מיקרוסופט: טכנולוגיה שלנו לא סייעה לפגיעה באזרחים בעזה, אך כן לאיתור חטופים
החברה ערכה בדיקה בעקבות לחץ ציבורי, כולל מצד עובדים שלה, ביחס לטענות כי טכנולוגיות הבינה המלאכותית שלה גרמו לפגיעה באזרחים במהלך המלחמה; לדבריה, לא נמצאו ראיות לכך או לשימוש חריג מצד משרד הביטחון הישראלי; עם זאת, הודתה כי סיפקה "תמיכת חירום מוגבלת" בנוגע לחילוץ חטופים
:
מיקרוסופט הודיעה אתמול (ה') כי לא מצאה כל ראיה לכך שטכנולוגיות Azure או בינה מלאכותית שלה שימשו את צה"ל לפגיעה באזרחים במלחמה המתנהלת ברצועת עזה, בעקבות מה שתיארה כדאגה גוברת מצד עובדים שלה והציבור בחודשים האחרונים.עם זאת, היא מודה שסייעה לישראל במאמצים לחילוץ חטופים בשבועות שלאחר ה-7 באוקטובר.
החברה ערכה בדיקה פנימית והזמינה חברה חיצונית לבצע בדיקת עובדות נוספת לאחר שעלו דיווחים בתקשורת ושאלות מצד עובדים בנוגע לשימוש בטכנולוגיה שלה במלחמה. לפי מיקרוסופט, החקירות כללו ראיונות עם עשרות עובדים והערכה של מסמכים רלוונטיים. הודעת מיקרוסופט מגיעה ימים ספורים לפני כנס המפתחים שלה בסיאטל, שם קבוצת הפעילים "No Azure for Apartheid" התחייבה לקיים מחאה נוספת בעניין.
"על בסיס בדיקות אלה", מסרה החברה, "לא מצאנו עד כה כל ראיה לכך שטכנולוגיות Azure והבינה המלאכותית של מיקרוסופט שימשו לפגיעה באנשים בסכסוך בעזה".
מיקרוסופט אישרה כי היא עובדת עם מדינות ולקוחות ברחבי העולם, כולל משרד הביטחון הישראלי, ומספקת לו תוכנה, שירותים מקצועיים, שירותי ענן Azure ושירותי בינה מלאכותית, לרבות תרגום שפה. היא גם מספקת תמיכה בתחום אבטחת הסייבר לממשלת ישראל כדי להגן מפני איומים חיצוניים.
החברה אמרה כי מערכת היחסים הזו מובנית כ"מערכת יחסים מסחרית סטנדרטית" המנוהלת על פי תנאי השירות של מיקרוסופט, מדיניות השימוש המקובלת שלה, וקוד ההתנהגות שלה בנושא בינה מלאכותית. תנאים אלה אוסרים על שימוש בטכנולוגיות של מיקרוסופט כדי לגרום נזק או להפר גבולות חוקיים, ודורשים נהלי בינה מלאכותית אחראיים כגון פיקוח אנושי ובקרות גישה.
"לא מצאנו כל ראיה לכך שטכנולוגיות Azure והבינה המלאכותית של מיקרוסופט, או כל תוכנה אחרת שלנו, שימשו לפגיעה באנשים או שמשרד הביטחון הישראלי לא עמד בתנאי השירות שלנו או בקוד ההתנהגות שלנו בנושא בינה מלאכותית", הצהירה החברה.
עם זאת, מיקרוסופט הודתה כי סיפקה "תמיכת חירום מוגבלת" לממשלת ישראל בשבועות שלאחר התקפות ה-7 באוקטובר 2023, במיוחד כדי לסייע במאמצי חילוץ חטופים. תמיכה זו תוארה כחריגה וככפופה לפיקוח ברמה גבוהה. החברה אמרה כי אישרה חלק מהבקשות ודחתה אחרות, וניסתה לאזן בין פעולות חילוץ דחופות לבין כיבוד הפרטיות והזכויות של אזרחים בעזה.
מיקרוסופט גם הדגישה כי אין לה יכולת לבחון את האופן שבו לקוחות מפעילים את המערכות שלהם, כולל השימוש של משרד הביטחון בספקי ענן ממשלתיים שאינם מיקרוסופט. "מעצם ההגדרה, הבדיקות שלנו אינן מכסות מצבים אלה", אמרה החברה.
החברה ציינה כי לא יצרה או סיפקה תוכנת מעקב לצה"ל, ואמרה שפונקציות כאלה מבוצעות בדרך כלל באמצעות כלים שאינם מסופקים על ידי מיקרוסופט.
בהצהרה מחודשת ביחס לעמדתה הרחבה יותר, מיקרוסופט אמרה כי היא מחויבת לעקרונות זכויות אדם ולמתן סיוע הומניטרי, הן בישראל והן בעזה. "על בסיס כל מה שאנו יודעים כעת, אנו מאמינים שמיקרוסופט עמדה בהתחייבויות אלה בישראל ובעזה", סיכמה ההצהרה.
