מרשמי תרופות וסיוע נפשי: שיבא פתח מוקד חירום לישראלים שנתקעו בחו"ל
כ-200 רופאים במדינות השונות, לרוב ישראלים לשעבר או רופאים מהקהילה היהודית, יספקו מרשמים לישראלים שנמצאים בחו"ל וזקוקים לתרופות. במקביל מציע שיבא טיפול נפשי און ליין ללא תשלום לישראלים בארץ ובחו"ל
"אנחנו חבורה בקפריסין. יש פה מקרים ממש קשים של אנשים עם מחסור חמור בתרופות, כאלה שנגמר להם הכסף". זו רק אחת מתוך כמה הודעות שעברו בימים האחרונים בוואטסאפ של ישראלים התקועים בחו"ל בעקבות המלחמה. ביניהם גם חולים כרוניים שנוטלים תרופות באופן קבוע, אך יצאו מהארץ עם כמות שתספיק לימים בודדים, וכעת נתקעו ללא התרופות, כאשר עוד לא ברור מתי יחזרו לארץ.
לואקום הזה נכנס בימים האחרונים שירות חירום של בית החולים שיבא באמצעות בית החולים הווירטואלי שלו, שיבא BEYOND, שנועד לאפשר מתן מרשמים וחידוש מרשמי תרופות לחולים כרוניים השוהים בחו"ל, וזאת באמצעות רשת של רופאים מקומיים במדינות שונות בחו"ל – לרוב ישראלים לשעבר או רופאים מהקהילה היהודית.
באמצעות החמ"ל המיוחד ששיבא הקימו, נעשה החיבור הדרוש בין הישראלים בחו"ל הזקוקים למרשם לבין הרופא הפועל באותה מדינה שרשאי לספק מרשם לפי הרגולציה המקומית. עד כה צירפו בשיבא כבר כ-200 רופאים במדינות שונות בעולם למיזם, והם נותנים את המענה הדרוש לאחר חיבור שנעשה באמצעות שיבא ביונד. רופאים אלה מייעצים און ליין לישראלים ובמידת הצורך נותנים להם את המרשמים לרכישת התרופות במדינה בה הם שוהים. בשיבא מדווחים על "התפוצצות של פניות" לשירות החדש ביומיים האחרונים, שניתן בחינם לכל הישראלים, ללא קשר לקופת החולים בה הם מבוטחים.
מנהלת שיבא ביונד, ד"ר גליה ברקאי אמרה לכלכליסט: "מאחר שהמוני ישראלים נתקעו בחו"ל, ולחלק מהם נגמרו התרופות הדרושות, הבנו שיש צורך גדול. התחלנו לקבל פניות שאנשים צריכים מרשמים מקומיים. הבעיה היא שבמדינות אירופה וארה"ב למשל, אתה לא יכול להביא מרשם ישראלי כדי לקבל תרופה, אלא חייב מרשם מקומי. לכן התחלנו ליצור רשת של רופאים מקומיים בכל מיני מדינות בהן שוהים ישראלים, בעיקר רופאים יהודים או ישראלים שעובדים שם או רופאים שעשו התמחות בארץ וחזרו למדינה שלהם. למשל, יש לא מעט רופאים מיוון שעשו התמחות בישראל וחזרו לשם והם אוהבי ישראל ובקשר איתנו, ומציעים לעזור. כולם עושים זאת בהתנדבות. אנו מרכזים מישראלים את הצרכים שלהם לגבי תרופות שהם זקוקים להם, נותנים להם את המרשמים הישרלים ומחברים אותם לרופאים המקומיים במדינה בה הם שוהים - אשר נותנים להם מרשמים שניתן לרכוש בהם תרופות באותה מדינה. פתחנו את המוקד שלנו בשבת כבר, ופתאום ביום שלישי זה התחיל לרוץ בקבוצות וואטסאפ ו'להתפוצץ' והתחלנו לקבל המון פניות".
