איך מזהים חברה מצליחה?
הנהלה מנוסה, מנהיגים שחושבים "אנחנו" ותרבות ארגונית גמישה הם הסימנים לחברה בריאה
ההבדל בין ניהול למנהיגות הוגדר על ידי אבי תורת הניהול המודרני פרופ' פיטר דרוקר כך: "ניהול הוא לעשות דברים נכון, ואילו מנהיגות היא לעשות את הדברים הנכונים". הבנת הבדל זה תורמת רבות להצלחות של חברות וארגונים. בנוסף ציין דרוקר: "מנהיגות יעילה זה לא לעסוק במתן נאומים או בניסיונות להיות נאהב; מנהיגות מוגדרת לפי תוצאות ולא לפי תכונות".
חברה בעלת סיכויי הצלחה גבוהים היא חברה איכותית שניחנת בשלוש תכונות עיקריות: יתרון תחרותי, הנהלה איכותית והיותה מנהיגת (מובילת) השוק. כדי לעצב חברה כזאת חייב להיות מנהיג אשר יוביל את החברה וגם יטמיע תרבות ארגונית מתאימה. רק חברה כזאת תוכל להתמודד בסביבה הגלובלית, אשר מתאפיינת בין השאר ברמה גבוהה של אי־ודאות.
הברירה הטבעית
סביבה כזאת מתאפיינת במשתנים חיצוניים הניתנים להשפעה קטנה יחסית, ובמשתנים פנים־ארגוניים החייבים להיות מנוהלים בתוך החברה עצמה. במצב כזה צריכים להיות מוכנים להגיב ולבצע התאמות על פי המצב המשתנה ללא הרף ובמהירות. צ'רלס דרווין טען: "מי ששורד זה לא החכם יותר או החזק יותר, אלא זה שמתאים את עצמו לשינוי" - ובמהירות. מחקרים מראים כי שני רכיבים חשובים שמשפיעים על היכולת להתמודד עם שינויים הם מנהיגות ותרבות ארגונית.
בהתייחסו להתנהגות ותכונות של מנהיג אמיתי אמר פיטר דרוקר: "מנהיגים העובדים באופן היעיל ביותר, נדמה לי, לעולם לא יאמרו 'אני'. זאת לא מפני שהם תרגלו את עצמם לא לומר 'אני'. הם לא חושבים 'אני'; הם חושבים 'אנחנו', הם חושבים 'צוות'. הם מבינים כי תפקידם הוא לגרום לכך שהצוות יבצע את המוטל עליו. הם לוקחים על עצמם את האחריות ולא מתנערים ממנה, אבל 'אנחנו' מקבלים את הקרדיט. זה מה שמייצר נאמנות אשר מאפשרת לך לבצע את המטלה כראוי".
למען דור המנהלים הבא
איכות ההנהלה היא גורם חשוב המשפיע על מידת ההצלחה של חברה. אחד המדדים הקובעים את איכותה של ההנהלה הוא רמת הניסיון של חבריה. ניסיון רב יאפשר לא רק להוביל את החברה להצלחה, אלא גם להדריך את הדור הבא של מנהלים.
רכיב אחר וחשוב לא פחות הוא התרבות הארגונית הקיימת, והניסיון מראה כי חברות מצליחות הן חברות בעלות תרבות ארגונית שמאפשרת לארגון להתאים את עצמו לסביבה המשתנה ובמהירות. בחינת התרבות הארגונית מאפשרת לאמוד את סיכוייה של החברה להצליח - או במילים אחרות להרוויח.
הכותב משתתף בוועידת המנהלים של המי"ל (המרכז הישראלי לניהול) שתיערך ב־26 בינואר במרכז וואהל
