שימו לב, אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר. קראו עוד הבנתי
משפטיפ

אתר האינטרנט שלך מוגבל - זה פוגע לך בעסק!

חוק "תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות", הוא חשוב אך הנגישות משתלמת לבעלי עסקים אשר מחזיקים אתר באספקטים רבים נוספים

בשיתוף משפטיפ - יעקב סלע 10:1504.01.17

לפני מספר שנים, בעת שגלש באתר האינטרנט של מועדון הסלסה בו רקד, גמלה החלטה בליבו של טוביה שיינפלד להפוך למתכנת web. המבנה הגרוע והעיצוב הבינוני של האתר צרמו לו וכך, תוך מספר ימים בודדים, שדרג אותו לבלי היכר.

 

ההצלחה הייתה פנומנלית, בעלי עסקים רבים שכרו את שירותיו של טוביה במטרה שישדרג את אתריהם, חברות גדולות במשק החלו מעסיקות אותו כפרילנסר במטרה לשפר ביצועיהן, ואף מחברות התכנות הגדולות ביותר לא נעלמה הצלחתו של טוביה והן החלו לקחתו לפרויקטים בהם היו צריכים למקסם ביצועיהם במינימום של זמן.

 

על מנת להישאר רלוונטי בעולם התכנות, יודעים כולם, כי על המתכנת למצוא ייחודיות מסביר לנו טוביה: "רציתי למצוא לעצמי את תחום ההתמחות בו אוכל להתבלט מעל היתר. נחשפתי לעולם הנגישות ברשת דרך סיפורי האישי והבנתי שאני יכול לשנות ולשפר את החיים של אנשים רבים, בשילוב שבין תכנות להנגשה באינטרנט.

 

כשטוביה מדבר על 'סיפור אישי' הוא מתכוון לאחותו הקטנה: "יש לי אחות הסובלת מ'חוסר בגרות אישיותית', הפרעה נפשית קלה, אך ההשפעות החברתיות שלה מרחיקות לכת. למעשה, ניצבת למולך אישה בת 30, עם אינטליגנציה רגשית של ילדה בת 10. כשאדם סביר משוחח איתה, כעבור פחות מחצי דקה הוא ימצא איזה תירוץ עלוב ויברח מהשיחה. מגבלה זו דנה אותה לעולם של בדידות. אין לה חברים ולמעט חונכת שמגיעה לבלות במחיצתה פעם בשבוע, אין מי שמסוגל להכיל אותה. לאחותי יש תפישת עולם משלה וקשה עד מאד להזיז אותה ממנה.״

 

טוביה לימד את אחותו להשתמש באינטרנט, "אמצעי התקשורת החשוב ביותר עבור כולנו" ומאותו היום השתנו חייה מן הקצה אל הקצה. "עולם האינטרנט פתח בפניה עולם שלם והעניק לה קשת רחבה של כלים שקודם לכן, לא היו זמינים בעבורה. היא מוצאת עצמה גולשת ברשתות חברתיות ומנהלת קשרים עם חברים, גולשת בפורומים שונים ואף פתחה לעצמה תחנת שידור בה היא משדרת את מסריה לגולשים. שאלתי את עצמי 'אם האינטרנט עוזר לה, למי הוא עוד יכול לעזור'? בדקתי ונחשפתי לעולם הנגישות, הבנתי שעלינו להשתלב במהפכה ולעזור להנגיש את האינטרנט לקהל ענק ומקסים שמתקשה לצרוך אותו עקב מגבלות שונות.״

 

הסיפור, הידע שפיתח והמקצועיות, הובילו את טוביה לחלוק את הרעיון עם שני שותפיו אשר ייסדו את חברת UA, הילה לייזרוביץ' מתמחה באסטרטגיה ומאפיינת חוויית משתמש, ורון נבון ארטקדירקטור ומומחה ב-UI, יחד הם פיתחו רכיב נגישות באינטרנט המותאם לכל אתר ואינו מתערב בקוד. עם עליית הביקוש למוצר, גייסו מייסדי החברה צוות עובדים מסור הפועל תחת החזון: "להנגיש את האינטרנט הישראלי על מגוון אתריו" חברות גדולות וארגונים במשק פונים לחברת UA עקב המוניטין החזק מאוד שנוצר בתחום כחברה מקצועית ומובילה ומבקשות להנגיש את אתריהן ולקבל גם הדרכה בנושא.

 

הצוות המוביל הצוות המוביל

 

טוביה, העומד בראשה, מייצגה בכבוד גם אל מעבר לים ומשמש כמשקיף פעיל במכון התקנים ברוויזיה על התקן מטעם האו"ם.

 

טוביה, מרצה ומנהל ב'עמותת נגישות ישראל' את קורס הנגשת אתרים למתכנתים. מעבר לכך, מתנדב בעמותה בצורה מקיפה אשר נוגעת בנושאים שונים בתחום נגישות באינטרנט.בנוסף, הוא משתתף בוועדות של הנציבות לשוויון זכויות עבור אנשים עם מוגבלות ואיגוד האינטרנט ברביזיה על החוק ומשמש כמשקיף פעיל במכון התקנים בוועדות העוסקות בתקן הישראלי לעניין האינטרנט (ת.י 5586).

