לא רק דירות: Airbnb מתרחבת למלונות בוטיק ונוסעים עסקיים
פיילוט חדש בערים מרכזיות מסמן כניסה של החברה לשוק המלונאות המסורתי, לצד דירות ובתים פרטיים, במהלך שנועד להרחיב את בסיס הלקוחות, למשוך נוסעים עסקיים ולהתמודד עם האטה בצמיחה ובתחרות הגוברת בענף התיירות
חברת Airbnb מוסיפה מלונות לפלטפורמה שלה, במהלך שנועד להרחיב את מקורות ההכנסה ולהאיץ את קצב הצמיחה. במסגרת פיילוט חדש בערים מרכזיות כמו ניו יורק, לוס אנג'לס, פריז ומדריד, יכולים משתמשים לבחור לא רק דירות ובתים פרטיים, אלא גם מלונות בוטיק עצמאיים.
המהלך מסמן שינוי עבור Airbnb, שנבנתה כחברה המזוהה עם השכרות לטווח קצר. כעת היא מבקשת להתחרות גם בשוק הלינה המסורתי, תוך ניסיון למשוך ספקים באמצעות עמלות נמוכות יותר מאלו של שחקניות מבוססות כמו Booking.com ואקספדיה. ג'סי סטיין, ראש תחום המלונות בחברה, אמר כי Airbnb מציעה "מבנה עמלות תחרותי מאוד ביחס לשחקנים האחרים בתחום".
הכניסה לתחום המלונות עשויה לסייע לחברה לפנות לקהל חדש, בעיקר נוסעים עסקיים, שמעדיפים יציבות, שירותים וניהול מקצועי על פני דירות פרטיות. לפי Global Business Travel Association, היקף ההוצאות על נסיעות עסקיות בעולם הגיע ל-1.6 טריליון דולר ב-2025, שוק שבו Airbnb כמעט שלא הייתה פעילה עד כה. בנוסף, המהלך נועד להתמודד עם לחץ רגולטורי גובר על פעילות הליבה של החברה. ערים רבות, בהן ניו יורק, הטילו מגבלות על השכרות קצרות טווח, מה שפגע ביכולת החברה להמיר חיפושים להזמנות בפועל. Airbnb הודתה כי רגולציה שהוטלה ב-2023 בעיר פגעה משמעותית בפעילותה המקומית.
מאז הנפקתה בדצמבר 2020, מניית החברה רשמה עלייה מתונה של כ-2% בלבד - נתון שמשקף האטה בצמיחה. ב-2025 עלו ההכנסות ב-10% בלבד, הקצב האיטי ביותר מאז תחילת מגפת הקורונה. מנכ"ל החברה, בריאן צ'סקי, הודה כי הוא "לא מרוצה" מהביצועים, וציין כי בכוונתו "להוסיף שכבות של עסקים" כדי להאיץ את ההתרחבות.
עם זאת, הדרך אינה פשוטה. אנליסטים מעריכים כי Airbnb תתקשה לחדור לשוק הזמנות המלונות, הנשלט בידי פלטפורמות גדולות כמו Booking.com ואקספדיה, המציעות מגוון רחב של אפשרויות. גם מצד רשתות המלונאות מגיעה תחרות: חברות כמו Hilton, Marriott ו־InterContinental Hotels Group מגבירות את המאמצים לצרף מלונות עצמאיים לרשתות שלהן באמצעות מודלים גמישים של זכיינות ושיתופי פעולה.
לצד זאת, ב-Airbnb מעריכים כי יתרון הנתונים שברשותם לצד גישה לקהל של "צרכנים צעירים ואמידים", יסייע למשוך בעלי מלונות לפלטפורמה. החברה מתמקדת בשלב זה בשיתופי פעולה עם מלונות עצמאיים ובוטיק, אך אינה שוללת בעתיד גם עסקאות עם רשתות גדולות. המהלך הנוכחי ממחיש את האתגר המרכזי של Airbnb: לשמור על זהותה כחברת שיתוף דירות ובמקביל להפוך לשחקנית רחבה יותר בשוק התיירות הגלובלי.
