דיווחים בסין: בעלי רכבי גרייט וול ננעלו מחוץ למכוניתם בעקבות קריסת אפליקציה
תקלה בשרתי היצרנית הסינית שיבשה את פעילות האפליקציה המשמשת לפתיחת הרכב ותפעול פונקציות שונות בו. החברה מממליצה לבעלי הרכבים לשאת איתם תמיד את המפתח המכאני של הרכב
מה עושים כאשר יש ברכב תקלה שנובעת מבעיה באפליקציה? כיום יותר ויותר מכוניות חשמליות, במיוחד כאלה שמיוצרות על ידי יצרנים סינים, מתבססות על שימוש באפליקציות חיצוניות להפעלת פונקציות שונות ברכב - מתפעול המזגן לפני הכניסה לרכב ועד התנעתו וטעינתו, מה שהופך את הרכב ליותר חשוף לבעיות לא רק מבחינת תפעולו אלא גם מבחינת התקשורת בינו ובין ה"מפתח" המופעל על ידי האפליקציה.
לפי דיווחים בסין, בסוף השבוע האחרון בעלי מכוניות של מספר מותגי בת של גרייט וול הסינית (אורה, הוואל, WEY וגרייט וול) גילו שאפליקציית גרייט וול קרסה, מה שנעל אותם מחוץ למכוניתם. התקלה התרחשה רק לשוק הרכב הסיני.
לפי דיווחים בסין, בעלי מכוניות גרייט וול ננעלו מחוץ למכוניותיהם בלי יכולת לפתוח אותן. לפי החברה: "עקב אנומליה הנובעת מפעילות שרת, משתמשים מסוימים של אפליקציית גרייט וול ומותגי הבת שלה עשויים לא להיכנס לשירותי האפליקציה או להשתמש בהם. הצוותים הטכניים של גרייט וול פועלים בשקדנות כדי לתקן את הבעיה והפעילות תתחדש בהדרגה. גרייט וול ממליצה על נשיאת המפתח המכאני של הרכב בכל עת".
