סגור
24/7
באזז
שוק
בארץ
נדל"ן
עולם
משפט
רכב
פנאי
מוסף
Duns 100
פורטל פיננסי
מניות
כלכליסט TV
כסף
פו"ש
פוטו כלכליסט
שוקי חו"ל
נתוני מט"ח
Best Workplaces
דעות
קורסים וסדנאות
שורת הרווח
קריירה
קריפטו
שיווקיסט
רכב
מכרז zone
כלכליסט 360
עסקים קטנים ובינוניים
פרויקטים
פודקאסט
גיימריסט
הייטק והון סיכון
סייבר
קניין רוחני
תכנון פיננסי
חדשות הבורסה
Duns Medical
Trust
מתחם ה- 1000
Corporate
Superbrands
מצטייני !BRAVO
טכנולוגיה חקלאית
C LEVEL
מגזין
רכבת ההשקעות
Scale Up Nation
Make It Work
המובילים
נווט ההשקעות
ניוזלטר
פודקאסט
כלכליסט TV
כלכליסט ביוטיוב
מינוי לעיתון
מינוי דיגיטלי
שירות לקוחות
המהדורה הדיגיטלית
דואר אדום
המהדורה הדיגיטלית
ערוצים ראשיים
ראשי
באזז
24/7
השוק
כלכליסט-טק
בארץ
המוסף
נדלניסט
TV
פודקאסט
בעולם
משפט
השורה התחתונה
קריירה
פרסום ושיווק
רכב
תיירות
פנאי
דעות
פורטל פיננסי
פוטו כלכליסט
עוד בכלכליסט
Ctech
ועידות
שיווקיסט
סקירת אינטראקטיב
Duns 100
Duns Medical
מיוחדים
פרויקטים
הנבחרים
סודות שוק ההון
Best Workplaces
טכנולוגיה חקלאית
סייבר
מכרזים
שורת הרווח
Superbrands
תכנון פיננסי
חדשות הבורסה
קורסים וסדנאות
רכבת ההשקעות
מתחם ה-1000
קניין רוחני
C LEVEL
מצטייני BRAVO!
Scale Up Nation
Make It Work
CORPORATE
News Room
כלכליסט 360
המהדורה המודפסת
פרסמו בכלכליסט
המובילים
נווט ההשקעות
יצירת קשר
כתבו לנו
דואר אדום
תנאי שימוש
מדיניות פרטיות
נגישות
עיקבו אחרינו
ראשי
באזז
24/7
השוק
כלכליסט TV
פודקאסטים
כלכליסט-טק
בארץ
נדלניסט
מוסף
בעולם
משפט
רכב
פרסום ושיווק
פנאי
ועידות
דעות
פורטל פיננסי
פוטו כלכליסט
דף הבית
דף הבית
תגיות כלכליסט
מוקד טלפוני
דואר האדום
ועידות
המהדורה הדיגיטלית
תגיות כלכליסט
התחברות
ניהול חשבון
שירות לקוחות
ביטול מנוי
התגיות החמות
היום
הצנחה
הקברניט
ChatGPT
השבוע
זיהום
יאיר אבידן
AI ברפואה
החודש
הקברניט
ניצן סדן
מטוס קל
מוקד טלפוני
בנק ישראל מחייב את הבנקים: מוקד טלפוני אנושי 24/7 לדיווח על הונאות פיננסיות
31.08.25
|
שקד גרין ערבה
הטיוטה החדשה של בנק ישראל קובעת זמן המתנה מקסימלי של 6 דקות למענה אנושי, עם קדימות לאזרחים ותיקים. המוקד יופעל גם בשבתות וחגים, והבנקים יחויבו להתחיל את ההפעלה תוך 3 חודשים מפרסום ההוראה הסופית. זהו המוקד הראשון מסוגו במערכת הבנקאית הישראלית שיפעל מסביב השעון
לראשונה בישראל: לאומי מרחיב את שעות הפעילות במוקדים משעה 06:30 בבוקר ועד 23:00 בלילה
22.06.23
|
בשיתוף בנק לאומי
לאומי ממשיך להוביל את מהפכת השירות הבנקאי וקובע רף חדש עבור לקוחותיו, בין היתר באמצעות מוקד שירות נוסף אליו גויסו מאות עובדים
בקרוב בבנק: מחיר מוזל למוקד טלפוני
05.08.20
|
עירית אבישר
בנק ישראל מבצע הפחתה זמנית, לחצי שנה, במספר עמלות במערכת הבנקאית בעקבות המשבר הכלכלי; השינוי הראשון שעליו הוחלט בפיקוח על הבנקים הוא יצירת עמלה חדשה בגין פעולות שמבצעים ללקוחות במוקד הטלפוני, שתעמוד על 2.5 שקלים