סגור

המהדורה הדיגיטלית

התגיות החמות

היום

AI BYD CATL OpenAI אי.די.בי

השבוע

אמברגו בופייטר ניצן סדן

החודש

הקברניט ניצן סדן מנהרות

נציבות תלונות הציבור

זינוק של יותר מ-500% בתלונות הציבור נגד המשרד לביטחון לאומי

01.07.25|שחר אילן

דו"ח נציבות תלונות הציבור מגלה ש-41% מהתלונות שהוגשו לנציבות בנושאי חירום מאז תחילת המלחמה עסקו במשרד לביטחון לאומי, בדגש על נושא רישוי כלי ירייה. 85% נמצאו מוצדקות

מבקר המדינה מתניהו אנגלמן כנס לשכת עורכי הדין 3.9.24

לאחר חצי שנה בלבד בתפקידה הנוכחי: זו המועמדת של אנגלמן לניהול נציבות תלונות הציבור

06.12.24|שחר אילן

מבקר המדינה מתניהו אנגלמן המליץ לוועדה לביקורת המדינה למנות את נציבת קבילות הציבור של משרד הבריאות לחוק ביטוח הבריאות הממלכתי, כרמית פנטון, לתפקיד מנהלת נציבות תלונות הציבור במשרדו

בנק לאומי ובנק מזרחי טפחות

מתלוננים פחות על הבנקים: לאומי עם מספר התלונות היחסי הנמוך ביותר

30.06.24|שקד גרין

בנק ישראל פרסם נתונים גם על זמני המענה לתלונות, לפיהם אחוז הפניות שנענו תוך 30 יום ב-2023 היה הגבוה ביותר בבנק לאומי - 99.4% מסך הפניות; במקום האחרון מזרחי-טפחות, עם שיעור מענה תוך 30 יום של 42.2%

סניף דואר ישראל ב ירושלים

בניגוד לטענות קרעי: מספר התלונות נגד הדואר צנח ב-32% ב-2022

19.06.23|צבי זרחיה

לפי דו"ח נציב תלונות הציבור, בשנה שחלפה נרשמה ירידה חדה בתלונות נגד הדואר, כולל בנוגע לשירות לציבור. במכתב השימוע לפני הדחה ששלח קרעי ליו"ר מישאל וקנין, הוא כתב כי "מהמידע שנחשפתי אליו עולה כי רמת השירות של החברה לציבור ירודה"

שיא עגום: 21 אלף פניות לנציבות תלונות הציבור ב-2022

19.06.23|צבי זרחיה

לפי מבקר המדינה, חלה עלייה של 6% במספר התלונות שהתקבלו אשתקד, לעומת 2021; שיעור התלונות שהתגלו כמוצדקות או באו על תיקונן - 44%; בראש המצעד: משרד התחבורה; בשירות הדואר חל שיפור

מבקר המדינה מתניהו אנגלמן

שפל חדש: המבקר הוציא רק 5 צווי הגנה לחושפי שחיתויות ב-2020

22.06.21|שחר אילן

דו"ח נציב תלונות הציבור מגלה ירידה מ-25 צווי הגנה ב-2016 ו-9 צווים ב-2019 ל-5 צווים בלבד ב-2020. חברת הדואר שומרת שנה שישית ברציפות על מעמדה כגוף עם אחוז התלונות המוצדקות הגבוה ביותר

ביטוח לאומי סניף ראשון לציון

זינוק של 500% במספר התלונות שהוגשו נגד ביטוח לאומי במשבר הקורונה

08.09.20|צבי זרחיה

לפי דו"ח נציבות הציבור לתקופת המשבר בין ה-15 במרץ ל-30 ביוני, מדובר ב-1,253 תלונות נגד המוסד לביטוח לאומי - לעומת התקופה המקבילה אשתקד; מדובר ב-75% מכלל התלונות שהוגשו; זינוק של 16% בתלונות הנשים - שנפגעו יותר מהמשבר