פרסום ראשון
ביהמ"ש הכריע: התביעה הייצוגית נגד אמזון בגין הטעיית צרכנים תתנהל בישראל
ביה"מ המחוזי מרכז קבע כי אמזון כפופה לדין הישראלי, ודחה את טענת החברה כי הסמכות נתונה למדינת וושינגטון. הבקשה לאישור ייצוגית טוענת כי אמזון הטעתה צרכנים ישראלים לרכוש בטעות את חבילת Prime היקרה במקום את שירות הצפייה הזול יותר – Prime Video. ההחלטה מגיעה זמן קצר לאחר שאמזון הסכימה לשלם 2.5 מיליארד דולר בארה"ב במסגרת פשרה עם רשות הסחר הפדרלית על טענות דומות
בית המשפט המחוזי מרכז דחה השבוע את בקשת ענקית הקניות אמזון לכפור בסמכותו, והורה כי בקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה נגד אמזון בטענה להטעיה לכאורה של צרכנים, תתנהל בישראל.
הבקשה המתוקנת לאישור ייצוגית הוגשה על ידי שני מבקשים כנגד Amazon.com ו-Amazon.com Services LLC. לטענת המבקשים המיוצגים על ידי ד"ר שחר ולר (הנמנה על המבקשים) ופרופ' יעד רותם , אמזון השתמשה בממשק האתר בצורה שהובילה צרכנים שכל רצונם היה לצפות בתכנים (כלומר, לרכוש "פריים וידאו" הזול), לרכוש בטעות את חבילת Prime המלאה והיקרה.
על פי הנטען בבקשה, שירות אמזון פריים וידאו הוא שירות המאפשר צפייה בתכני וידאו בטכנולוגיה של streaming ושירות אמזון פריים הוא שירות המעניק מגוון רחב יותר של שירותים והטבות, בעיקר בכל הנוגע למשלוחים, והוא כולל גם את שירות אמזון פריים וידאו. עוד נטען במסגרת הבקשה כי לקוחות ישראלים לא זכאים להטבות פריים בקשר למשלוחים או שהם זכאים להן באופן חלקי ביותר בהשוואה לתושבי ארצות הברית.
בבקשות הכפירה נטען על ידי אמזון כי על פי התנאים הכלליים שהם חלק מן המערכת ההסכמית בין הצדדים הוסכם כי הדין החל על כל סכסוך בין הצדדים יהיה דין מדינת וושינגטון, ארצות הברית. עוד טענו החברות כי הצטרפות לאמזון פריים הוצעה אך ורק למי שציין כתובת נמען בארצות הברית, כך שכל העסקה כולה היא בעלת מאפיינים אמריקאיים בלבד ואין לה קשר לישראל, וכן כי בקשת האישור אינה מבססת עילה גם לפי הדין הישראלי. השופטת דחתה את בקשות הכפירה של אמזון וקבעה כי חל על ההליך הדין הישראלי.
בית המשפט קבע, כי "אין חולק, כי אמזון מפעילה, באתר האינטרנט שלה שכתובתו www.amazon.com , תצורת אתר ישראלי, במסגרתו מתאפשרת רכישת כלל שירותי אמזון, לרבות רכישה מקוונת של מוצרים המתבצעת מישראל (בין אם המוצרים נשלחים לכתובת בישראל ובין אם לכל כתובת אחרת), וכן שירות streaming (פריים וידאו) המאפשר צפייה בתכנים מישראל, הכל באמצעות ממשק בעברית, ותוך מתן אפשרות לשלם בשקלים".
עוד קבעה השופטת כי "מקובלת עליי טענת המבקשים, כי גם אם טענת המשיבות (אמזון-ל.ד) , לפיה מוצע שירות פריים רק ללקוחות המוסרים כתובת בארצות הברית, נכונה - אין בכך כדי לשמוט את הקרקע תחת עילת תביעתם". השופטת כרמית בן אליעזר ציינה בהחלטתה כי כבר נפסק, כי "לגופים גלובליים הפעילים במדינות רבות, קיימת ציפייה סבירה לכך שייתבעו במדינות שבהן הם פועלים. הדברים נכונים בפרט ביחס לפעילות גלובלית מקוונת ברשת האינטרנט של תאגיד שיש לו פעילות כאמור בישראל, המכוונת לקהל ישראלי, כך שעליו לצפות את האפשרות כי גם ייתבע בבית משפט ישראלי". ההחלטה מאפשרת כעת להתקדם לשלב הדיוני של אישור התביעה כייצוגית או דחיית הבקשה. יש לציין כי בימים האחרונים הוגשה לתיק הודעת המבקשים שלפיה ב-25 בספטמבר 2025 אישר בית המשפט בארצות הברית הסכם פשרה בתביעה שהגישה FTC (ועדת הסחר הפדרלית) נגד אמזון, ובמסגרתו התחייבה אמזון לשלם סך של 1.5 מיליארד דולר לפיצוי צרכנים ובנוסף לכך סך של 1 מיליארד דולר כקנס אזרחי כדי ליישב את טענות ועדת הסחר הפדרלית כי החברה הטעתה משתמשים בתשלום עבור מנויי פריים.
מד"ר שחר ולר, מבאי כוח המבקשים נמסר בתגובה כי " מדובר בניסיון נוסף של ענקית אמריקאית גלובלית למנוע תביעה נגדה בישראל ונראה שכיום על כל החברות הגלובליות להשלים עם האפשרות שתוגש נגדן תביעה בישראל".
