בלעדי
בעקבות הסדר פשרה בייצוגית: הטבות בסך 7 מיליון שקל ללקוחות המשביר לצרכן
ביהמ"ש אישר את הסדר הפשרה על פיו המשביר תעניק הנחה בגובה 25 שקל לכל חבר מועדון לקוחות האשראי שחברותו תוארך אוטומטית, כך שייגבו ממנו 75 שקל במקום 100 שקל. כמו כן תינתן הטבה בסך 20 שקל לכל חבר מועדון לקוחות האשראי בעת ביצוע רכישה בסניפי המשביר
אם אתם נמנים על לקוחות של המשביר לצרכן, הטבות בסך כולל של כמעט 7 מיליון שקל בדרך לחלקכם. בית המשפט המחוזי מרכז אישר השבוע הסדר פשרה בתובענה ייצוגית נגד חברת המשביר 365 החזקות ומועדון 365 פיננסיים. התובענה הוגשה על ידי שתי לקוחות שטענו במסגרת בקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה בשנת 2022, באמצעות עוה"ד רועי ביטון, אדם לוין ויונתן רפפורט ממשרד עו"ד רפפורט, לוין ביטון, כי החברות מפעילות מועדון לקוחות שמקנה ללקוחותיהן הטבות בתמורה לעלות של 100 שקל לשנה. הלקוחות יכולים להחליט האם ברצונם להצטרף למועדון הלקוחות או לא. לאחר סיום שנת החברות הראשונה, נטען כי החברות מאריכות באופן אוטומטי את החברות במועדון לשנה נוספת וגובות מהלקוחות תשלום נוסף של 100 שקל. החברות אמנם מציינות את דבר החיוב הנוסף בדפי החיוב שנשלחים ללקוח אך לא מבקשות הסכמה אקטיבית מהלקוח ולא מיידעות את הלקוח בדבר חידוש החברות במועדון וגביית התשלום וזאת בניגוד לחוק הגנת הצרכן.
מנגד טענו החברות כי חברים שמצטרפים כחברים במועדון הלקוחות בלבד, חברותם תקפה ל- 12 חודשים. בסיום כל תקופת חברות יכול כל לקוח להאריך את החברות לתקופה נוספת באופן אקטיבי על ידי חידוש תשלום דמי החבר. עוד נטען כי הצטרפות למועדון אפשרית גם באמצעות הצטרפות לכרטיס האשראי של כאל בכפוף לדמי חברות שנתיים. במקרה של הצטרפות מסוג זה בתום תקופת החברות הראשונה החברות במועדון מוארכת באופן אוטומטי לתקופה של שנה בכל פעם כפוף לתשלום דמי החבר. בקשת האישור מתייחסת רק לקבוצה השנייה.
עוד נטען כי המידע אודות החידוש האוטומטי של החברות במועדון לקוחות האשראי והסכום שייגבה בגין כך, מצוין במפורש במסמכי ההצטרפות לכרטיס האשראי ועוד.
מההחלטה עולה כי הקבוצה המיוצגת בהסדר הפשרה כוללת את כל מי שהיה ו/או הינו חבר במועדון הלקוחות של החברות אשר החברות שלו חודשה תוך גביית תשלום מבלי שנתן את הסכמתו האקטיבית לחידוש החברות במהלך שבע השנים שקדמו להגשת בקשת האישור.
על פי הסדר הפשרה שאושר הוסכם כי המשביר תעניק הטבות בסכום מצטבר של כ-6.75 מיליון שקל. ההטבות ימומשו בשתי דרכים לבחירת הלקוחות הזכאים עד שימוצו. הראשונה, הנחה בחידוש החברות: המשביר תעניק הנחה בגובה 25 שקל לכל חבר מועדון לקוחות האשראי שחברותו תוארך אוטומטית, כך שייגבו ממנו 75 שקל במקום 100 שקל. השנייה, "הנחה עיוורת" ברכישה. כלומר, תינתן הטבה בסך 20 שקל לכל חבר מועדון לקוחות האשראי בעת ביצוע רכישה בסניפי המשביר.
ההטבות הללו מצטברות עד למיצוי סכום הפיצוי הכולל, ויינתנו לראשוני חברי המועדון שיתקשרו עם החברות. המשביר מעריכה שההטבה תמוצה תוך שנה וחצי, ובמקרה שלא תנוצל במלואה, התקופה תוארך בשישה חודשים נוספים. אם גם לאחר מכן לא ינוצל מלוא הסכום, היתרה תיתרם לקרן תובענות ייצוגיות. כמו כן, יישלחו הודעות ב-SMS בטרם חידוש החברות במועדון . השופטת מיכל נד"ב קבעה כי ההסדר הוגן וסביר, וכי אין צורך במינוי בודק, בין היתר לאור הליך הגישור שנוהל אצל השופטת בדימוס הילה גרסטל.
ממשרד רפפורט, לוין, ביטון המייצגים המבקשות נמסר: "מדובר בפסק דין חשוב, שמבטיח פיצוי משמעותי לחברי הקבוצה, וכן מוביל לכך שחברי הקבוצה יקבלו בעתיד יידוע כדין בטרם חידוש חברותם במועדון, כך שיוכלו לקבל החלטה מושכלת אם ברצונם לבטלו מבעוד מועד".
