סגור

ניוזלטר פודקאסט כלכליסט TV כלכליסט ביוטיוב מינוי לעיתון מינוי דיגיטלי שירות לקוחות

המהדורה הדיגיטלית

התגיות החמות

היום

IT T&M ישראל X ג'יי.פי מורגן

השבוע

איראן דמיים שאגת הארי

החודש

ניצן סדן תעופה וחלל מועמר קדאפי

yes

איוב קרא שר התקשורת 7.1.18

בניגוד לעמדת מועצת הכבלים, קרא במגעים עם HOT ו-yes על הפקות חיצוניות

21.02.18|אביב גוטר

המגיעים הם בנושא הפחתת שיעור ההפקות החיצוניות וההשקעות בהפקות לילדים ולנוער; יו"ר המועצה לשר התקשורת: "תכלית הקמת המועצה כרגולטור עצמאי, היא כדי להרחיק את המשרד והדרג הפוליטי מעיסוק בענייני תוכן"

רון אילון מנכ"ל yes

yes תובעת את RGE על הפרת זכויות בלעדיות בסדרה מריו

20.02.18|אביב גוטר

חברת הלוויין תובעת את RGE, לצד HOT, סלקום ופרטנר, בטענה שהן משדרות את הסדרה במסגרת ערוץ הילדים, וכן בשירותי ה-VOD וה-catchup שלהן. בין yes ל-RGE מתנהל בשנים האחרונות קרבות במספר סוגיות, שבמהלכן החליטו בחברת הלוויין להסיר את ערוץ הילדים מפלטפורמת השידורים

שאול אלוביץ' ב הארכת מעצר ב בית המשפט

הודעת המשטרה בתיק 4000: מדובר בהסתעפות מחקירת רשות ני"ע בפרשת בזק

20.02.18|שירות כלכליסט

המשטרה ורשות ניירות ערך יצאו בהודעה משותפת על החקירה, ממנה עולה כי הצטברו חשדות ביחס לעבירות מתחום טוהר המידות, המרמה, חוק איסור הלבנת הון וחוק ניירות ערך, אשר התבצעו לאורך זמן, במסגרת מערכות יחסים שהתקיימו בין נושאי משרה בקבוצת בזק לבין עובדי ציבור ומקורביהם

רון אילון מנכל yes טל גרנות גולדשטיין מנכלית הוט

סרט האימה של HOT ו-yes רק בתחילתו

18.02.18|אביב גוטר

חברות הכבלים והלוויין סובלות מדימום מתמשך במספר הלקוחות בשל התחרות בשוק הטלוויזיה. yes כבר מצמצה ראשונה והוזילה חבילות באופן דרמטי, HOT בדרך למהלך דומה. אם תימשך המגמה, הן יצטרכו לבצע התאמות, גם בתוכן, כדי לשרוד

התחרות בשוק הסלולר: HOT מובייל השיקה היום מבצע מיוחד לשבועיים

14.02.18|אביב גוטר

100 ג'יגה תמורת 39 שקל לחודש לשנה הראשונה ולאחריה המחיר יעלה ל-59 שקל לחודש. החבילה כוללת 5,000 דקות שיחה ו-200 דקות שיחה לחו"ל

ג'רי ברוקהיימר מפיק סרטים הוליוודי משחק הוקי קרח

yes מחריפה המאבק נגד RGE: לא תרכוש ממנה את זכויות השידור לאולימפיאדת החורף

04.02.18|אביב גוטר

בעוד שלקוחות סלקום, פרטנר וכנראה גם HOT יקבלו את שידורי האולימפיאדה בעברית בעריכה ישראלית ועם מגישים ישראלים, צופי yes ייצפו במשחקים בשלושה ערוצים נפרדים שיציגו יותר תוכן, אך ללא קריינות בעברית

