$
חדשות טכנולוגיה

אחורה פנה: נטפליקס לא תתפצל

החברה הרגיזה את לקוחותיה כשהודיעה כי השכרת ה-DVD תתבצע דרך שירות נפרד, ונאלצה לחזור בה. "התקדמנו מהר מדי", מודה המנכ"ל

עומר כביר 16:0910.10.11

נטפליקס החליטה שלא להעביר את פעילות ה-DVD שלה לחברה נפרדת: החברה מסרה היום (ב') כי היא תמשיך להציע ללקוחות לרכוש ולשכור סרטי DVD באמצעות הדואר, במקביל לפעילות ה-VOD שלה.

 

בכך נסוגה נטפליקס מההודעה שמסרה בחודש שעבר: אז אמרה החברה כי בכוונתה לפצל את הפעילות

העסקית של שני התחומים העיקריים שבהם היא פועלת, ושהשכרת ה-DVD תתבצע בעתיד באתר נפרד בשם Qwikster. מנכ"ל החברה, ריד הייסטינגס, הסביר שהמהלך נועד להפריד את תחום ההשכרה משירותי ה-VOD הפופולריים של נטפליקס, שנחשבים לבעלי צמיחה גבוהה.

 

ההחלטה על הפיצול עוררה זעם רב מצד לקוחות החברה, שיחויבו בעקבותיה בניהול חשבון נפרד לכל שירות, ותרמה להמשך הצניחה במניות נטפליקס שאיבדו 60% מערכן מאז יולי. צניחה זו החלה בתגובה להודעת החברה שלפיה בכוונתה להעלות את מחירי חלק מהשירותים שלה בעד 60%.

 

כעת, בעקבות הזעם הגובר מצד הלקוחות, חזרה בה נטפליקס מהפיצול. "לקוחות מעריכים את הפשטות שנטפליקס תמיד הציעה, ואנחנו מכבדים את זה", אמר הייסטינגס. "יש הבדל בין להתקדם – וזה מה שנטפליקס עשתה היטב במשך שנים – לבין להתקדם מהר מדי, וזה מה שעשינו במקרה זה". בפוסט שפורסם בבלוג הרשמי של החברה הוסיף הייסטינגס שנטפליקס אינה מתכוונת לבצע העלאות מחירים נוספות לעת עתה.

 

בטל שלח
    לכל התגובות
    x