 

כל אלו ועוד יצרו בחברת UA שיתופי פעולה רבים בתחום כאוטוריטה מקצועית בעלת הידע הרחב ביותר בתחום, ביניהם עמותת שונות כגון: 'נגישות ישראל', המובילה את חוק ההנגשה, 'איגוד האינטרנט הארצי', עמותת 'מגדל אור' ועוד.

 

כדי להבין את המהפכה עליה מדבר טוביה, עלינו לחזור לאפריל 2013, אז, קיבלה הכנסת את 'תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התאמת נגישות לשירות). בתקנות נקבע כי החל מנובמבר 2016 יחויבו כל אתרי האינטרנט להנגיש עצמם לכלל הציבור כולל לבעלי המוגבלויות. בינתיים, חיוב ההנגשה נדחה בשנה אבל חשוב לחדד, בהתאם לתקנות נגישות השירות שנקבעו ע"י נציבות שוויון זכויות במשרד המשפטים, כל אתר אינטרנט או, תוכן חדש העולה לאוויר חייב להיות מותאם ונגיש לבעלי מוגבלות. אתרים קיימים יהיו חייבים להיות נגישים החל מאוקטובר 2017.

 

טוביה וצוות החברה עומלים על הנגשת אתרים במלוא המרץ. על פי מחקרים, עומד מספרם של בעלי המוגבלויות בישראל על אחוז שנע בין ב18-25% תלוי בגוף החוקר. אם נפרוט למספרים, מדובר על כמיליון ושש מאות אלף איש. הנגישות היא על ספקטרום מאד רחב. החל מבעיות קשב וריכוז דרך בעיות מוטוריות וכלה בנכות קשה.

 

כך מנגישים כך מנגישים

 

אז אתם בעצם מנצלים את החוק למטרתכם?

"ממש לא" קובע טוביה נחרצות. "אני יכול לייצר רכיב נגישות באינטרנט שיעמוד בתקן ולא יהיה נגיש באמת, זה יהיה לי זול וקל יותר, אך אז, אני אמעל בתפקידי. מבחינתי, ייצור הרכיב המנגיש את עולם האינטרנט ולא מגביל אף אחד ברשת הוא שליחות, בכל בוקר אני קם בידיעה שאני עומד להקל על עוד אדם בעל מוגבלות או אדם מבוגר שמתקשה לראות את האותיות הקטנות. זה גם ההבדל שהוביל אותי לחבור לשותפיי ולהקים חברה ייעודית, אשר מיישמת את החזון שלי הלכה למעשה. במסגרת מימוש החזון ומטרות החברה אני חש מחוייבות , להיות ער לצרכי בעלי המוגבלויות מחד ובעלי העסקים מאידך. אחד מאבני הדרך המובילים את חברתנו כיום היא תהליכים אוטומטיים שמאפשרים לבעלי האתרים לא להיות תלויים ולבעל העסק אשר מחזיק באתר אינטרנט, שמלבד העלות בעת התקנת הרכיב, לא תהיינה לו הוצאות נוספות.״

 

האם אנשים עם המוגבלויות מעורבים בייצור הרכיב?

בחלק מהפרויקטים בהם חברתו ‪UA‬ עוסקת, היא מלווה צוות של אנשים עם מוגבלויות שבוחן את נגישות האתר הלכה למעשה וזאת ללא תוספת תשלום

אנו משתדלים שאנשים עם מוגבלויות יהיו מעורבים בכל שלב ושלב בייצור רכיב הנגישות. בקורסים אותם אנו מעבירים תחת מסגרת עמותת 'נגישות ישראל', מלווה קהילה ייעודית עם מוגבלויות את המתכנתים לכל אורך הקורס, כך שהמתכנתים רואים את "קהל היעד" אל מול עיניהם. אנחנו גם מראים למתכנתים את הטכנולוגיות בהן משתמשים אנשים עם מוגבלויות על מנת שהפתרונות אותם יציעו לאתרי האינטרנט, יתמכו גם בטכנולוגיות הללו. קל לנו לשמור את הסודות המקצועיים שצברנו, אך אני מאמין שהידע חייב להיות מופץ וללמד מתכנתים נוספים כיצד להפוך חיי רבים ללא מוגבלים ברשת, גם אם אני אישית לא ארוויח ממנו.״

 

איך בעצם מטפל הרכיב במוגבלות?

"אתן לך דוגמא: ישנם אנשים שקשה להם עם ריצוד המסך, אז רכיב הנגישות מפסיק אותו. ישנם אנשים שקשה להם עם התאורה ורכיב הנגישות מחליש אותה. גם בבעיות אחרות אנחנו מטפלים - אנו מנגישים את האתר באופן מלא לאנשים המתקשים עם המקלדת, יש באמתחתנו תוכנות קוראות מסך על מנת לעזור לקהילת העיוורים לדוגמא ותוכנות המתרגמות קול לכתוביות על מנת לעזור לחרשים. אנו מעניקים סט שלם של כלים המשמש את על אדם אשר יש לו מוגבלות - כל אחד ומוגבלותו היא.״

לא רק לאנשים עם מוגבלויות מסייע רכיב הנגישות אלא גם לאלו אשר זקוקים לו באופן זמני.״ ישנם אנשים ששברו את היד ודווקא בעת בה הם הכי צריכים את המחשב, המגבלה המוטורית מונעת מהם להשתמש בו. רכיב הנגישות עוזר להם עם תמיכה מלאה וללא כל צורך להשתמש במקלדת.״

 

מה דורשת ההנגשה מבעל העסק?

