"חשוב היה להיות לצד העובדים בזמן המלחמה, ולא פחות חשוב להיות לצידם גם היום, אל מול המציאות המורכבת של התקופה הנוכחית״
במהלך מבצע ״שאגת הארי״ עמדה הנהלת חברת Digital Turbine לצד העובדים, תמכה בהם ובמשפחותיהם והעניקה תחושת ביטחון לעובדים במספר מישורים - ״ליווינו את העובדים במהלך המבצע הביטחוני ואנחנו קשובים אליהם גם בתקופה שאחרי״
בשנים האחרונות, בזמן שמדינת ישראל מתמודדת עם מלחמה רב זירתית אשר גבתה מחיר כבד, המשק הישראלי המשיך לתפקד, כאשר רבות מחברות ההייטק המשיכו "לספק את הסחורה". התמיכה המתמשכת מצד חברות הייטק, כמו גם הבנת המצב המורכב, סייעו לעובדים ולמשפחותיהם להתמודד עם הסיטואציה המאתגרת ואפשרו להם להמשיך לעבוד באופן אפקטיבי, ואפילו מרשים, מול השווקים הבינלאומיים, כמו גם מול השוק המקומי.
במקביל, קשה להתעלם מהמורכבות שחווים אזרחי ישראל בכלל, ושאת השלכותיה אנחנו ממשיכים לחוש גם כעת. "מיד עם תחילת מבצע ׳שאגת הארי׳, יצרנו קשר עם כלל העובדים", מספרת סיון מורד, Senior HRBP בחברת Digital Turbine, "במהלך תקופת הלחימה, צוות משאבי אנוש דאג לשמירה על קשר אישי ושוטף עם העובדים וקיימנו איתם שיח כמעט יומיומי. התעניינו בשלומם ובדקנו למה הם זקוקים. עבורנו, זו הייתה הפעולה הברורה והמתבקשת ביותר".
דיגיטל טורביין היא חברת טכנולוגיה גלובלית עם למעלה מ- 100 עובדים בישראל ויותר מ-600 ברחבי העולם. היא מובילה עולמית בתחום פרסום בטכנולוגיית המובייל (AdTech) ומסייעת למפתחי אפליקציות, יצרניות מכשירים וחברות סלולר למקסם הכנסות, לפרסם בצורה חכמה ולהגיע למאות מיליוני משתמשים ברחבי העולם. בשונה מחברות טכנולוגיה מקומיות רבות שנרכשו, מוזגו וקצת לאחר האקזיט הנוצץ הפכו לסייט נוסף של חברה בינלאומית, הסיפור של דיגיטל טורביין שונה בנוף המקומי. גרעין העובדים, שחלקו בנה את החברה והטכנולוגיה עוד בימיה הראשונים, נותר בחברה בתפקידים בכירים בארץ ובעולם, ביניהם מנכ״ל החברה בארץ, המשמש כסגן נשיא בכיר לטכנולוגיה בחברה העולמית.
הסייט הישראלי הוא הגדול מבין שאר המשרדים של החברה, הכוללים בין היתר מאות מהנדסים בניו יורק, דורהם, ורשה, ברלין וכמובן ישראל. החיבור העמוק לאורך שנים, כמו גם המחויבות ההדדית והאמון, יצרו תרבות ייחודית, כזו שמשלבת מצוינות טכנולוגית עם יחס אישי ובגובה העיניים. אותה תרבות שבאופן טבעי עטפה את העובדים כשנפתחה המלחמה.