הפועל אשקלון נגד בני יהודה שחקני ליגת העל

המומחה הכלכלי מטעם ביהמ"ש: הסכומים ש-RGE דורשת מ-yes הם מפלים ובלתי הוגנים

31.01.18|אביב גוטר

מפיקת ערוצי הספורט דרשה מ-yes תוספת של 63 מיליון שקל לשנה, ואילו yes סירבה. בתגובה RGE ביקשה לפצל את שידוריה, כך שתשדר את התכנים החדשים שרכשה רק ב-HOT. לפי מדיניות המועצה, לשם כך עליה להוכיח כי התנאים שהציעה הוגנים. בעקבות חוות הדעת, דחה שוב ביהמ"ש את בקשת RGE ש-yes תשלם לה על תכנים נוספים עד להכרעה

סטלה הנדלר מנכ"לית בזק דצמבר 2016

בזק נגד משרד התקשורת: תן לנו למכור טלוויזיה

29.01.18|אביב גוטר

במשרד נוטים לסרב לבקשת החברה לשווק את הטלוויזיה באינטרנט של yes. בזק: ניסיון ליצור מראית עין של הקשחת עמדות

בעל השליטה בבזק שאול אלוביץ'

הסדר סיידוף מעניק לאלוביץ' פטור מתביעות

22.01.18|גולן חזני

כך טוען עו"ד רונן עדיני, המנהל את התביעה הנגזרת נגד שאול אלוביץ' והדירקטורים של בזק בגין עסקת בזק-yes. לטענתו, הפטור ניתן לאלוביץ' שלא כדין, מאחר שבעסקת בזק-yes הוא נטל לכאורה 500 מיליון שקל תמורה עודפת על השווי; עדיני גם דורש מהבנקים להתנגד להסדר עם סיידוף

גלעד יתח סמנכ"ל מכירות פורש yes

סמנכ"ל המכירות פורש, והשינוי הארגוני ב-yes יוצא לדרך

16.01.18|אביב גוטר

גלעד יתח עוזב אחרי 11 שנים בחברה. במקביל, תבצע החברה שינוי ארגוני, במסגרתו תוכפף חטיבת המכירות תחת חטיבת הלקוחות. זאת בכדי לאפשר ללקוח לקבל חווית שירות הוליסטית ורציפה, לדברי החברה

מימין רון אילון ו ניר שטרן

סדקים בדואופול: yes מורידה מחיר ונפרדת מחבילות

09.01.18|אביב גוטר

חברת הלוויין מגיבה לראשונה לתחרות, מצמצמת את שירות הלקוחות ומורידה את המחיר ל־149–199 שקל לחודש. אובדן ההכנסות המשוער: כ־300 מיליון שקל בשנה

היחידה שהזהירה את בזק מניגוד עניינים בעסקה הנחקרת

29.06.17|עמיר קורץ

בדיונים על עסקת בעלי העניין בין בזק ליורוקום הזהירה היועצת המשפטית החיצונית של בזק עו"ד שירי שחם בדיוק מפני התסריט הפלילי שבו חשודים כעת בכירי בזק ובראשם בעל השליטה שאול אלוביץ'. למרות תמרורי האזהרה, הדירקטוריון אישר את העסקה, לרבות הסעיף הבעייתי שכרך בין תוצאות yes לתשלום לאלוביץ'

חדשות רעות ל-HOT ו-yes: נטפליקס בודקת כמה הישראלים מוכנים לשלם

01.09.15|נמרוד צוק

ענקית התוכן האמריקאית מעלה הילוך בהכנות לקראת הכניסה לארץ: ערכה סקר בקרב משקי בית ישראליים ושאלה כמה יהיו מוכנים לשלם עבור שירותי וידאו בצפייה ישירה. דמי המינוי המסתמנים: 40־30 שקל בחודש

שירות לקוחות לקוח

מתנתקים מהעם: למה שירות הלקוחות בארץ מידרדר

18.03.10|נטלי גרויסמן

הטכנולוגיה מדרגת לקוחות לפי חשיבות, נציגי השירות הוחלפו באנשי מכירות אגרסיביים, זמני ההמתנה מוארכים במכוון לחיסכון מקסימלי לחברה, ותוכנות מתקדמות ממיינות אוטומטית את הפניות לפי מספר איומי ההתנתקות הקודמים ונתוני הרקע של הלקוח. שירות הלקוחות בישראל מידרדר, וזה קורה כחלק ממדיניות עסקית מכוונת

כתבות קודמות