אפל תשלם רבע מיליארד דולר למשתמשי אייפון בארה"ב - על יכולות AI שלא סופקו
הפשרה מסיימת תביעה ייצוגית, לפיה הבטחות אפל לשדרוג סירי ויכולות AI מתקדמות לא מומשו. צרכנים שרכשו אייפון 16 ודגמים מסוימים של אייפון 15 בין יוני 2024 למרץ 2025 יהיו זכאים לפיצוי של עד 95 דולר למכשיר; אפל מכחישה שלא פעלה כשורה
אפל תשלם ללקוחות בארה"ב פיצויים של 250 מיליון דולר במסגרת פשרה בתביעה ייצוגית שהוגשה נגדה בטענה שהונתה צרכנים באשר ליכולות מערכת הבינה המלאכותית שלה. בוועידת המפתחים השנתית שערכה אפל ביוני 2024 חשפה החברה את מערכת ה-AI שלה, אפל אינטליג'נס. החשיפה לוותה בהבטחות ליכולות מתקדמות, ובראשן שדרוג מקיף לסירי שיהפוך אותה לדומה יותר לצ'טבוטים דוגמת ChatGPT ויאפשר לה לבצע פעולות מתקדמות יותר עבור משתמשים.
אולם קשיי פיתוח הביאו לעיכובים חוזרים ונשנים בהשקת מלוא יכולות ה-AI שהבטיחה אפל. לפי הערכות, רק בהמשך השנה תביא החברה לשוק את סירי המשודרגת ויכולות נוספות — זאת לאחר שחתמה על הסכם עם גוגל לשימוש במודל ה-AI שלה.
כתוצאה, בשנה שעברה הוגשו נגד אפל שורת תביעות ייצוגיות, שאוחדו בהמשך לתביעה אחת, בטענה שיצרה מצג שווא לגבי יכולות המכשירים שלה. "אפל הציגה באופן מטעה את יכולות האייפון 16 והונתה מיליוני צרכנים שהוציאו מאות דולרים על טלפון שלא היו צריכים לקנות, על בסיס תכונות שלא קיימות", נטען.
אתמול (ג'), הודיעו הצדדים לבית משפט פדרלי בקליפורניה, שם התנהלה התביעה, שהגיעו לפשרה שבמסגרתה תשלם אפל פיצויים בסך של עד רבע מיליארד דולר. לפי הסיכום, צרכנים שרכשו בין יוני 2024 למרץ 2025 אייפון 16 ודגמים מסוימים של אייפון 15 יהיו זכאים לפיצוי של עד 95 דולר למכשיר. כחלק מהפשרה, אפל מכחישה שפעלה שלא כשורה.
בתגובה ל"ניו יורק טיימס" נמסר מאפל: "מאז השקת אפל אינטליג'נס הוספנו עשרות יכולות בשפות רבות, המשולבות בפלטפורמות של אפל. פתרנו סוגיה זו כדי להישאר ממוקדים בעשיית מה שאנחנו עושים הכי טוב — מתן המוצרים והשירותים החדשניים ביותר למשתמשים שלנו".