וכך, מרגע שהחלה המלחמה, הנהלת החברה וצוות משאבי אנוש סיפקו לעובדים מעטפת תמיכה רחבה ומקיפה. הדבר הראשוני והבסיסי ביותר היה שמירה על קשר אישי ויומיומי עם כל עובד ועובדת. ״היה לנו חשוב לוודא שאיש אינו נשאר לבד״, ציינה סיון. החברה לא הסתפקה בכך ושילבה בין השקעה בחיזוק החוסן הנפשי, מתן מענה פרקטי לניהול שגרה ככל הניתן, ומשלוח פינוקים שהגיעו ישירות עד בתי העובדים ומשפחותיהם. כדי לייצר ודאות במציאות המשתנה, נשמרה תקשורת הדוקה שכללה עדכונים שוטפים לעובדים מהמנכ"ל והוצעה לעובדים תוכנית רווחה ארגונית לייעוץ ותמיכה פסיכולוגית מקצועית מטעם החברה - בין היתר באמצעות מפגש מיוחד עם מדריכת הורים מוסמכת שהעניקה כלים ליצירת שגרה במציאות המורכבת. אחד המיזמים המרגשים היה "DT Talk" - מפגש אונליין בסגנון הרצאות TED שבו העובדים עצמם שיתפו בזוויות אישיות ומעוררות השראה על התמודדות, חוסן ויצירתיות בימי חירום. במקביל, כדי לאפשר לצוותים לקחת אוויר לנשימה, הוענק לעובדים יום חופש מרוכז על חשבון החברה כבר בשבוע השני ללחימה.
מהרגע הראשון, דיגיטל טורביין יצרה גם תמיכה כלכלית במטרה להקל על ניהול משק הבית בתקופה מאתגרת שכזו; החברה הגדילה את תקציב כרטיסי האוכל ל-150%, העניקה שוברי Wolt בשווי 1,000 ש"ח, ועוד שוברים לארוחות משפחתיות. בנוסף הפתיעו את העובדים במשלוח מפנק הביתה שכלל עוגה, חלה ופרחים לכבוד סוף השבוע. לקראת חג הפסח, נערכה סדנת קוקטיילים אונליין שיצרה חיבור חברתי משמעותי עבור העובדים ובני משפחותיהם.
חלק בלתי נפרד מהמאמץ הופנה לתמיכה בעובדים שגויסו למילואים ובני משפחותיהם שנשארו בעורף. החברה דאגה לקיים קשר ישיר ורציף עם העובדים ובני זוגם, נשלחו משלוחי ארוחות חמות עד הבית ובני המשפחה הוזמנו לקחת חלק פעיל בכל מפגשי ההפוגה של החברה, ״הבסיס לכל העשייה שלנו הוא ראיית האדם כאדם ולא רק כעובד בחברה״, מסכמת סיון, ״זה מתבטא ביכולת שלנו לראות את האתגר של העובד ולפעול מיידית כדי להקל עליו. המטרה שלנו היא שהעובדים ירגישו שרואים אותם, שמעריכים אותם ושיש להם גב איתן מאיתנו בכל רגע".
מהחזית לשולחן העבודה: דודו אברהם, Backend Engineer, אב לשניים
במהלך המלחמה, החברה המשיכה לעבוד בצורה רציפה, גם כאשר כמה מעובדיה היו במילואים באותה התקופה, "זו כבר לא זכות ללכת למילואים, זהו מצב של חוסר ברירה. אם לא נגן על המדינה, לא נהיה פה", מתאר דודו אברהם, Backend Engineer בחברת דיגיטל טורביין, ואב לשניים. במהלך השנתיים וחצי האחרונות, דודו שירת במילואים בחמישה סבבים ושירת סך הכל יותר מ-200 ימים. הוא לחם בצפון, במרכז ובדרום, ובכל פעם שחזר החברה קיבלה אותו בזרועות פתוחות, "הסבב הראשון ארך כמעט חמישה חודשים. החזרה ממנו לחיים האזרחיים לא הייתה פשוטה. אתה עובר ניגודיות מאוד גדולה. שם אתה שומר על חיי החברים שלך, על החיים שלך, נמצא בסכנה. ואז חוזרים לעבודה ועוברים לשאלות של מה אוכלים לצהריים", הוא מספר.
