החלה עונת האייפד
אפל פתחה רשמית במכירה מוקדמת של מחשב הטבלט שלה, וחשפה פרטים ראשונים לגבי מדיניות התיקונים שלה. על פי ההערכות, מעל 120,000 יחידות הוזמנו ב-24 שעות הראשונות
15:30
14.03.10
כפי שהתחייבה, החלה אפל ביום שישי האחרון לקבל הזמנות מוקדמות למכשירי האייפד, מחשבי הטבלט המדוברים אשר צפויים להגיע למדפים בתחילת חודש אפריל. כחלק מקבלת ההזמנות, חשפה אפל גם את מדיניות התיקונים וההחלפות של המכשיר.
אחת התלונות הראשיות על מכשירי אפל, כולל האייפון והאייפוד, היא התלות בסוללה הפנימית אשר לא ניתנת להחלפה על ידי המשתמש, אלא רק במרכז השירות של אפל. בניגוד למדיניות השירות של האייפון, אשר כללה שליחת המכשיר להחלפת סוללה והמתנה של מספר שבועות לקבלתו חזרה, עם האייפד בחרה אפל במדינות החלפה: אייפד שישלח לתיקון וימצא שהסוללה בו נשחקה ואיבדה מקיבולתה, יוחלף באייפד חדש או מחודש תוך שבוע מקבלת המכשיר התקול, והמידע עליו לא ישמר. באחריות המשתמש לגבות את הנתונים שעל המכשיר לפני שליחתו לתיקון. עם זאת, תיקונים שאינם כוללים החלפת הסוללה לא יגררו בהכרח החלפת המכשיר. עלות השירות היא כ-100 דולר.
בנוסף לשינויים במדיניות ההחלפה, שינתה אפל גם את שירות האחריות המורחבת (Apple Care). האחריות המורחבת באייפון הרחיבה את תקופת האחריות משנה לשלוש שנים, אך עם האייפד, מאריכה אפל את השירות לשנתיים בלבד. התמיכה הבסיסית במכשיר כוללת 90 יום של תמיכה טלפונית, אשר מוארכת גם היא לשנתיים לרוכשים את שירות Apple Care.
סטיב ג'ובס בהשקת האייפד. כ-120 אלף יחידות הוזמנו מראש, לפי ההערכותצילום: בלומברג
על פי הערכות פרשנים, כ-120,000 מכשירי אייפד הוזמנו ב-24 שעות הראשונות לפתיחת ההזמנה, בסך כ-75 מיליון דולר. על פי דגימה מקרית של ההזמנות שבוצעה על ידי אתר InvestorVillage, עולה כי כ-70% מהמזמינים העדיפו להזמין את הדגמים ללא החיבור הסלולרי, הזולים יותר ואשר יהיהו זמינים בתחילת אפריל. ההזמנות התחלקו שווה בשווה בין הדגמים בנפחי הזכרון השונים. ויקטור קאסטרול, אנליסט בחברת ההשקעות ואלסנט, מסר לבלוג הכספים של אתר CNN כי "זה מדהים שאנחנו עדיין במרחק שבועות מההשקה, ואפל הכניסה 75 מיליון דולר בעבור מכשיר ש-99.9% מהמשתמשים לא ראו בכלל בעיניהם".
מכשיר הטבלט של אפל הוכרז בינואר השנה, והדגמים הראשונים שלו צפויים להגיד למדפים בארה"ב ב-3 באפריל. דגמים מתקדמים יותר, המכילים תמיכה בגלישה סלולרית בנוסף לחיבור רשת אלחוטי רגיל, צפויים לצאת לשוק בסוף חודש אפריל, עם הגעת המכשיר לשווקים מחוץ לארה"ב, בעיקר במערב אירופה ואוסטרליה.
