“אתרים של עסקים ישרדו את מהפכת ה-AI והמידע? בהחלט, אם יוסיפו צ'אט בוט וכלי AI עבור הגולשים”
בעוד ענקיות כמו OpenAI Google Gemini משנות את הדרך שבה אנו צורכים מידע, אתרי האינטרנט המסורתיים ניצבים בפני משבר קיומי. רועי הררי, מנכ"ל Whtvr.ai, חברת הצ'אט בוטים מהמובילות בישראל עם חשיפה של מיליוני גולשים, מסביר בראיון מדוע חוויית המשתמש הסטטית גוססת וכיצד שילוב של אינטראקציה, חידונים ואפילו שוקי תחזיות, הם המפתח להישרדות
עולם הדיגיטל כפי שהכרנו אותו בעשור האחרון עובר טלטלה. אם בעבר האסטרטגיה של בעל עסק הייתה "לבנות אתר ולשפר את ה-SEO - search engine optimization", היום חוקי המשחק השתנו. מנועי החיפוש הופכים למנועי תשובות, והגולשים, שמתרגלים לשיח ישיר עם בינה מלאכותית, כבר לא מסתפקים בלינקים לעמודי נחיתה.
"אתרי אינטרנט נמצאים כיום בנקודת הכרעה", אומר רועי הררי, מנכ"ל חברת Whtvr.ai. הגולש הממוצע כבר לא רוצה לחפש מידע בתוך דפים – הוא רוצה שהמידע יונגש לו בצורה חכמה, מהירה ואינטראקטיבית. מי שלא יתאים את עצמו לעידן ה-AI, פשוט יאבד את הרלוונטיות שלו".
"תחשוב על אתר של אוניברסיטה. היום כדי להבין את התנאים ושילוב של חוגים שונים, הוא צריך לעבור אינספור עמודים באתר", אומר הררי "GEN Z רוצים לשאול שאלה ולקבל תשובה. והטכנולוגיה שלנו יודעת להתחבר ל- knowledge base של כל אתר בסקייל, לסרוק ולתת תשובה מדויקת ולא סטטיסטית, כמו CHATGPT".
״מה שהדפדפן עשה לאינטרנט ב-1995, הצ׳ט עושה ב-2026.
הדפדפן איפשר לנו לגלוש בין עמודים, הצ'אט מאפשר לנו לדלג עליהם. הוא לא רק כלי חיפוש או כלי ניווט- הוא שכבת הממשק החדשה של האינטרנט״
התעשייה שצומחת בצל המשבר
למרות החשש מעתיד האתרים, הנתונים הכלכליים מצביעים על הזדמנות אדירה. שוק הבינה המלאכותית היוצרת (Generative AI) הוערך בשנת 2023 בכ-40 מיליארד דולרים, והוא צפוי לצמוח בקצב שנתי מרשים של מעל 40% עד סוף העשור. בתוך כך, תחום הצ'אט-בוטים לעסקים הופך לסטנדרט: מחקרים מראים כי למעלה מ-60% מהצרכנים מעדיפים כיום שירות עצמי מבוסס AI על פני המתנה לנציג אנושי או חיפוש עצמאי באתר.
בתוך הוואקום הזה צמחה Whtvr.ai. למרות שהוקמה רק לפני חודשים ספורים, היא כבר הספיקה לבסס את מעמדה כחברה המובילה בישראל בתחום הצ'אט-בוטים לאתרים. עם חשיפה של מיליוני גולשים בחודש בארץ ובעולם, הטכנולוגיה של החברה מוכיחה שהקהל צמא לאינטראקציה.
לא רק שירות לקוחות: ה-AI ככלי למעורבות
החזון של הררי ושותפיו, צוות הכולל יוצאי יחידות עילית באגף המודיעין ובכירים בתחום המדיה, הולך רחוק יותר מצ'אט בוט בסיסי של שאלות-תשובות.
"אנחנו לא מסתכלים על AI רק ככלי עזר טכני, אלא ככלי ליצירת מעורבות (ENGAGEMENT)", מסביר הררי. החברה פיתחה מוצרים המאפשרים להטמיע באופן אוטומטי חידונים מותאמים אישית לכל עמוד תוכן, מה שמעלה משמעותית את זמן השהייה באתר. בנוסף, Whtvr.ai שילבה מרכיב ייחודי המתכתב עם עולם ה"פולימרקט", (Polymarket) – פלטפורמה המאפשרת לגולשים להשתתף במעין "הימורים" או תחזיות על אירועים אקטואליים או תכנים באתר.
"השילוב של כלי חיזוי וגיימיפיקציה (Gamification) בתוך אתר תוכן או אתר עסקי יוצר חוויה שהיא הרבה יותר חזקה מקריאה פסיבית", אומר הררי. "זה הופך את האתר לקהילה חיה".
העתיד שייך לאתרים ה"מדברים"
השאלה הגדולה שמרחפת מעל ענף השיווק היא האם ה-AI יחליף את האתרים לגמרי. לדעת הררי, התשובה שלילית, אך עם הסתייגות משמעותית. "האתרים לא ייעלמו, הם פשוט ישנו צורה. אתר שלא יציע צ'אט בוט חכם או כלי AI שיודע לענות לגולש בזמן אמת, יהפוך לבית קברות למידע. בעלי עסקים צריכים להבין: ה-AI הוא לא האויב של האתר שלכם, הוא המנוע שישאיר אותו בחיים".
במקביל, עולם השיווק הדיגיטלי עובר טרנספורמציה עמוקה:
עידן ה-SEO (Search Engine Optimization) מפנה את מקומו לעידן חדש — GEO (Generative Engine Optimization).
במקום להתחרות על מיקום בתוצאות חיפוש, עסקים צריכים היום להתחרות על נראות בתוך תשובות של מנועי בינה מלאכותית.
"אם פעם רצית להיות ראשון בגוגל", מסביר הררי, "היום אתה רוצה להיות חלק מהתשובה שמנוע AI מייצר. זו תפיסה אחרת לגמרי. מי שלא יידע לנהל את ה-GEO שלו, פשוט ייעלם מהשיחה".
עם גב טכנולוגי של מומחי מודיעין וסייבר וצמיחה פנומנלית בתוך חודשים ספורים, Whtvr.ai מסמנת את הדרך עבור עסקים שרוצים לא רק לשרוד את המהפכה. "החזון שלנו הוא להיות גשר לעסקים להיות יותר חברות AI מאשר לואו טק".
