פשרה בייצוגית: איילון תפצה מבוטחי דירות שייקרה להם את פרמיות ללא הסכמה
ההסדר גובש בעקבות בקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה נגד החברה ב-2022 בטענה כי ביטלה הנחות והטבות קודמות בניגוד לדין. בית המשפט קבע שאין סיבה לדחות על הסף את הבקשה והורה להתקדם בהליך הפרסום לציבור
חברת הביטוח איילון תפצה מבוטחי דירות לאחר שייקרה את פוליסות הביטוח שלהם ללא הסכמתם המפורשת בעת חידושן, בהתאם להסכם פשרה שהוגש לאישור בבית המשפט המחוזי מרכז. ההסדר גובש בעקבות בקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה נגד החברה ב-2022 בטענה כי ביטלה הנחות והטבות קודמות בניגוד לדין. איילון דיווחה היום (ג') שבית המשפט קבע בתחילת השבוע כי לא נמצאה סיבה לדחות על הסף את בקשת הצדדים לאישור ההסכם, והורה להתקדם להליך הפרסום הציבורי.
מנגנון הפיצויים שנקבע בהסכם הפשרה המוצע מבוסס על שני מקדמים רטרואקטיביים — כלומר שיעורי פיצוי קבועים מראש המחושבים לאחור על בסיס סוג הגבייה העודפת שביצעה החברה. מנגנון זה יחול על מבוטחים שאיילון האריכה להם את פוליסת הדירה או שחייבה אותם בדמי ביטוח ללא הסכמתם, ובכלל זה לקוחות שהחברה העלתה את דמי הביטוח שלהם בעת החידוש ללא הסכמה, החל מ-1 בינואר 2015 ועד למועד שבו פסק הדין המאשר את הפשרה יהפוך לחלוט.
מבוטחים שאיילון העלתה להם את הפרמיה בשל ביטול הנחות לתקופות נוספות יפוצו בשיעור של 55% מהפרמיה העודפת שנגבתה מהם. מנגד, מבוטחים שאיילון העלתה להם את הפרמיה בעקבות "חוזר השרברבים" — האסדרה הרגולטורית ששינתה את מנגנון הטיפול בנזקי מים בדירות — יפוצו בשיעור של 35% מהפרמיה העודפת שגבתה החברה.
מעבר לפיצויים הכספיים, ההסכם כופה על איילון הסדרה מפורשת של התנהלותה הצרכנית לעתיד במטרה למנוע הישנות של מקרים אלו. במסגרת זו, החברה התחייבה לרענן את הנחיות העבודה מול סוכני הביטוח, כך שיפרטו בשלב הטרום-חוזי את ההנחות בפוליסה ואת אופן התפתחות הפרמיה בחידושים העתידיים. כמו כן, איילון תוסיף הבהרה בפוליסות חדשות ותשלח הודעה ייעודית למבוטח בתום תקופת ההנחה, ככל שניתנו הנחות שאינן תקפות לכל אורך תקופת הפוליסה.
בעקבות החלטת בית המשפט, הצדדים נדרשים כעת לפעול לביצוע פרסום רשמי של דבר הפשרה בעיתונות, וכן לשלוח עותקים מההחלטה ליועצת המשפטית לממשלה ולמנהל בתי המשפט. מרגע הפרסום, לכל אדם או גוף הרשאי להגיש התנגדות להסכם או לבקש לצאת מהקבוצה, עומד חלון זמנים של 45 יום בלבד לעשות כן.
באיילון מבהירים בדיווח לבורסה כי הסכם הפשרה עדיין טעון את אישורו הסופי של בית המשפט, ואין ודאות מלאה כי אישור זה יינתן. החברה מציינת כי להסכם, ככל שיאושר, אין השפעה מהותית על מצבה הפיננסי. לפי הדיווח של איילון, הנזק הקבוצתי המוערך בשלב הגשת הבקשה המקורית עמד על מעל ל-3 מיליון שקל עבורה ועבור חברת הפניקס יחד, לאחר שהתובעים תבעו את שתי החברות במקביל בטענה כי הן ייקרו פוליסות דירה ללא קבלת הסכמה מפורשת. אלא שמהדוחות עולה כי בית המשפט כבר אישר בעבר את הסדר הפשרה הספציפי של חברת הפניקס, ובעקבות זאת חודש הליך הגישור של איילון בנפרד במטרה לגבש את מנגנון הפיצוי הנוכחי.
