מאחורי הקלעים של הטוויטר הנשיאותי
יועץ הניו-מדיה של ברק אובמה מחלק טיפים בביקור בישראל: "צריך לתקשר גם עם אנשים שלא מסכימים איתך, זו סכנה להתעלם משיחות לא נעימות". ומי כותב את ההודעות בשם נשיא ארה"ב?
14:27
30.04.12
"התקשורת המודרנית עברה את הנקודה שבה בעלי הכוח יכולים לשלוט בשיחה. המדיה המסורתית היתה משהו שקל לשלוט בו, אבל במדיה החברתית יש הרבה שיחות שונות, נעימות ולא נעימות, וזו סכנה להתעלם מהן" – כך אומר מייקון פיליפס, יועץ הניו מדיה של נשיא ארה"ב ברק אובמה, המבקר בימים אלו בישראל.
פיליפס, שדיבר היום (ב') במסיבת עיתונאים שנערכה במרכז הבינתחומי בהרצליה, הוסיף שעל פוליטיקאים לשאוף להשתתף בשיחות הנערכות במדיה חברתית, גם אם הן עוסקות בנושאים שאינם נוחים עבורם. "אנשים תמיד יתהו למה אין לך נוכחות שם", הוא אמר. "זה משקף את המצב בעולם הלא מקוון, שבו צריך לתקשר גם עם אנשים שלא מסכימים איתך, לא לדבר רק עם תומכים".
בתור נציג של גוף רב עוצמה דוגמת הבית הלבן, פיליפס מודה שקל לו יותר לכוון שיחה מקוונת: "יש הרבה דברים שהממשלה יודעת, ונשארים ברשותה עד שהם הופכים ציבוריים. יש לנו יתרון כי הרבה דברים שאנחנו יודעים מראש מניעים חדשות". עם זאת אמר היועץ: "כשסיפור צובר תאוצה ברשת חברתית, בין אם זה משהו שאנחנו רוצים שידברו עליו או לא, עלינו להתייחס אליו".
אובמה. "מסוכן להתעלם משיחות לא נעימות במדיה החברתית"צילום: בלומברג
פיליפס התייחס למטרות המרכזיות בפעילות הניו-מדיה של הבית הלבן. "יש שלושה דברים שאנחנו חושבים עליהם", הוא אמר. "איך להגביר את המסר של הנשיא, אנחנו רוצים לוודא שיש לנו קול ברשתות חברתיות; איך להפוך את הבית הלבן שלנו לפתוח יותר ואת התוכן שלנו לנגיש יותר; והתחום המרגש ביותר הוא יצירת הזדמנויות משמעותיות להשתתפות אזרחים בממשל, לאפשר להם להשפיע על מדיניות".
כמו כן סיפק פיליפס הצצה חטופה אל מאחורי הקלעים של ניהול חשבונות הטוויטר והפייסבוק הנשיאותיים, שזכו להצלחה רבה: "רוב הציוצים והפוסטים לא מגיעים מהנשיא עצמו. ההליך שלנו מעביר הרבה אחריות לגורמי קצה. המודל הוא שהעובדת שאחראית על הפעלת חשבון הטוויטר, למשל, יכולה לצייץ ולהגיב במהירות על דעת עצמה. רק אם היא לא מרגישה בנוח או לא בטוחה היא מעבירה את זה אלי, והרבה פעמים גם אני מעביר את זה למעלה. בשיטה הזו מרבית התוכן עולה במהירות, והיא די מצליחה".