מה שהקל על דודו את המעבר הייתה הידיעה שמאחוריו עומד מקום עבודה שרואה אותו. הדבר בא לידי ביטוי באופנים רבים. החברה הייתה איתו בקשר במהלך שהותו במילואים, המנהל שלו שוחח עמו לפחות פעם בשבוע כשהם מבצעים שיחת עדכון שבה המנהל בוחן כיצד ניתן לעזור למשפחתו ולו, לאור שירות המילואים הארוך שהוא מבצע. אשתו שנשארה לבד עם שני הילדים בבית קיבלה אף היא תמיכה של החברה. בחג הפסח, בזמן שדודו שירת פעם נוספת במילואים, אשתו הוזמנה להצטרף להרמת כוסית וירטואלית של החברה, נשלחו לה ולילדים חבילות שי מטעם החברה, "הם דאגו לה כי ידעו שהיא מתמודדת בבית עם כל האתגרים של חיי היום יום, והחברה דאגה לה שהיא לא תרגיש לבד", מדגיש אברהם.
התמיכה של דיגיטל טורביין בדודו אברהם החלה עוד במלחמת ׳חרבות ברזל׳. עם פרוץ המלחמה, אביו של דודו, חקלאי במקצועו, נקלע למצוקת כוח אדם חריפה אשר איימה להחריב את עמל הקטיף של אותה שנה. בתוך זמן קצר התגייסו עובדי החברה, ובהם גם המנכ"ל, לימי התנדבות מרוכזים בשדותיו של האב והיבול ניצל. דודו זוכר זאת כרגע מכונן, "אצלנו כולם משדרים בגובה העיניים. החברה באמת נרתמת לכל צורך שעולה, באופן מיידי ומרגש". עבור דודו, ששירת במילואים בתקופה המאתגרת הזו, הערך המוסף של מקום העבודה התבטא בדבר אחד מרכזי: שקט נפשי. "הרוגע שההנהלה העניקה לי חשוב יותר מכל בונוס או צ'ופר", הוא מסביר. "הביטחון שמקום העבודה עומד מאחוריך, שהשירות למען המדינה לא יפגע בהתפתחות המקצועית שלך - זה מה שכל מילואימניק צריך. לצערי, פגשתי במילואים אנשים שלא שמעו מהמעסיק שלהם אפילו פעם אחת בזמן שירות המילואים. אצלי המצב היה הפוך, הרגשתי שרואים אותי מרחוק, שמעריכים את התרומה שלי ושהחברה הולכת לקראתי בכל צעד". תחושת ה"גב" לא הסתיימה בתקופת המילואים. בכל פעם שחזר הביתה, זכה דודו לתקופת התאקלמות הדרגתית וסיוע בסנכרון מקצועי. "נתנו לי את הזמן שלי לחזור לעצמי. במעשים, לא רק במילים, הם הבהירו לי עד כמה הם מאחוריי. זה מדהים, וזה בהחלט לא מובן מאליו".
לשמור על הקצב כשהכל מתרסק: חן נוריאל, Senior Account Manager
חן נוריאל עבדה ב-Digital Turbine גם במשברים ביטחוניים קודמים. היא יודעת לזהות את ההבדל בין חברה שמוציאה הודעה ובין חברה שמשנה את הדרך שבה היא מתנהלת. בתקופת ׳חרבות ברזל׳ ומבצע ׳שאגת הארי׳, לדבריה, הבחינה בשני הדברים גם יחד, "הידיעה שיש לי גיבוי מהמנהלים שלי, בין אם באפשרות להיעדר משיחות בזמן אזעקות, ובין אם מתן גמישות בשעות העבודה, אפשרה לי לשמור על רציפות תפקודית גם בתקופה לא פשוטה". הגמישות וההבנה של החברה לאתגרים השונים שעמדו בפני עובדים כמו חן, סייעו לה לעמוד ביעדים לאורך כל התקופה, אם כי לא תמיד בשעות הרגילות ולא תמיד בדרכים הרגילות. "המשאב המשמעותי ביותר עבורי היה הגדלת תקציב הסיבוס. זה הקל מאוד על ההתנהלות היומיומית, במיוחד שכל בני הבית בבית כל שעות היום". מה שבלט בעיניה היה הנוכחות והתמיכה מצד הנהלת החברה, "ההודעות השוטפות מצוות משאבי אנוש, ההתעניינות הכנה בשלומנו, המסרים התומכים מההנהלה בארץ ובחו"ל, כל אלו יצרו תחושה שרואים אותנו, מבינים את הקושי ומכירים בו".
