$
כלכליסט-טק

פאדיחה: גוגל העבירה הודעות Talk למשתמשים הלא נכונים

משתמשי שירות המסרים המיידיים של החברה הופתעו לגלות שהודעותיהם - בחלק המקרים, מסרים מיניים ותמונות - הגיעו לנמענים אחרים ברשימת אנשי הקשר שלהם

נמרוד צוק 11:10 29.09.13

 

תקלה בשירות ההודעות המיידיות Google Talk גרמה להעברת הודעות לנמנעים הלא נכונים אצל חלק מהמשתמשים למשך מספר שעות בסוף השבוע. כך אישרה החברה בתגובה לפניות משתמשים בפורום התמיכה של שירותי הצ'ט.

הבעיה פגעה במשתמשים שלא שדרגו לגרסה החדשה של תוכנת ההודעות, גוגל Hangouts - וגרמה לכך שכאשר משתמש שכבר שדרג שלח להם הודעה, התשובה שלהם נשלחה לאיש קשר אחר שנבחר באקראי ולא לזה עמו התכתבו.

 

גוגל Hangouts
גוגל Hangoutsצילום מסך: Facebook

 

התקלה גרמה למקרים מביכים, כמו של אחת המשתמשות שסיפרה לאתר ars technica ששלחה הודעה אינטימית לבן הזוג שלה, - שהגיעה בטעות לאיש קשר איתו לא דיברה במשך חודשים.

 

על פי הנתונים בלוח הודעות המערכת של Google Apps, הבעיה נפתרה ביום ו' בערב. גוגל כתבה כי היא "מתנצלת על אי הנוחות ומודה למשתמשים על הסבלנות והתמיכה". החברה נמנעה מלפרט מה גרם לתקלה, כאשר ההערכה היא כי מדובר בבאג בחיבור בין פלטפורמת ההודעות הישנה לפלטפורמה החדשה שמהווה בסיס ל-Hangouts.

 

במהלך אוגוסט ארעה קריסה של מרבית שירותי גוגל לזמן קצר. התקלה שפגעה בחלק ניכר ממשתמשי מנוע החיפוש וג'ימייל, גרמה לצניחה של כ-40% בתעבורת הרשת למשך זמן קצר והסבה לגוגל נזק של כחצי מיליון דולר, על פי הערכת חברת המחקר GoSquared.
x