פטנט של אמזון יחזיר מתנות גרועות עוד לפני שנשלחו
תגידו שלום לוואזות המיותרות: מערכת של ענקית המסחר המקוון תאפשר למשתמשים להגדיר אילו מתנות הם לא רוצים לקבל, וממי - וכך ליירט אותן מראש ולהחליפן
17:01
28.12.10
אחרי עונת המתנות של תקופת החגים, מגיעה גם עונת ההחזרות. ה"גארדיאן" מדווח כי אמזון מתכננת להשיק שירות חדש שיאפשר ללקוחותיה להחזיר אוטומטית מתנות בלתי רצויות, ואולי בכך לשים קץ לעידן המתנות הגרועות - לפחות אלו שנרכשו באינטרנט. אתרי מסחר שונים, כמו איביי, דיווחו על עלייה משמעותית בניסיון למכור דרכם מתנות - כפי שדיווחנו היום בדו"ח טכנולוגי.
אמזון רשמה פטנט על מערכת שתאפשר לאנשים לזהות "נותני מתנות גרועים" פוטנציאליים, ולהחזיר את המתנות שנרכשו עוד לפני שאלה נשלחו ליעדן. מבחינת קמעונאיות האינטרנט, מתנות לא רצויות הן כאב ראש עצום, מאחר שיותר משליש מהמתנות שנרכשות כיום מוחזרות. האריזה מחדש, הסימון והאחסון של הפריטים שהוחזרו עולים לחברות מיליוני דולרים, ועד כה לא נמצא לכך פתרון יעיל.
על פי מסמך שהועבר ל"וושינגטון פוסט", הפיתוח החדש של אמזון כולל אלגוריתם המאפשר "להמיר את כל המתנות של דודה מילדרד" - כלומר, מיירט מראש מתנות לא מוצלחות ומאפשר להחליפן בפריט שווה ערך להן או בשובר זיכוי. "אשף המרת מתנות" יאפשר לבחור את הפרמטרים המגדירים מתנה בלתי רצויה, כמו "בגדים מצמר" או "חפצים הקשורים לג'סטין ביבר". כל משתמש יוכל להגדיר פילטרים שונים, שימירו מתנות משולחים שהם בעלי טעם שונה משלו או מתנות שהוא כבר קיבל בעבר.
עם זאת, אין צורך לחשוש מפגיעה ברגשותיה של אותה דודה: הפטנט של אמזון כולל גם אפשרות לשלוח מכתב תודה מהמקבל לשולח המתנה, בעוד שהראשון נהנה בסתר מהמתנה שהוא "המיר".