מה לוקחת חן ליום שאחרי? "התקופה חידדה את החשיבות של תעדוף נכון, גמישות מחשבתית והתאמה מהירה לשינויים. וגם, עד כמה עבודת צוות היא קריטית. הנכונות של קולגות להירתם ולתמוך זה בזה הייתה משמעותית מאוד".
אנושיות היא לא הטבה — היא תרבות: יועד אבי מקוב, Senior Director, Account Management
עבור יועד אבי מקוב, המציאות של ימי הלחימה הביאה איתה אתגרים ייחודיים: אבא לתינוק חדש, ואשתו, שאינה ישראלית, שחזרו לגור בארץ רק ב-2024 ונאלצו לישון עם התינוק בממ"ד בזמן הסלמה. "היכולת לעבוד מהבית, יחד עם גמישות אמיתית מצד החברה, אפשרו לי לנהל את האיזון הזה בצורה סבירה". יועד מציין של-Digital Turbine יש ניסיון עם תקופות משבר כבר מימי הקורונה, ואותו ניסיון ניכר, "מהר מאוד ראינו התאמות שכללו גמישות גבוהה יותר בשעות העבודה, הענקת שוברי קנייה משמעותיים, הבנה לצרכים אישיים ומשפחתיים, וגישה פרואקטיבית של מנהלים לוודא שלעובדים יש את המעטפת שהם צריכים". בסופו של דבר, התקופה הזו חידדה עד כמה גמישות ויחס אנושי הם לא 'הטבה', אלא חלק מהותי מתרבות ארגונית בריאה. מה שמעניין זה שדווקא בתוך הקושי ראיתי עלייה במוטיבציה. כשעובדים מרגישים שמבינים אותם ותומכים בהם, הם נוטים להחזיר את זה במחויבות ובתפוקה".
מה הוא רוצה לשמר גם ביום שאחרי? "הגמישות והאנושיות. ההבנה שלעובדים יש חיים ומשפחה מחוץ לעבודה, לא רק בתקופות חירום, היא קריטית. בנוסף, תקשורת פתוחה, זמינות של מנהלים, ותמיכה פרקטית שמחזקת מאוד את תחושת המחויבות".
מה נשאר כשהאבק שוקע
שלושת הסיפורים האלה אינם דומים זה לזה: מילואימניק שחזר מהחזית, עובדת שניהלה שגרה מלאה תחת אזעקות, מנהל שמגדל תינוק לצד בת זוג שלא הכירה את הממ"ד עד לאחרונה. אבל יש מכנה משותף אחד שחוזר בדברי כולם: התחושה שמישהו מולם רואה אותם ואת הצרכים שלהם בתוך ים האתגרים שהגיעו יחד עם המלחמה והמבצעים הבטחוניים האחרונים. הנוכחות, הרצון לדעת מה נדרש, הם מה שיצרו את תחושת הסיפוק בקרב עובדי החברה, שמקבלים גם כעת מענה לצרכים שלהם. מבחינתם, דיגיטל טורביין הוכיחה בתקופה הזו שלצד ההישגים והמספרים הגדולים, המצפן האמיתי של הארגון נותר קודם כל ההון האנושי שלו. "החברה תמיד אומרת שהיא רואה את העובדים ומתייחסת אליהם בגובה העיניים", אומר דודו אברהם, "זה לא ביטוי שגרתי. זה תיאור של בחירה שצריך לחדש אותה בכל יום, גם בשגרה, גם ביום שאחרי המלחמה, ומנהלי החברה עומדים במאה אחוז מאחורי ההצהרה הזאת. חווינו את זה בזמן המלחמה, ואנחנו חווים את זה גם עכשיו".
ראיון עם סיון מורד, Senior HRBP בחברת Digital Turbine
d&b – לדעת להחליט
