בפעם השלישית השנה: תקלה בסליקת התשלומים באתר Etsy
תקלה מתמשכת במערכת סליקת התשלומים באשראי יצרה תור ארוך של הזמנות לא מטופלות ומעוררת זעם רב בקרב סוחרים וקונים כאחד. לדברי החברה מדובר בבעיה אצל ספק שירות חיצוני
17:12
06.07.16
הצרות הטכניות של אתר המסחר ועבודות היד Etsy לא נגמרות: בפעם השלישית השנה חוו המשתמשים הפרעות נרחבות בסליקת התשלומים, שהחלו ב-1 ביולי וטרם הגיעו אל פתרונן. לדברי החברה מדובר בבעיה אצל ספק שירות חיצוני שזהותו לא פורסמה.
קראו עוד בכלכליסט:
Etsy. המוכרים מתוסכלים והמניה מתרסקת
לטענת החברה התקלה לא משפיעה על עסקאות שמשולמות בפייפאל אלא רק בכרטיסי אשראי או כרטיסי מתנה, כאשר בשל התקלה המתמשכת נוצר תור ארוך של הזדמנות לא מטופלות שכעת מעובדות בקצב איטי.
בעיה נוספת נגרמה מכך שקונים רבים שניסו לשלם על מוצרים ולא קיבלו אישור על התשלום ניסו לבטל את הרכישות, אבל התהליך אינו מאפשר למוכרים לאשר את הביטול לפני שהתשלום אושר, דבר שהוביל לתלונות רבות מצד קונים שנתקעו ללא יכולת להשלים את העסקה או לבטל אותה.
Etsy יצאה לפני כשנה להנפקה בנאסד"ק, על רקע חששות רבים מהמוכרים באתר מפני שינויים לרעה באופיו בעקבות ההנפקה, ומאז התרסקה המניה מ-30 דולר ביום ההנפקה לשער שנע בין 5 ל-10 דולר בחודשים האחרונים.
