות שלנו מתחילות מהלקוח שפונה אלינו להתאמה של המוצר לצרכיו. אנחנו רושמים הכנסות של ספרות כפולות ולוחצים על הגז כדי להגביר משמעותית את המכירות. כעת אנחנו גדלים לאירופה, אוסטרליה, מקסיקו ועוד. הגיוס כולו אקוויטי והיו לנו ביקושי יתר להשקעות אבל לא רצינו להגדיל את הסיבוב עוד יותר. בעידן של קלוד, אם לא נמשיך להתפתח לא נהיה רלוונטיים. מי שלא חושב שקלוד הוא איום ייעלם במהירות".
לדברי ענב, "מאנדיי הם לקוח גדול שלנו ואנחנו מאוד אסטרטגיים עבורם. אבל אנחנו כבר יקרים מדי בשביל מאנדיי כיום. מאנדיי היא חברה מעולה ולא מתחרה. בעזרת הכסף נמשיך לגדול במוצר המקורי שלנו, נשקיע במוצרים החדשים שלנו בעיקר בפיתוח בישראל והתרחבות עם שותפויות דוגמת KPMG, דלויט ועוד הסכמי הפצה בכל העולם עם חברות שמטמיעות תוכנה דוגמת מאנדיי, סרוויס נאו ואחרות", מוסיף יואב, "אם הייתי נשאר היכן שהמוצר היה לפני חצי שנה הייתי מפחד מקלוד".
הפלטפורמה של Guidde מאפשרת לארגונים ליצור בתוך דקות תיעוד מבוסס וידאו לכל אפליקציית תוכנה. העובדים מקליטים את תהליכי העבודה שלהם ומערכת ה-AI של Guidde מייצרת באופן אוטומטי מדריכי וידאו שלב-אחר-שלב במספר פורמטים, שניתן להטמיע ישירות בתוך כלי ההדרכה של עובדים ולקוחות. היא מאפשרת לחברות להכשיר באופן מהיר אלפי עובדים לשימוש בכלים חדשים כמו של Workday, Salesforce, ServiceNow ו-SAP. התיעוד נבנה באופן שנגיש, מובן ושימושי גם לסוכני AI ומסייע להם באוטומציה אמינה של תהליכים.
החברה הוקמה בשנת 2020 על ידי יואב ענב, שמשמש מנכ"ל ודן סחר, סמנכ"ל מוצר, ומשרתת כיום למעלה מ-4,500 לקוחות, מסטארטאפים בצמיחה מהירה ועד חברות Fortune 500, בהן Anheuser-Busch, Bayer, Nasdaq, Yahoo ו-SentinelOne. החברה רשמה צמיחה שנתית בהכנסות של פי שלושה במשך שלוש שנים רצופות ושיעור שימור לקוחות של מעל ל-90%. Guidde מעסיקה למעלה מ-70 עובדים בישראל ובארה"ב.
אימוץ מהיר של טכנולוגיות AI בחברות נמצא כיום בעדיפות עליונה עם תקציבים שעולים על הוצאות הסייבר, דאטה ותשתיות ענן. רוב החברות נתקלות באותו חסם כאשר עובדים בתפקידים שונים כמו תפעול,IT, המחלקה המשפטית, כספים, שירות לקוחות ועוד, חייבים ללמוד לעבוד באופן יעיל לצד סוכני AI בלי כלי הכשרה מספיקים. ללא פרומפטים מדויקים ותהליכי עבודה אמיתיים ללמוד מהם, עובדים מקבלים מה-AI תשובות כלליות ואחידות. סוכני AI, שאמורים לבצע אוטומציה לתהליכים, לא מצליחים לעמוד במשימה, נתקעים, מספקים תשובות לא נכונות ולעיתים מבצעים טעויות שגורמות לנזק רב.
Guidde פותרת את האתגרים הללו באמצעות צפייה באופן שבו עובדים מבצעים את עבודתם בפועל ושימוש במידע כדי להכשיר הן בני אדם והן סוכני AI. הפלטפורמה של Guidde מנתחת כיום למעלה מ-50 אלף אפליקציות ומיליוני תהליכי עבודה בחברות, שמספקים לה מאגר דאטה ייחודי על האופן שבו העבודה מתבצעת בתוך ארגונים גדולים. התיעוד שנוצר מועבר ישירות לכלי ההדרכה של העובדים ובמקביל זמין לסוכני AI דרך ה-API של Guidde.