לדברי הדר אמיר, סגניתה של ברקאי ומנהלת הפיתוח העסקי בשיבא ביונד, "פנינו לסוכנות היהודית ולמשרדי החוץ והביטחון ולכל מי שיש לו שליחים בחו"ל ולבתי חב"ד כדי שיפרסמו את השירות הזה ויעביר לישראלים את המסר והמידע. יש כ-150 אלף ישראלים שנתקעו בחו"ל וההערכה היא שייקח כמה שבועות להחזיר אותם, ולכן יש צורך אמיתי להיערך לספק תרופות מרשם לאותם אנשים, כולל מבוגרים שנוטלים תרופות על בסיס קבוע".
ברקאי אומרת כי זה אפילו התחיל לעבוד הפוך: "הגיעו אלינו גם פניות מאנשים בחו"ל שיש להם קרובים שמתיירים או שוהים בישראל כעת שנתקעו בארץ בלי תרופות מרשם ולא יכולים לצאת, ועשינו אותו דבר רק להיפך – עם רופאים ישראלים שמספקים להם את המרשמים".
ישראלים שזקוקים לשירות יכולים להיכנס לאתר שיבא ביונד ולהשאיר פרטים או לפנות למוקד החירום הטלפוני (073-8020065). באתר נכתב כי נכתב כי "המלחמה באיראן הביאה להכרזת מצב מיוחד בעורף אשר עלול להשפיע על זמינות השירותים הרפואיים. על מנת לסייע, שיבא BEYOND הקימה מרכז חירום לאומי הכולל שירותים למבוגרים ולילדים".
במקביל דרך אותו מוקד בשיבא ביונד – בית החולים הוירטואלי שהוקם בתקופת מגפת הקורונה כדי לספק שירותי טלה-רפואה - מעניקים עוד שני שירותים בחינם לכלל הישראלים על רקע המלחמה: טיפול נפשי און ליין וסיוע עד הבית.
"מפרוץ המלחמה הזו, כבר בשבת השקנו שירותים חדשים דרך מוקד החירום", אומרת ד"ר ברקאי. "הראשון הוא שירות תמיכה נפשית מרחוק. אנו מנגישים מטפלים, פסיכולוגים ומומחים בטראומה של שיבא, ללא תשלום, לכל הישראלים, בין אם הם נמצאים בארץ או בחו"ל, ומספקים שלושה עד ארבעה מפגשים. זה עוזר לתת לאנשים כלים להתמודד מול המצב. גם השירות הזה התחיל 'להתפוצץ' ביום האחרון".
לדברי אמיר, "שירות נוסף הוא מרכז סיוע במסגרתו אנו מגיעים אל אנשים שנפגעו או פונו מהבית ועוזרים להם בכל הנושא הרפואי והלוגיסטיקה שלו, אם הם צריכים תרופות או ציוד רפואי. פנינו למחלקות הרווחה בעיריות וביקשנו שיפנו אלינו עם צרכים שמתעוררים. למשל, קשישים שמפחדים לצאת מהבית וצריכים שיביאו להם תרופות או ציוד רפואי, אנשים שפונו וצריכים למשל חומרי חבישה ועוד דוגמאות. היתה לנו למשל שיחה מאשה, שבעלה המילואים, והיא חודש וחצי אחרי לידה והחלו לה דימומים וכאבי בטן והיא חוששת ללכת למיון או לגניקולוג, אז העלנו מולה רופא שיתן מענה".
ברקאי מסכמת: "אנו עושים זאת מתוך אחריות לאומית. הרבה אנשים נפגעו גם בגוף וגם בנפש וסובלים מחרדה גבוהה וחוששים לצאת מהבי. אחרים איבדו בתים או שהבית שלהם נפגע והם לא יכולים לחזור אליו - והמשימה שלנו היא להגיע לכל אחד מהם".