פשוט מאוד וללא כאב ראש, כל שעליו לעשות הוא לשלוח לנו לינק, ואנו, ללא עלות, נבחן את האתר ו״נתפור״ חליפת הנגשה במיוחד עבורו. סט הכלים משתנה בין עסק לעסק ולכן אנו לא נציע לעסק כלים שהוא אינו צריך.״

 

למה לא לתת למתכנת שלי לספק לי את רכיב הנגישות?

"ישנה הנחה רווחת בקרב בעלי אתרים כי 'אפשר להטיל הכל על המתכנת והוא יעשה זאת בצורה הטובה ביותר' מדובר בהנחה שגויה. בעולם הנגישות, הדברים לא עובדים כך. אם אתה רוצה רכיב נגישות שעונה על כלל הסגמנטים, עליך לקחת חברה המתמחה בייצור רכיב הנגישות ושיש לה את המחלקות אשר יוצרות סינרגיה טובה למעטפת שירות רחבה. אלינו לא פונים אנשים על מנת לצאת ידי חובה אלא על מנת שרכיב הנגישות יסייע להם בעסק.״

 

אם החוק מחייב הנגשה רק החל מנובמבר 2017, למה כדאי לי להפוך את האתר לנגיש כבר עכשיו?

בהתאם לתקנות נגישות השירות שנקבעו ע"י נציבות שוויון זכויות במשרד המשפטים, כל אתר אינטרנט או, תוכן חדש העולה לאוויר חייב להיות מותאם ונגיש לבעלי מוגבלות. אתרים קיימים יהיו חייבים להיות נגישים החל מאוקטובר 2017. אך חשוב להדגיש שהיתרונות לאתר מונגש אינן תלויות ב'חוק' כזה או אחר. החוק הוא חשוב אך הנגישות משתלמת לבעלי האתר באספקטים רבים, פעם לא ידענו מה הוא אתר מתואם למובייל והיום כל עסק שמכבד את עצמו מחזיק באתר אינטרנט בעל התאמה מלאה למובייל ואפילו באפליקציה. ההתאמה הפכה לתו תקן, אנו סבורים כי בעתיד הקרוב גוגל תקדם את אתרי האינטרנט המונגשים כפי שיצאה בהכרזה בשנים האחרונות.

 

כך מנגישים כך מנגישים

 

ממצב חוקי נתון שבתי עסק רואים כגזירה כלכלית, כיוון שרכישת רכיב הנגישות דורשת תשלום נוסף.ככל שינגשו את האתר, יזכו אותם בתי עסק ביתרונות רבים. ביניהם:

העדפה במנועי החיפוש - הערכות מדברות על עלייה של עד 10% בתוצאות החיפוש, כאשר ההנגשה מתבצעת כראוי.


 

חשיפה גבוה יותר למוצר/שירות שלך - הנגשת האתר מסייעת בהארכת זמן הגלישה באתר וחשיפה ארוכה יותר.

 

לקוחות חדשים - הנגשת אתר לקהלי יעד שעד כה היו מוגבלים למוצר/שירות תורגש מייד ומספר הפעולות המבוצעות באתר תעלה באחוזים ניכרים.


 

אחריות חברתית מוניטין חיובי - עסק בעל ערכים חברתיים המתחשב בבעלי מוגבלויות נתפש בעיני הציבור כהוגן יותר וככזה ששווה להתנהל בו. 


 

שינוי מרענן - הטמעת רכיב הנגישות זו הזדמנות מצוינת לבצע "מתיחת פנים" לאתר, לשפר את נראותו ואת תדמית העסק שלך.

 

לסיום: בעל עסק, אפילו אם תאמר ש'לא, אין לי מה למכור. אותי זה לא מעניין' – אתה בעיקר משקר לעצמך. מדוע? פשוט – כל מי שמעלה תכנים ברשת או מתאמץ ומקים לעצמו בלוג מדוגם או אתר מושקע – רוצה שיקראו אותו, שיכירו אותו, שידברו עליו. אפילו אם מדובר בהגיגים שנכתבו תוך כדי צפייה בסרט. אחרת, בשביל מה להעלות מלכתחילה את התוכן עבור כולם.

 

טוביה מסכם את הראיון איתנו ומזמין את כל מי שאתר האינטרנט שלו מוגבל וחסום ורוצה להיחשף לעוד 1,600,000 משתמשים ברשת לתקן אותו ולהצטרף למהפכת הנגישות ברשת, שתצמיח את בעלי העסקים לרווחיות, אחריות חברתית וחשיפה בלתי מוגבלת!

 

 

בטל שלח
    לכל התגובות
    x